Présentation de votre nouveau tableau de bord Insights Hub
Accédez à une analyse détaillée de votre Programme Corporate à partir d’un hub interactif. Des tableaux de bord vous donnent instantanément une vue d’ensemble sur vos dépenses, votre parc de cartes et le statut de paiement de vos comptes. Des informations essentielles qui vous permettront d’optimiser la gestion de vos frais professionnels à travers des prises de décision éclairées.
le tableau des dépenses et nombre de Cartes
Les Gestionnaires de Programme peuvent désormais :
- afficher les tendances, les transactions, le nombre de Cartes, les cartes récemment émises ou annulées et les comparer par rapport aux périodes précédentes ;
- analyser les dépenses de Carte dans les principaux pays et régions, les types de Carte et les catégories de commerçants afin de comprendre les différents types de dépenses ;
- afficher et télécharger les listes de titulaires de Carte, les cartes récemment émises et annulées et les titulaires de Carte qui ne dépensent pas ;
- gérer les titulaires de Carte qui ne dépensent pas afin d’optimiser votre Programme;
Tableau de bord des retards de paiement
Les Gestionnaires de Programme peuvent désormais :
- afficher le détail des soldes impayés et des comptes-Carte avec des retards de paiement par catégorie d’ancienneté ;
- analyser les retards de paiement et les frais de retard de paiement par types de Carte et emplacement géographique ;
- afficher et télécharger des informations détaillées à l’échelle du compte-Carte ;
- filtrer les comptes-Carte qui présentent régulièrement un retard de paiement ou se voient imputer des frais de retard de paiement ;
- envoyer des rappels de paiement groupés aux titulaires de Carte en défaut de paiement;
Widget diversité des fournisseurs
Les Gestionnaires de Programme peuvent désormais :
- Mesurer et visualiser la contribution des dépenses avec des fournisseurs diversifiés.
- Planifier les objectifs de diversité des fournisseurs.
*Dans ce contexte, le terme « fournisseur diversifié » désigne une entreprise détenue (contrôlée et exploitée) à au moins 51 % par une ou plusieurs personnes issues de la diversité. Une personne diverse, dans ce contexte, est définie comme une minorité, une femme, un vétéran, un handicapé, un désavantagé, un LGBTQ ou une autre personne diverse (institution historiquement noire/minoritaire ou opérant dans une HUBZone).
*Le rapport sur la diversité des fournisseurs ne concerne que les fournisseurs américains des points de vente.
Ce terme désigne le nombre de comptes-Carte actifs dans votre Programme Carte au cours du dernier mois de la période sélectionnée. Cela englobe tous les types de Cartes de votre programme, comme les Cartes Corporate, les Cartes Meeting, les Cartes Purchasing, les Cartes Logées, etc.
Les Cartes inactives prennent en compte les titulaires de Carte qui n’ont pas réalisé de transaction, ne serait-ce qu'une seule fois, dans les 12 derniers mois et qui possèdent une Carte qui a été émise il y a au moins 12 mois. Les titulaires de Carte qui ne dépensent pas sont uniquement calculés pour le produit « Carte Corporate » et sur le dernier mois de la période sélectionnée.
Cartes émises récemment : nombre de Cartes qui ont été configurées au cours de la période sélectionnée. Cela englobe tous les types de carte de votre Programme, comme les Cartes Corporate, les Cartes Meeting, les Cartes Purchasing, les Cartes Logées, etc.
Cartes annulées : nombre de cartes qui ont été annulées au cours de la période sélectionnée. Cela englobe tous les types de Cartes de votre Programme, comme les Cartes Corporate, les Cartes Meeting, les Cartes Purchasing, les Cartes Logées, etc.
Le nombre de transactions représente le nombre total de dépenses à l’exception des remboursements, des paiements et des frais d’ajustement au cours de la période sélectionnée. Il englobe les dépenses sur tous les types de Cartes de votre Programme, comme les Cartes Corporate, les Cartes Meeting, les Cartes Purchasing, les Cartes Logées, etc.
Le montant moyen de transaction représente le montant moyen dépensé par les titulaires de Carte à chaque utilisation de leur compte de Carte. Il comprend les dépenses sur tous les types de Cartes de votre Programme, comme les Cartes Corporate, les Cartes Meeting, les Cartes Purchasing, les Cartes Logées, etc.
Il s’agit du secteur du commerçant ou de l’établissement de service.
Toutes les données du tableau de bord sont mises à jour chaque mois.
L’historique des données dans le tableau des dépenses et nombre de Cartes remonte jusqu’à 24 mois, à l’exception des titulaires de Carte qui ne dépensent pas sur lesquels les données remontent uniquement sur les 12 derniers mois.
Une erreur du pourcentage de variation d’une année sur l’autre indique qu’une valeur de l’indicateur de la période de comparaison précédente était égale à « 0 » ou non disponible.
Vous pouvez modifier la langue à l’aide du sélecteur de langue dans le coin supérieur droit de la page, à côté du sélecteur de devise.
Vous pouvez modifier la devise à l’aide du sélecteur de devise dans le coin supérieur droit de la page, à côté du sélecteur de langue.
Pour télécharger les informations disponibles sur Insights Hub, cliquez sur le bouton « Télécharger » affiché dans les widgets du coin inférieur gauche. Vous pouvez choisir de télécharger les informations aux formats disponibles, notamment JPG, CSV, Excel, PDF et PPT.
On parle de retard de paiement lorsque les paiements des cotisations dues par le titulaire de Carte ne sont pas payés à temps, entraînant des retards de paiements ou des impayés.
C’est le nombre de titulaires de Carte avec des soldes impayés à l’issue de leur période de facturation de 30 jours.
Ce sont les soldes impayés après la date de création de factures des titulaires de Carte. Insights Hub affiche uniquement ces données qu'entre 30 et 179 jours d'impayés.
Il s’agit d’un retard de paiement à l’heure actuelle. Ces données sont mises à jour toutes les huit heures.
Ils regroupent les frais de retard de paiement qui ont été imputés au compte ainsi que tous les crédits de trésorerie et les annulations de frais de retard de paiement qui affectent ce solde.
Les données relatives aux retards de paiement provisoires telles que le montant global en retard de paiement et les comptes en retard de paiement sont mises à jour toutes les huit heures. Les données relatives aux frais de retard de paiement et aux tendances de défauts de paiement sont mises à jour tous les mois.
a) Sur la page « Afficher les comptes en retard de paiement», sélectionnez les titulaires de Carte auxquels vous souhaitez envoyer un e-mail (plus d’un titulaire de Carte).
b) Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail à tous ».
c) Modifiez le modèle d’e-mail, au besoin.
d) Dans le coin inférieur droit du modèle d’e-mail, cliquez sur « Télécharger » afin de télécharger un utilitaire compatible avec Excel (nom de fichier : American Express Bulk Dunning Tool.xlsm) afin d’envoyer des rappels de paiement à plusieurs titulaires de Carte.
e) Une fois le fichier téléchargé, ouvrez-le. (Logiciel requis : Microsoft Excel).
f) Cet outil possède plusieurs sections permettant d’inclure les paramètres essentiels pour l’envoi des rappels de paiement. Pour envoyer un e-mail individuel à chaque titulaire de Carte directement dans l’outil, cliquez sur « Envoyer un e-mail ».
Remarque : cet outil fonctionne uniquement avec Windows Outlook.
Dans ce contexte, un fournisseur diversifié désigne une entreprise détenue (contrôlée et exploitée) à au moins 51 % par des personnes issues de la diversité. Dans ce contexte, une personne issue de la diversité désigne une personne issue d’une minorité, une femme, un ancien combattant, une personne en situation de handicap, LGBTQ ou autrement issue de la diversité (institutions historiquement détenues par des personnes noires/issues d’une minorité ou exploitées dans une zone historiquement défavorisée).
Pour toutes nos données sur la diversité des fournisseurs, nous faisons appel à Dun & Bradstreet en tant que fournisseur de données tiers. D&B obtient ses données auprès de sociétés tierces, notamment les agences de certification, ainsi que par le biais de contacts directs avec les entreprises elles-mêmes.
La somme des dépenses diversifiées des catégories de diversité regroupe des indicateurs individuels. Les fournisseurs peuvent appartenir à plusieurs catégories de diversité (p. ex., les entreprises détenues par des femmes issues d’un milieu défavorisé seront classées dans les catégories « Détenue par des femmes » et « Détenues par des personnes issues d’un milieu défavorisé »). Par conséquent, la somme dépensée auprès de fournisseurs diversifiés peut s’avérer supérieure aux dépenses réelles du fait du chevauchement des catégories.
Non, à l’heure actuelle, American Express comptabilise uniquement les données de diversité des fournisseurs implantés aux États-Unis, à Puerto Rico et dans les Îles vierges (États-Unis). La disponibilité des données entraîne cette limitation.
Le Service de Reporting @ Work propose un rapport complet sur la diversité des fournisseurs, comprenant les données détaillées de chaque fournisseur.