Betalen met Punten

U kunt uw online aankopen betalen met punten via SafeKey met de optie "Betalen met Punten".

American Express® SafeKey is een functie die bedoeld is om uw online aankopen te beveiligen, die bevestigt dat u daadwerkelijk de persoon bent die de aankoop doet. SafeKey is eenvoudig te gebruiken en stelt u in staat om veilig te winkelen. U hoeft uzelf niet te registreren en hoeft dus geen wachtwoord te onthouden.

Meer informatie

Om te kunnen betalen met punten via SafeKey moet u:

• een Belgische/Luxemburgse American Express Kaart hebben en ingeschreven zijn in het Membership Rewards programma;
• een online aankoop doen via een website die geregistreerd is bij American Express SafeKey en het "Betalen met Punten" programma. De lijst met handelaars die deelnemen aan dit programma kan op elk moment worden gewijzigd;
• de Hoofdkaarthouder zijn (bijkomende Kaarthouders zijn niet toegestaan);
• een actuele Kaartrekening hebben (zonder achterstand van betalingen).

Enkel indien u een Corporate Kaart heeft moet u, nadat u uw achterstaande betaling heeft terugbetaald, wachten tot na de afrekening van die maand om dan terug opnieuw met uw punten te kunnen betalen.

Ja, Corporate Kaarten die ingeschreven zijn en voldoen aan de voorwaarden kunnen online betalen met Membership Rewards punten via Safekey. U kunt de deelnamevoorwaarden terugvinden in de Algemene Voorwaarden voor het Membership Rewards programma.

Als u een aankoop doet op de website van een handelaar die deze optie aanbiedt, kunt u uw punten inwisselen voor een krediet in euro.

• Tijdens uw transactie moet u daarvoor klikken op “Betalen met Punten".
• Vervolgens voert u het aantal punten in dat u wilt inwisselen in het veld "Uw punten inwisselen" en het gelijkwaardige krediet verschijnt in "Waarde van krediet in euro".
• Zodra u akkoord bent, klikt u op de knop "Uw Punten inwisselen". Wilt u uw punten niet inwisselen voor een krediet, klik dan op "Overslaan".
• Er wordt een bevestigingsmail met het totaal aantal ingewisselde punten naar uw e-mailadres gestuurd. Het krediet verschijnt binnen de volgende 4 werkdagen op uw Kaartrekening.
• Houd er rekening mee dat zodra de transactie is uitgevoerd, of deze nu is uitgevoerd met uw punten of door het bedrag in euro op uw Kaartrekening aan te rekenen, deze als definitief wordt beschouwd. Zij kan niet worden gewijzigd wat het gebruik van uw punten betreft. Met andere woorden, als het bedrag in euro op uw Kaartrekening wordt aangerekend, is een omzetting van deze betaling naar punten niet mogelijk en vice versa. Een betaling met punten is definitief en kan niet worden gewijzigd in een aanrekening van het bedrag in euro op uw Kaartrekening en de punten kunnen daarom niet meer worden teruggevorderd.

Het kan zijn dat een handelaar deze optie niet aanbiedt en dan is er geen SafeKey-optie om punten in te wisselen. In geval van een technisch probleem is er helaas op dat moment geen mogelijkheid de punten in te wisselen voor deze aankoop. Om de frequentie waarmee de optie "Betalen met Punten" verschijnt te maximaliseren, raden wij u aan de handelaar toe te voegen aan uw Express-lijst. Ga hiervoor naar uw online account in het menu "Uw instellingen". Alleen handelaren bij wie u in de afgelopen 12 maanden al online aankopen hebt gedaan, kunnen worden toegevoegd.

Ja, het volledige aankoopbedrag van uw online aankoop verschijnt op het overzicht van uw Kaartrekening binnen 48 uur. Een krediet in euro voor de ingewisselde punten verschijnt achteraf op uw rekeninguittreksel.

U kunt zoveel punten gebruiken als u wilt, met een minimum van 3 punten tot maximaal het gelijkwaardige bedrag aan punten dat beschikbaar is op uw Membership Rewards rekening. U kunt geen hoger bedrag inwisselen dan het aankoopbedrag.

1.000 Membership Rewards punten zijn gelijk aan € 2. Deze verhouding kan naar goeddunken van American Express en zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden.

Het krediet met betrekking tot het inwisselen van de punten verschijnt binnen 4 dagen na de aankoop op uw Kaartrekeninguittreksel (in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld een probleem met het systeem, kan het langer duren). Het volledige aankoopbedrag van de online handelaar wordt zoals gewoonlijk in rekening gebracht op uw Kaartrekening. Als u uw krediet of de uiteindelijke aankoop zoals gefactureerd door de handelaar niet ziet, neem dan contact op met onze Klantendienst via live chat (niet beschikbaar voor Corporate Kaarthouders) – 24/7 in het Engels in de American Express® App of via het nummer op achterzijde van uw Kaart.

Tegen het einde van de maandelijkse afsluiting van uw Kaartrekening kan het voorkomen dat het aankoopbedrag en het krediet niet op hetzelfde Kaartrekeninguittreksel terechtkomen. U zal dan het aankoopbedrag op het ene rekeninguittreksel zien en het krediet op het rekeninguittreksel van de daaropvolgende maand.

Nee, u kunt ervoor kiezen door te gaan met de aankoop zonder punten in te wisselen.

Als u er achteraf voor kiest om uw online aankoop te annuleren en terugbetaald te krijgen, worden de Membership Rewards punten die u via SafeKey hebt ingewisseld voor een krediet niet automatisch teruggestort op uw Membership Rewards puntensaldo. Als u het krediet opnieuw wilt omzetten in punten, neem dan contact op met onze Klantendienst via live chat (niet beschikbaar voor Corporate Kaarthouders) – 24/7 in het Engels in de American Express® App of via het nummer op achterzijde van uw Kaart.

Nee, de optie "Betalen met Punten" is alleen beschikbaar voor online aankopen. De punten vertegenwoordigen geen monetaire waarde die de Kaarthouder zou kunnen laten gelden met betrekking tot American Express. De punten kunnen daarom niet worden ingewisseld voor contant geld.
Wilt u uw punten op een andere manier gebruiken? Meer opties.