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Pagamenti, Saldo & Estratto Conto

Scopri di più su come utilizzare la tua Carta, sulle commissioni e sul saldo, su come visualizzare e leggere gli estratto conto.

Domande Frequenti

Che tipologia di interessi pago sulla mia Carta?

Come posso dimostrare che un pagamento insoluto non è dipeso da me, ma da un errore tecnico della Banca? 

Come posso fare in caso di mancati pagamenti?

Come posso modificare l’impostazione di pagamento?

Come posso pagare il saldo del conto Carta?

Come posso ricevere l’opuscolo della Commissione Europea illustrativo dei diritti dei consumatori nell’ambito dei sistemi di pagamento nell’Unione europea?

Come si legge l'estratto conto?

Come viene calcolato il TAEG (Tasso annuo effettivo globale)?

Cos'è una transazione "non contabilizzata"

Cosa devo fare per revocare la domiciliazione su Carta American Express?

Cosa significa che la transazione è stata declinata per esposizione del conto carta non in linea con il livello di spesa abituale?

Cosa significa che la transazione è stata declinata per superamento del limite assegnato?

Cosa significa che la transazione è stata declinata perché la Carta non risulta in regola con i pagamenti o in arretrato?

Cosa significa che le future transazioni potrebbero essere declinate?

Cosa significa “Avviso prossimo addebito estratto conto Carta”?

E’ possibile bloccare un singolo addebito ricorrente di un 'utenza domiciliata sulla mia Carta Amex?

E’ possibile rateizzare una singola spesa o la rateizzazione si applica sull’intero estratto conto?

Ho cancellato un abbonamento ma il gestore continua ad addebitarmi sul conto Carta. Cosa devo fare?

Ho ricevuto due volte un addebito per la stessa transazione o servizio. Cosa devo fare?

Ho ricevuto un messaggio da parte di American Express che mi informa che una determinata transazione è stata declinata. Cosa devo fare?

In fase di richiesta Carta, ho optato per la modalità di pagamento a rate,ma vorrei impostare il saldo; la Carta non è ancora stata emessa, posso procedere con la modifica dell’impostazione di pagamento?

Non riconosco un addebito presente sull'estratto conto. Cosa devo fare?

Posso modificare la rata anche dopo la chiusura dell’estratto conto?

Qual è il numero minimo di rate che posso impostare?

Qual è l’importo minimo della rata che posso impostare?

Sono già titolare di una Carta di pagamento a saldo American Express; posso avere l’opzione sulla mia Carta o devo necessariamente sottoscrivere un nuovo prodotto?

Un importo presente sull’estratto conto non corrisponde a quanto effettivamente speso. Cosa devo fare?

È possibile contestare una spesa in sospeso/ non contabilizzata?

È possibile impostare il pagamento rateale soltanto per un singolo mese?