Se perdi la Carta o questa ti viene rubata, chiama subito il Servizio Clienti al numero 06.72.900.347. American Express ti offre la massima tutela in caso di uso fraudolento della Carta: il Servizio Clienti provvederà immediatamente a bloccare la Carta ed a richiedere la riemissione di una nuova¹.

1. Nessuna limitazione di responsabilità sarà comunque riconosciuta al Titolare nel caso in cui l’uso illecito di terzi sia imputabile a un comportamento doloso o gravemente colposo del Titolare, rispetto agli obblighi previsti dal Regolamento, ovvero nel caso di ingiustificato ritardo nella segnalazione ad American Express dello smarrimento, furto o uso illecito della Carta.

Innanzitutto, verifica le memorie di spesa relative alle spese effettuate. A volte il mancato riconoscimento di una transazione è dovuto al fatto che il nome dell'Esercente che compare sull'estratto conto può essere diverso da quello dell'insegna. Se continui a non riconoscere l’addebito, segnalalo chiamando il Servizio Clienti al numero indicato sul retro della Carta.

La domiciliazione delle utenze sul Conto Carta American Express viene attivata direttamente dal Fornitore del servizio quindi per disattivarla dovrà contattare direttamente il Gestore di riferimento.

No, trattandosi di addebito preautorizzato non si può bloccare. Quando sarà contabilizzato sul suo estratto conto potrai contestare l’addebito attraverso il nostro Servizio Clienti.

No, possono essere addebitati su Carta esclusivamente pagamenti relativi al periodo di fatturazione precedente la sua richiesta di revoca.

Non è necessario effettuare alcuna comunicazione al fornitore del servizio. Ti consigliamo solo di verificare, sempre, il buon esito del trasferimento di Addebito Ricorrente delle utenze sulla nuova Carta, al fine di evitare qualsiasi interruzione del servizio.

Sì, basta iscriversi al servizio EstrattOnline. Alla chiusura contabile del tuo estratto conto, riceverai una e-mail che ti informa che l'estratto conto è disponibile online e non riceverai più la versione cartacea. Collegandoti all'area protetta del sito American Express con la tua username e password potrai consultare e scaricare l'estratto conto in formato PDF. Per attivare il servizio EstrattOnline clicca qui.

Tutte le comunicazioni relative ad eventuali Carte Business Supplementari verranno sempre indirizzate presso il nuovo indirizzo della Carta Business Base.

Puoi passare ai vantaggi di Carta Oro Business American Express o puntare al massimo, con Carta Platino Business. Per fare la tua scelta, clicca qui.

La denuncia del sinistro va presentata direttamente alla compagnia di assicurazione. Chiama il Servizio Clienti al numero che trovi indicato sul retro della Carta e chiedi informazioni, oppure consulta termini e condizioni della polizza sul sito dedicato al tuo prodotto nella sezione Vantaggi della Carta.

Se hai fornito ad American Express il tuo consenso per ricevere informazioni commerciali, riceverai, periodicamente, comunicazioni con offerte e suggerimenti utili per utilizzare al meglio la Carta in tuo possesso. In ogni caso riceverai via email le informazioni, di caratterre non commerciale, relative ai servizi a cui sei iscritto.
Ricorda che American Express non cederà mai il tuo indirizzo email a terze parti senza il tuo esplicito consenso. Se vuoi aggiornare il tuo indirizzo email o fornire il consenso alle comunicazioni commerciali clicca qui.

L'unica modalità è l'addebito diretto sul tuo conto corrente bancario, che è anche il sistema più comodo e sicuro.

Se sei già; Titolare di una Carta Business o una Carta Corporate American Express chiama il Sevizio Clienti al numero riportato sul retro della tua Carta.

Per motivi di sicurezza, le Carte vengono inviate inattive. Per utilizzarle dovrai attivarla tramite l'App Amex o online semplicemente cliccando qui.

Per richiedere una Carta American Express è necessario:

1. Essere maggiorenne
2. Essere residente in Italia
3. Avere un conto corrente bancario o postale in Italia
4. Essere un libero professionista, o un'associazione, o una ditta individuale, o una società di capitali, o una società di persone con almeno un anno di operatività
5. Non essere stato soggetto a procedure concorsuali
   

Sì, puoi richiedere una o più Carte Business Supplementari per i tuoi collaboratori chiamando is Servizio Clienti al numero riportato sul retro della tua Carta. Ricordati che se sei Titolare di una Carta iscritta al Club Membership Rewards^® o di una Carta Business Alitalia anche le spese effettuate dalle Carte Supplementari concorrono all'accumulo dei punti o miglia. Per richiedere le Carte Supplementari chiama il numero riportato sul retro della tua Carta.

Le Carte Business e le Carte Corporate American Express offrono assicurazioni gratuite che proteggono contro gli infortuni o gli imprevisti di viaggio (perdita bagaglio o consegna in ritardo). Per le Carte Oro Business e Platino Business il pacchetto assicurativo è più esteso e comprende anche assistenza medica o legale. Per saperne di più consulta gli Estratti di Polizza relativi alle Carte su americanexpress.it/terminiecondizioni.

Il Club Membership Rewards® è il Club che premia chi usa la Carta. Infatti, da accesso al programma fedeltà di American Express che ti permette di accumulare 1 punto¹ per ogni euro speso. Puoi utilizzare i tuoi punti per scegliere dal catalogo dedicato premi online, gift card e voucher elettronici dei migliori brand oppure Sconti Shop with Points² per ridurre fino anche ad azzerare il saldo del tuo conto Carta.

1. Per le modalità di accumulo punti, esclusioni e validità dell’operazione consulta il Regolamento completo del Club e dell’Operazione Membership Rewards su americanexpress.it/clubmr
   
2. Per maggiori dettagli sull’Iniziativa “Pay with Points” e sullo Sconto Shop with Points, consulta Termini e Condizioni su americanexpress.it/shopwithpoints
   

Certo, non perderai i ratei di quota annuale relativi al residuo periodo di validità della tua Carta precedente, che ti verranno accreditati sul tuo conto Carta.

Non potrai mantenere la/e Carta/e Supplementare/i già in possesso ma potrai richiederle successivamente.

Sì, le nostre Carte sono accettate sia in Italia che all'estero, ovunque sia esposto il logo American Express. E se vuoi sapere dove la tua Carta è la benvenuta e conoscere le promozioni attive, in Italia e all'Estero consulta American Express Maps per trovare hotel, ristoranti e molto altro nelle vicinanze!

La domiciliazione sul conto Carta American Express non prevede alcun costo aggiuntivo e se la tua Carta è iscritta al Club Membership Rewards® o al Programma Millemiglia, ad ogni bolletta accumulerai punti o miglia aggiuntive.

Alert è il servizio che ti consente di essere costantemente aggiornato via e-mail o SMS sullo stato del tuo conto Carta. Puoi ricevere aggiornamenti sul saldo settimanale, sui pagamenti in scadenza, e molto altro ancora. E’ gratuito e ti aiuta a tenere sotto controllo le tue spese. Per saperne di più clicca qui.

Accedendo all'area protetta del sito American Express con la tua User ID e Password potrai controllare: il dettaglio degli ultimi movimenti, il saldo del tuo Conto Carta, i pagamenti e gli accrediti effettuati e il prossimo importo dovuto. Inoltre, se sei Titolare di una Carta iscritta al Club Membership Rewards^®, potrai controllare il saldo punti.

Si, ai Titolari di Carte Supplementari è richiesto di registrarsi separatamente, utilizzando User ID e Password differenti da quelli utilizzati dal Titolare della Carta Base. Il Titolare della Carta Supplementare potrà controllare online le sole spese effettuate con la sua Carta e non quelle effettuate dal Titolare di Carta Base. Il Titolare della Carta Base potrà invece visualizzare con la propria user ID sia le transazioni da lui effettuate sia quelle effettuate dalle Carte Supplementari collegate.

Si, tutte le informazioni sulle Carte Supplementari sono riportate sull'estratto conto della Carta Base e sono disponibili online in formato PDF nell'area protetta del sito American Express. Inoltre il Titolare di Carta Supplementare potrà registrarsi con la propria User ID e password e potrà consultare le spese effettuate con la Carta Supplementare.