En quoi pouvons-nous vous aider?
Découvrez comment vous inscrire en quelques étapes simples :
Gagnez en temps et en efficacité en gérant en ligne la plupart des opérations de maintenance de votre Programme Corporate et contrôlez votre parc de cartes.
Equipez rapidement vos collaborateurs en effectuant vos demandes de Carte Corporate en ligne.
Eclairez vos prises de décisions grâce aux rapports d’analyse détaillés de vos dépenses.
Découvrez les autres services disponible sur American Express @ Work (BTA Connect…)
Présentation du nouveau tableau de bord Insights Hub
Accédez à une analyse détaillée de votre Programme Corporate à partir d’un hub interactif. Des tableaux de bord vous donnent instantanément une vue d’ensemble sur vos dépenses, votre parc de cartes et le statut de paiement de vos comptes. Des informations essentielles qui vous permettront d’optimiser la gestion de vos frais professionnels à travers des prises de décision éclairées.
Remarque : cette amélioration fera l’objet d’un lancement échelonné dans les prochaines semaines et peut ne pas être encore disponible sur certains comptes à l’heure actuelle. En cas de questions, veuillez contacter le Service Client Corporate Services.
La page « Mes paramètres » est maintenant disponible !
La nouvelle page « Mes paramètres » est en ligne. Cette fonction permet aux Gestionnaires de Programme de gérer leur authentification à deux facteurs et leurs identifiants de connexion directement sur la page d’accueil @ Work.
Actuellement disponible dans les marchés suivants : Royaume-Uni, IEC, Espagne, Suède, Norvège, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Autriche, France, Finlande, Belgique, Danemark, Australie, Hong Kong, Singapour, Nouvelle-Zélande, Japon, Taïwan, Inde, Thaïlande, États-Unis, GDC, Canada, Argentine et Mexique.
*Veuillez noter que l’onglet « Communications » n’est pas disponible pour la Finlande et la Belgique, et qu’il ne sera disponible pour les marchés suivants qu’une fois la nouvelle page d’accueil publiée : Canada, Mexique, Argentine, Inde, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Hong Kong, Taïwan et Singapour.
Nouveauté concernant le Service de Reporting American Express @ Work
Gérez plus efficacement et rapidement vos rapports tout en conservant les fonctionnalités habituelles. Les vues groupées et les filtres avancés offrent une expérience autonome plus intuitive aux Gestionnaires de Programme.
Mise à jour du suivi des demandes sur
@ Work.
Un nouveau programme utilisateur a été lancé afin d’améliorer le suivi des demandes sur @ Work.
Une navigation plus intuitive et des informations ciblées vous permettent de suivre, rechercher, afficher et regrouper les demandes rapidement et facilement.
Le nombre de page a été réduit, la navigation est simplifiée et le moteur de recherche est amélioré.
Gestion des cartes simplifiée
Gérez les cartes de vos collaborateurs plus facilement et simultanément.
Récemment lancé aux en France, au Danemark, en Norvège, en GDC, en Italie,
en Allemagne, en Autriche, et aux Etats-Unis..
Authentification à deux facteurs
Un processus de vérification en deux étapes pour vous connecter à American Express @ Work en toute sécurité.
Déjà disponible à Hong Kong, en Inde, en Nouvelle-Zélande, à Singapour et en Suède. Et prochainement dans d'autres pays.
Les questions fréquemment posées
Les questions fréquemment posées concernant @Work sont recensées ici
Réservez une session de formation en ligne sur American Express @ Work
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Contactez le Service Clientèle Corporate Services au
01 47 77 77 47 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30) afin de connaître les prochaines sessions de formation disponibles.
Veuillez noter que ces sessions sont génériques et dispensées uniquement en langue anglaise (par téléphone et avec partage d’écran).
Vous accompagner dans votre mission
Guides du Gestionnaire de Programme
En tant que Gestionnaire de Programme vous êtes en charge de la gestion quotidienne du Programme Corporate, le lien entre votre entreprise et American Express, et le contact privilégié de vos collaborateurs titulaires de carte. Les Guides du Gestionnaire ont été conçus afin de vous permettre de vous familiariser avec nos solutions et de vous accompagner dans la prise en main de votre programme et de son pilotage au quotidien. Ils vous permettront également d’orienter vos collaborateurs et de répondre à leurs questions.
Vos Conditions Générales et formulaires
Retrouvez vos Conditions Générales en vigueur ainsi que vos principaux formulaires pour l’ensemble de vos Programmes Corporate.
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- Support technique pour le portail American Express @ Work : déblocage de mot de passe, messages d’erreur, relevé non disponible...
- Mise à jour des informations de la société (changement d’adresse, de coordonnées bancaires, de mandataire, de Gestionnaire de Programme..),
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