よくあるご質問

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カードのご利用

カードのご利用

「ご利用明細」 のご質問

「オンライン明細書サービス（ペーパーレス）」に登録しているにも関わらず「カードご利用代金明細書」が郵送されてきました。なぜですか？

「確定前」と表示される利用分の内容が実際と異なる

ご利用代金明細書がまだ届かない

ご利用代金明細書をPDFでダウンロードする方法を知りたい

ご利用代金明細書を再発行したい。

ご利用代金明細書を確認したい。

ご利用履歴に表示されている「確定前」とは何ですか？

カード利用金額のプッシュ通知が届いたが、利用履歴に反映されていない

一度表示された「確定前」の利用分が消えて再度表示されたのですが、二重で請求されますか？

利用履歴をCSV／Excel／QIFでダウンロードする方法を知りたい

利用明細の詳細な内容（店舗名・会社名）を確認したい。

家族・追加カード（従業員用）の利用明細を確認したい。

最新の利用状況が知りたい。

毎月のご利用代金明細書は紙で届きますか？

毎月のご利用代金明細書を郵送してほしい場合はどうすればいいですか？

確定申告のため、過去1年分のご利用代金明細書が欲しい

締め日以降も「確定前」と表示される利用分の請求はいつ？

覚えのない利用分が、利用履歴に「確定前」と表示される