Contatta il tuo referente aziendale o compila il modulo online per essere ricontattato. Ti aiutermo a identificare le soluzioni di pagamento più adatte alle esigenze della tua Azienda.

Per accedere al programma Corporate la tua azienda:

• deve avere un fatturato lordo relativo all'ultimo anno fiscale maggiore di 5 milioni di euro,
• deve avere un indirizzo commerciale che non sia quello di residenza del Legale Rappresentante,
• deve operare da almeno 12 mesi,
• non può essere classificata come azienda individuale.

Quando presenterai la richiesta per accedere al Programma Carta Corporate American Express, dovrai:

• Gli ultimi bilanci della tua azienda, sottoposti a revisione
• Dettagli sulla struttura e sull'organizzazione della tua azienda
• Informazioni fiscali, ivi compresi Codice Fiscale / Partita IVA
• I recapiti della persona che sarà designata Amministratore del Programma

Se hai bisogno di aiuto per questioni urgenti come la sostituzione della Carta e chiarimenti sui benefici, puoi contattare in qualunque momento il nostro Servizio Clienti operante 24 ore su 24 al numero verde che compare sul retro della Carta oppure utilizzando uno dei numeri indicati di seguito.

PA Servicing American Express (Servizio Clienti per Amministratori del Programma)
Tel.: +39.06.72.280.031
E-mail: tmsadgrome@aexp.com
Per le richieste relative a Carta Corporate e SOF. Ricordati di tenere i dettagli dei riferimenti societari a portata di mano quando chiami.

BTA Unit
Tel.: +39.06.72.280.505
E-mail: ebtarome@aexp.com
Per le richieste relative a BTA. Ricordati di tenere i dettagli dei conti o dei riferimenti societari a portata di mano quando chiami.

Ufficio Credit Corporate
Tel.: +39.06.72.280.100

Ufficio Autorizzazione Pagamenti H24
Tel.: +39.06.72.280.848
N.Verde: 800 764 046

Servizio Clienti @ Work
Tel.: +39.02.69633.753

Servizio Clienti Corporate H24
Tel.: +39.02.72.280.980

Se sei un Titolare di Carta, chiama il Servizio Clienti al numero riportato sul retro della tua Carta Corporate.

Per i dettagli sui benefici e su come usufruirne, clicca qui

Il Programma Carta Corporate American Express aiuta a migliorare il processo di gestione delle spese aziendali. Grazie ad American Express @Work®, come Amministratore del Programma potrai accedere a un unico portale che permette di gestire il Programma e consultare un'ampia reportistica relativa alle Carte. Se sei un Amministratore del Programma e non l’hai ancora fatto, puoi richiedere l'accesso ad @Work, contattando il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nei contatti utili¹.

1. L'utilizzo di American Express @Work® è permesso ai dipendenti, fornitori e/o agenti dell'Azienda e relativi rappresentanti indicati al solo scopo di effettuare interrogazioni e manutenzione online dei conti, ivi incluso l'accesso e/o la creazione di report riguardanti il programma aziendale Carta Corporate American Express. @Work è disponibile per tutte le aziende che aderiscono a un programma Carta Corporate American Express. È necessaria l'iscrizione.

American Express fornisce accesso online alle informazioni del conto Carta Aziendale, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. I Titolari delle Carte possono visualizzare gli estratti conto, effettuare pagamenti, inoltrare resoconti di spesa, impostare avvisi su email o cellulare e contestare addebiti. È richiesta l'iscrizione del Titolare della Carta su americanexpress.com/register.

I conti Carta Corporate possono essere registrati per i servizi online. Per i conti con Addebito Centrale, per i quali gli addebiti su tutti i conti delle Carte sono attribuiti all'azienda e non ai singoli Titolari di Carta, ciò potrebbe non essere possibile. L'utilizzo dei pagamenti online e dei resoconti elettronici di spesa è soggetto alle policy e procedure dell’azienda.

No, nel caso di rendicontazione individuale tutti i nuovi Titolari di Carta devono registrare il proprio conto Carta su www.americanexpress.com/register per accedere, visualizzare e scaricare i propri estratti conto mensili. Gli Amministratori del Programma possono accedere alla reportistica del programma qui.

Contatta il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili”.

E’ possibile accedere ad @Work cliccando sul bottone “Accedi” presente in alto a destra nelle pagine del sito American Express, selezionando dal menu a tendina “American Express @ Work”.
Per accedere adesso, clicca qui.

Puoi aggiornare l'indirizzo i rendicontazione attraverso @ Work oppure contattando il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili”.

Scarica il modulo di modifica nella sezione Modulistica per la gestione del Conto. Compilalo ed invialo al Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili”.

Puoi farlo utilizzando i nostri servizi online @ Work o puoi contattare il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nei contatti utili.

Puoi farlo utilizzando i nostri servizi online @ Work o può contattare il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nei contatti utili.

Contatta il Servizio Clienti Credit ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili”.

Contatta il Servizio Clienti Credit ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili”.

Puoi visualizzare le transazioni attraverso @ Work.

Contatta il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nella sezione "Servizio Clienti e Contatti Utili".

Utilizza i servizi online @Work, oppure contatta il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili.

Utilizza i servizi online @Work, oppure contatta il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili.

Utilizza i servizi online @Work, oppure contatta il Servizio Clienti per Amministratori del Programma ai riferimenti indicati nella sezione “Servizio Clienti e Contatti Utili.

vPayment di American Express è un servizio di pagamento che assegna un numero di Carta virtuale monouso o multiuso a ciascuna transazione. Gli Amministratori del Programma possono impostare importi di pagamento, intervalli di date e dettagli delle transazioni per migliorare il controllo e semplificare i processi di riconciliazione, riducendo al contempo le pratiche burocratiche, il rischio di frode e gli errori di fatturazione.

Dopo aver impostato il conto vPayment American Express, gli utenti potranno impostare controlli e impostazioni personalizzate per ogni transazione. La piattaforma genera automaticamente un numero di Carta virtuale monouso o multiuso. Trattandosi di un token digitale, non è legato a nessuna Carta aziendale esistente, permette di ridurre il rischio di frode. Il numero di Carta virtuale viene applicato ad ogni transazione univoca e il sistema lo approva se rientra in tutti i parametri selezionati per la transazione.

Un numero di Carta virtuale (VAN) è un numero di pagamento utilizzato
per le transazioni effettuate con il conto vPayment. Per saperne di più su come
funzionano i Pagamenti Virtuali per le prenotazioni alberghiere, puoi leggere
la nostra Guida ai Pagamenti Virtuali cliccando qui.

vPayment è accettato presso qualsiasi fornitore che accetti American Express e non è richiesta alcuna configurazione o impostazione aggiuntiva per il fornitore. Sulle transazioni in valuta estera potrebbero essere applicate commissioni relative ai tassi di cambio.

Il numero di Carta virtuale deve essere inserito nel sistema/terminale di autorizzazione come se fosse una transazione standard.

Non è necessaria una Carta fisica per questo genere di transazione poiché la prenotazione viene saldata dall'azienda e non dal singolo viaggiatore.  Di seguito sono riportate ulteriori informazioni e indicazioni sull'accettazione di prodotti Corporate "no plastic"/virtuali di American Express che sono completamente esenti da Autenticazione Forte del Cliente (SCA).

I fornitori che accettano American Express dovrebbero garantire che le transazioni che coinvolgono questi prodotti vengano elaborate direttamente per l'autorizzazione in quanto non richiedono SCA.

Tuttavia, troverà di seguito alcune indicazioni su come procedere nel caso le transazioni venissero inviate al sistema 3DS SafeKey, in modo essere al corrente delle procedure da seguire in questa circostanza.

Transazioni online o "Paga con link" tramite 3DS SafeKey

American Express è in grado di identificare i prodotti virtuali/no plastic e restituirà quindi il codice di risposta 3DS SafeKey appropriato, escludendoli così dalla richiesta dell'autenticazione SafeKey di American Express. 

Con SafeKey versione 1.0:

Le carte non idonee riceveranno un valore "N" nella risposta alla richiesta di verifica (VERes=N), non viene fornito alcun ECI (Indicatore di commercio elettronico) e la transazione dovrebbe procedere per l'autorizzazione in quanto considerata transazione non SafeKey.

Con SafeKey versione 2.1 (o successiva): le Carte non idonee riceveranno un valore dello stato della transazione "U", un codice motivo dello stato della transazione "80", un valore ECI di "07" nel messaggio Ares e la transazione dovrebbe procedere per l'autorizzazione in quanto considerata transazione non SafeKey.