Nog geen Amex App? Download deze vandaag nog.
Direct contact met American Express
Ask Amex, live chat in de American Express® App.
De juiste hulp. Op het juiste moment. 24/7. Engelstalig.
Hulp nodig? Ask Amex
Chat 24/7 met ons in de Amex App.
U heeft 24/7 toegang tot de live chat met onze Klantendienst via de Amex App, naast de bestaande functionaliteiten, zoals uw transacties inzien, puntensaldo bekijken en uw Kaartrekening beheren. U kunt de chat gebruiken voor al uw Kaartgerelateerde vragen. De chat is live, 24/7 beschikbaar en Engelstalig.
Ask Amex is momenteel nog niet beschikbaar voor Corporate Kaarthouders.
Bekijk hier de video voor meer uitleg.
Hoe te gebruiken:
Stap 1
Download of update de Amex App op uw smartphone en open vervolgens de App.
Stap 2
Om een live chat te starten, klikt u op het chaticoon rechtsboven in het scherm van de App.
Stap 3
Tijp uw bericht in het Engels en start de chat en zet uw pushnotificaties voor de chat aan.
Wanneer gebruikt u Ask Amex?
Met Ask Amex kunt u 24/7 in uw eigen tempo communiceren, waar u zich ook bevindt. Ask Amex is de snelste en meest eenvoudige manier om antwoord op uw Kaartgerelateerde vragen te krijgen.
Gebruik Ask Amex bij vragen over transacties, Kaartactivatie, uw online Kaartrekening, wachtwoord wijzigen en overige Kaartgerelateerde vragen. Ask Amex is beschikbaar in het Engels.
Altijd uw belangrijke kaartinformatie bij de hand
Ask Amex, de live chat, is inbegrepen in de Amex App.
- Live chat met onze Klantendienst.
- Bekijk recente rekeninguittreksels en transacties.
- Blokkeer uw Kaart, bij Kaartverlies of diefstal.
- Wissel eenvoudig tussen twee talen.
- Zoek naar transacties.
