よくあるご質問
カードのご利用
カードの申し込みからどのくらいで届きますか？
お申し込みからカードのお届けまでにかかる期間はおおよそ以下の通りです。
入会審査の状況によりお手続きの日数は前後します。ご注意ください。
●カードのお申し込みからお届けまでの期間
個人カード 約3週間
ビジネス・カード 約5週間
※年末年始や審査状況により通常より時間がかかる場合があります。
※申込書や本人確認書類の不備が理由で追加書類のご提出をいただくなど通常より時間がかかる場合もあります。
※再発行カードの配送状況は、会員サイト／アプリから確認できます。詳しくはこちら。
上記の目安を過ぎてもカードが届かない場合
以下の当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※お電話では審査状況のご案内のみとなります。審査結果はお答えできません。
※オンラインでお申し込みの方は、Eメール「カードお申し込み受付完了のお知らせ」に記載の照会番号をお申し出ください。
●お問い合わせ窓口
個人向けカード 0120-020120
通話料無料、9:00～17:00、土日祝休
ビジネス・カード 0120-941760
通話料無料、9:00～17:00、土日祝休
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