Usein kysytyt kysymykset

Maksuaikakortti merkitsee sitä, että koko maksu tulee maksaa korttilaskulla eräpäivään mennessä. Luottokorttissa on luotto-ominaisuus, joka mahdollistaa maksun suorittamisen erissä.

American Express -yrityskortti on voimassa neljä vuotta edellyttäen, että maksuehtoja noudatetaan. Uusi kortti lähetetään automaattisesti 2-4 viikkoa ennen kortin viimeistä voimassaolopäivää.

Voit alkaa käyttämään korttia välittömästi.

Mikäli yrityskortin voimassaoloaika ei ole umpeutunut, voit käyttää sitä riippumatta siitä, miten kauan se on ollut "käyttämätön".

Yrityskortti hyväksytään useissa ostopaikoissa ympäri maailman. Voit käyttää korttia matkoihin ja edustustilanteissa sekä päivittäisiin yritystoiminnan kustannuksiin.

Lähimaksaminen toimii langattomalla tekniikalla, jossa maksupääte poimii signaalin kortista, kun se on hyvin lähellä päätettä. Voit maksaa lähimaksulla 50 euroon asti. Ylimääräisenä turvatoimena sinulta voidaan aika ajoin pyytää PIN-koodia.

Useimmissa maissa on pankkiautomaatteja, joissa voit käyttää American Express -yrityskorttiasi. Voit käyttää korttia myös maksuvälineenä useassa eri valuutanvaihtopisteessä.

Nimenmuutos vaatii henkilöllisyyden varmentamista. Ilmoitus nimenmuutoksesta tulee siksi tehdä puhelimitse soittamalla asiakaspalveluumme.

Jos niin käy, pyydämme sinua ottamaan meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme tarkistaa, miksi niin on käynyt. Yksi syy voi olla, että kortti on suljettu viivästyneiden maksujen takia. Toinen syy voi olla, että olemme havainneet tavanomaisesta poikkeavia ostoja ja sulkeneet kortin. Seuraamme ostoja jatkuvasti suojellaksemme kortinhaltijaa mahdolliselta kortin väärinkäytöltä.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Suljemme kortin välittömästi. Voimme useimmiten tarvittaessa toimittaa korvaava kortti olinpaikkaasi 24 tunnin sisään.

Laskuihin liittyvissä kysymyksissä pyydämme sinua soittamaan asiakaspalveluumme.

Korttilaskun laskutus katkeaa tiettynä päivänä joka kuukausi. Soittamalla asiakaspalveluun voit tiedustella yrityksenne käytössä olevaa laskunkatkopäivää ja eräpäivää.

Kortinhaltija voi irtisanoa yrityskorttinsa soittamalla asiakaspalveluun. Yrityksen irtisanoessa kortin sen voi tehdä yrityksen valtuuttama yhteyshenkilö.

Jos haluat paperikopion yrityskortin laskusta, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Kortinhaltijana voit myös nähdä kaikki maksutapahtumasi verkossa Yritystili Online -palvelussa.Matkatilin laskujen tiedot voi hakea yrityksen valtuuttama henkilö BTA Connect -työkalusta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos kortti on yksityisellä maksuvastuulla, kortinhaltija voi tehdä muutoksen itse soittamalla asiakaspalveluumme. Jos kortti on yrityksen maksuvastuulla yrityksen yhteyshenkilö on ainoa henkilö joka pystyy muuttamaan laskutusosoitteen.

Kortinhaltijan tulee soittaa asiakaspalveluun aktivoidakseen tämän toiminnon, edellyttäen, että yrityksesi sallii sen.

Ilmoita kaikista korttilaskullasi näkyvistä epäselvistä veloituksista asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Yrityskorttien asiakaspalvelunumero on +358 9 6132 0430.

Kortinhaltija voi nähdä korttitapahtumansa Yritystili online- työkalun avulla.

Yrityksen yhteyshenkilö voi päivittää tietoja ottamalla yhteyttä heidän American Express-yhteyshenkilöön.

Kortinhaltija voi päivittää henkilönumeron soittamalla asiakaspalveluun. Myös yrityksen valtuuttamat työntekijät voivat tehdä sen. Jos haluat päivittää kustannuspaikan ole yhteydessä yrityksen yhteyshenkilöön.

Jos olet yrityksen yhteyshenkilö, voit olla yhteydessä teidän American Express-yhteyshenkilöön.

Yrityksen yhteyshenkilö voi nähdä sen @Work-ohjelmassa.

Yrityksen yhteyshenkilö voi nähdä sen @Work-ohjelmassa tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.