Vos services et votre accompagnement au quotidien avec la Carte AIR FRANCE KLM AMERICAN EXPRESS PLATINUM
La Carte de paiement internationale AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM vous permet d'effectuer vos achats chez les commerçants et sites Internet en France et à l'étranger, avec en plus l'accompagnement et les services American Express.
American Express, toujours à vos côtés
Besoin d'un renseignement ? De mettre à jour vos données personnelles ? De consulter vos opérations en attente ? Jour après jour, American Express est à vos côtés pour vous accompagner partout dans le monde.
Votre équipe entièrement dédiée 24H/24 et 7J/7
Votre Service Clientèle est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 : une équipe de conseillers entièrement composée de collaborateurs American Express répond à toutes vos questions, en France et partout dans le monde. Contactez votre Service Clientèle dédié au 01 47 77 74 54(1).
Places en première catégorie réservées(2) jusqu'à 7 jours avant l'événement à l'Opéra Bastille, au Palais Garnier, l'Opéra Royal de Versailles, loges avec vue imprenable et service traiteur de qualité à l'AccorHotels Arena(3) ainsi qu'à la U Arena(4), billets en avant-première réservés(5), accès privilégiés... grâce à votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM, vous accédez au meilleur des grands événements et spectacles. Ne manquez plus aucune représentation !
Quand le Paris Saint-Germain joue au Parc des Princes, vous êtes chez vous : votre place réservée(6) vous attend dans la plus belle des tribunes : la tribune Borelli. Ne manquez plus aucun match à domicile ! L'accueil VIP(7) dès les entrées d'honneur et les places(8) dans la loge American Express vous sont également réservés au Stade de France, avec en plus le service de restauration Lenôtre et les boissons à discrétion(9).
Grâce à votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM, vous bénéficiez toute l'année d'invitations et d'accès privilégiés(10) à des événements qui font l'actualité du moment, maisaussi d'expériences conçues par American Express dans les différents univers de la gastronomie, la culture et le sport.
Pour vous donner une idée : dîner découverte au Spoon, visite des lieux cachés du Château de Versailles suivi par un goûter, initiation au yoga suivi d'un dîner bio et vegan au Tigre Yoga Club.
Des outils pour vous aider à suivre vos dépenses.
Devenir client American Express, c'est aussi profiter d'un espace client en ligne et de l'App American Express® vous permettant de suivre efficacement l'ensemble de vos dépenses actualisées en temps réel, où que vous soyez.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également recevoir une notification hebdomadaire le jour de votre choix pour rester informé du montant de votre solde ou encore suivre chaque dépense effectuée avec votre Carte en temps réel grâce à des alertes de transaction.
Carte perdue ou volée ?
American Express vous remplace votre Carte gratuitement et sous 48h(11) en France comme à l'étranger, et votre responsabilité est limitée à 25 €(12) en cas d'utilisation frauduleuse.
Une Carte de paiement internationale
Débit différé, achats en ligne sécurisés, retraits d'espèces, paiement en 3 fois sans frais de vos billets d'avion AIR FRANCE, KLM et TRANSAVIA, votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM vous offre une grande liberté de paiement.
Comment utiliser votre Carte ?
Votre Carte de paiement internationale AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM vous permet de régler vos achats quotidiens dans les milliers d'enseignes et sites Internet qui acceptent la Carte American Express.
Chez les commerçants, en France comme à l'étranger, insérez votre Carte dans le terminal de paiement et composez votre code confidentiel. Celui-ci peut être consulté à tout moment sur votre espace client en ligne.
À l'étranger, American Express pratique une commission unique de 2,8% sur les transactions non libellées en euro effectuées avec votre Carte.
Vos achats sur Internet
Airfrance.fr, Amazon.fr, Veepee.com... votre Carte est acceptée sur les plus grands sites et applis E-commerce, en France et à l'étranger. Vous avez également la possibilité de l'enregistrer sur votre compte PayPal®.
Réalisez vos achats en toute sérénité ! American Express s'occupe de la sécurité de vos transactions et met à votre disposition des alertes et des conseils pour rester connecté tout en étant protégé. Pour Internet aussi, nous sommes là quand vous avez besoin de nous : produit endommagé ou non conforme, doute sur un prélèvement...
BON À SAVOIR : Pour vos achats sur Internet, composez les 15 chiffres de votre Carte ainsi que le cryptogramme de sécurité à 4 chiffres situé à l'avant de votre Carte.
Débit différé et liberté de paiement.
Votre Carte vous fait bénéficier d'une très grande liberté de paiement(13) grâce au débit différé.
En effet, les dépenses effectuées avec votre Carte sont prélevées une fois par mois sur votre compte bancaire.
Vous profitez ainsi automatiquement et gratuitement d'un débit différé pouvant aller jusqu'à un mois.
Une grande souplesse de paiement pour vos voyages.
Votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM vous permet de voyager plus souvent grâce à une option simple et flexible : le règlement de vos billets d'avion AIR FRANCE, KLM et TRANSAVIA en 3 fois sans frais(14).
Pour choisir de payer en 3 fois sans frais, il vous suffit de vous connecter sur votre compte en ligne une fois l'achat chez AIR FRANCE, KLM ou TRANSAVIA facturé sur votre compte-Carte et de vous rendre dans votre espace client American Express afin d'activer l'option 3 fois sans frais jusqu'à 72h avant la date du relevé faisant apparaître cet achat en cliquant dans le « Détail de vos opérations ».
Votre paiement sera alors échelonné en 3 mensualités successives et d'un montant identique (pour tout achat d'un montant minimum de 50 € TTC).
Comment retirer des espèces ?
Vous pouvez effectuer des retraits d’argent(15) avec votre Carte en vous inscrivant préalablement au programme Express Cash auprès de votre Service Clientèle, à partir de six mois d’ancienneté. Utilisez le code confidentiel de votre Carte pour retirer, par période de 30 jours consécutifs, jusqu’à 3 000€ en France comme à l’étranger dans plus de 800.000 distributeurs automatiques dans le monde entier.
(1) Prix d'un appel local, non surtaxé depuis l'étranger.
(2) Nombre de places limité. Réservation selon disponibilité.
(3) Loge de 16 places. Réservation selon disponibilité.
(4) Accès au salon American Express dans lequel 16 places sont réservées exclusivement pour les titulaires de carte American Express sur une sélection de spectacles.
(5) Dans la limite des places disponibles. Les places doivent être achetées avec votre Carte American Express.
(6) Dans la limite des places disponibles. Valable pour toutes les rencontres du Paris Saint-Germain jouées au Parc des Princes (hors finales). Le prix des places peut varier selon les rencontres.
(7) Accueil personnalisé par les hôtesses aux entrées d'honneur.
(8) 16 places privatisées avec salon s'ouvrant sur un gradin privatif. Limité à 2 places par réservation et par compte-carte.
(9) L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
(10) Les invitations et accès privilégiés se font dans la limite des places disponibles.
(11) Délai moyen généralement constaté.
(12) Voir les Conditions Générales de la Carte.
(13) En cas de dépenses extraordinaires, merci de contacter le numéro inscrit au dos de votre Carte pour un meilleur service.
(14) Paiement en 3 mensualités successives d’un montant identique, pour tout achat d’un minimum de 50 € TTC. Option valable uniquement pour les achats de billets d’avion Air France, KLM et Transavia effectués dans les points de vente Air France, KLM et Transavia (dont sites Internet, y compris La Collection Air France ) et dans les agences de voyage (sous réserve de l’émission du billet sous l’identifiant Air France, KLM et Transavia). Pour échelonner le paiement de votre billet d'avion Air France, KLM et Transavia réglé avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS, cette dépense doit être facturée sur votre compte-Carte (environ 48h après votre achat). En cas de remboursement de la part de la compagnie aérienne, il n’est pas possible de modifier ou d’arrêter le programme d’échelonnement en cours. Option uniquement disponible depuis votre espace client American Express. Hors App American Express®.Pour bénéficier de cette option, pensez à régler vos billets d'avion Air France, KLM et Transavia (y compris La Collection Air France) avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS jusqu'à 72 heures avant votre date d'arrêté de compte.
(15) A partir de 6 mois d’ancienneté chez American Express. Chaque retrait donne lieu à l’application d’une commission de 2%, d’un montant minimum de 3€. Uniquement lors de transactions non libellées en euros, 2,8% de frais de change supplémentaires sont appliqués. Les retraits d'espèces ne seront donc pas débités sur votre compte bancaire mais ajoutés à vos autres dépenses mensuelles à régler à American Express. Pour activer ce service, contactez votre Service Clients.
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