よくあるご質問

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カードの申し込み／切り替え／解約

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「カードの発行状況／受け取り」のご質問

お申し込みフォーム入力時の注意事項

カードのお申し込みからお届けまでのよくあるご質問

カードの申し込みからどのくらいで届きますか？

カードを申し込みましたが、審査結果や審査状況を確認できますか？

パスポートに関する注意事項

メタル製のカードの他にプラスチック製のカードが届きましたが、これは何のカードですか？

再発行したカードがまだ届かない。

外国籍の場合でもカードに申し込みできますか？

更新カードが届かない

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）で届いたカードを受け取れなかった　

簡易書留郵便で届いたカードを不在で受け取れなかった

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