美國運通最新公佈的2018年度《美國運通環球經濟及商業支出監測》結果顯示，香港的財務決策要員繼續看好本地經濟增長前景。調查結果亦支持港府對下半年經濟表現強勁的預測。

我們的客戶主任擔當十分重要的角色，憑藉他們的豐富經驗、優質服務及專業知識，可為客戶度身訂造合適的方案，善用每項產品和服務。正因如此，我們特別將客戶主任與商務客戶的數目保持在較低的比例，讓他們有更多時間了解及照顧客戶的需要。

當被問及公司的主要業務目標時，77%受訪商界領袖指稱是「更能滿足客戶需要」，其次是「在同業中保持競爭力」（43%）及「提高公司擁有人及股東所得財務回報」（43%）。

美國運通副總裁兼環球商業服務香港及台灣區總經理彭德豐（Stephen Pendergast）表示：「本地商界領袖看好經濟前景，但仍心存隱憂。隨著生活開支不斷上升、社會各界對最低工資方面的議論，以及科技發展帶來的顛覆，企業應以人為本，迎合客戶日新月異的需求，同時滿足員工期望，建立更好的工作文化，讓他們得以盡展所長。這些都是企業於嚴峻營運環境中保持市場競爭力的關鍵要素。」

超過半數（57%）香港受訪者認為提高薪酬是來年吸引及留住人才的第一步，遠超全球平均水平（37%）。社會就法定最低工資將於2019年5月調整而引發的議論日增，今次調查結果正顯示香港在這方面踏出一大步。而其他吸引及留住人才的措施包括：

• 增加事業發展機會，如調職和到外地交流（50%）
• 容許彈性工作安排，如靈活上班時間及遙距工作（47%）
• 改善家事假及醫療福利（43%）
• 改善退休福利（37%）