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Entrada en vigor: 14/11/2024
Acerca de las cookies y tecnologías similares
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¿Qué es una cookie?
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Cookies que utilizamos y sus características
Este tipo de cookies son fundamentales para la seguridad y el rendimiento apropiado de nuestra página web y/o la disponibilidad de un producto o servicio que haya solicitado. Su consentimiento no es necesario para implementar estas cookies. Sin estas cookies, no nos será posible ofrecerle una página web funcional ni ofrecerle los productos o servicios que pueda solicitar. Aunque los navegadores se pueden configurar para bloquear estas cookies o avisarle cuando sea necesario, desactivarlas puede provocar que ciertas partes de nuestra página web no funcionen.
Estas cookies se utilizan para:
- permitirnos confirmar que tiene una sesión iniciada en las áreas protegidas de nuestra página web;
- garantizar la seguridad de nuestra página web, lo que incluye, en ocasiones específicas, protegerla del fraude en línea, bots maliciosos u otros ataques automatizados, por ejemplo, limitando los intentos de acceso robotizados. Con este fin, garantizamos que el tráfico procede de una persona y no un robot, analizando, por ejemplo, el comportamiento del usuario frente a patrones predeterminados para identificar posibles actividades fraudulentas;
- ayudarle a navegar por las páginas y mantener su sesión;
- distribuir el tráfico correctamente para garantizar una conectividad y rendimiento adecuado en la página web, preservar la integridad del tráfico en nuestra página web (evitando/detectando la corrupción de datos, por ejemplo) y bloquear usuarios maliciosos;
- registrar y respetar sus referencias en lo referente a nuestro uso de cookies en su dispositivo;
Entre nuestros proveedores están:
- InAuth
- Akamai
- F5
- Eightfold
- Oracle Taleo
Las siguientes categorías de cookies (Secciones 2, 3, 4 y 5) estarán bloqueadas si decide rechazar las cookies en nuestra página web (vea la sección «Cambiar las preferencias de cookies en nuestra página web»).
Estas cookies le recuerdan para que podamos mejorar y personalizar su visita a nuestra página web. Sin estas cookies, no podemos recordar su configuración previa ni personalizar su experiencia en nuestra página web. Estas cookies también se pueden utilizar para fines de gestión de riesgos de crédito.
Estas cookies se utilizan para:
- recordar sus preferencias de usuario, por ejemplo, su idioma preferido;
- recordar sus decisiones de accesibilidad, por ejemplo, el tamaño de fuente;
- recordar su nombre de usuario si ha iniciado sesión con su cuenta online en el pasado;
- facilitar la divulgación de contenido en nuestra página web;
- gestionar riesgos de crédito, lo que incluye analizar y tomar decisiones para cada solicitud que presente a través de los canales digitales, así como desarrollar y ajustar nuestras políticas, modelos y procedimientos de gestión de riesgos relacionadas con las solicitudes de tarjetas y la gestión de las cuentas de clientes;
- activar el uso de servicios interactivos como Webchat, si lo ha solicitado.
Entre nuestros proveedores están:
- Qualtrics
- Eloqua
- Eightfold
- Oracle Taleo
- Adobe
- YouTube
Utilizamos estas cookies para comprender cómo usted y otros visitantes utilizan nuestra página web con el objetivo de evaluar su rendimiento, optimizar su experiencia digital e implementar mejoras.
Estas cookies se utilizan para:
- comprender qué navegador utilizan los visitantes, qué páginas son las más o menos visitadas y el número de nuevos visitantes en nuestra página web durante un periodo de tiempo determinado;
- comprender cómo llegó a nuestra página web, por ejemplo, la aplicación o página web de terceros que le trajo hasta nosotros, y el número de usuarios recurrentes;
- comprender el comportamiento de los usuarios en nuestra página web con el objetivo de mejorar la experiencia digital y resolver problemas de manera más eficiente (por ejemplo, examinando cómo los visitantes utilizan y navegan en nuestra página web y cómo estas acciones afectan al rendimiento de nuestra página web);
- probar diferentes versiones de la misma página web con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios;
- identificar posibles errores/problemas de rendimiento y mejorar el rendimiento de nuestra página web;
- mejorar los productos y servicios que ofrecemos.
Entre nuestros proveedores están:
- Adobe Analytics (Adobe)
- Contentsquare (Clicktale)
- Dynatrace
- Acoustic Tealeaf
En conjunto con nuestros socios, utilizamos cookies de marketing (también llamadas cookies de publicidad) para ofrecer a los visitantes publicidad adaptada a sus intereses. Estas cookies rastrean sus búsquedas en nuestra página web y otras páginas web, recopilan información acerca de sus hábitos y preferencias y se utilizan para comprender mejor sus intereses, basándose en sus actividades de búsqueda pasadas y presentes.
Las cookies de marketing se utilizan con los siguientes fines:
- Publicidad dirigida y "redirigida": estas cookies nos ayudan a mostrar publicidad que sea de su interés (incluso en páginas web de terceros, por ejemplo, las redes sociales). Esta personalización se basa en sus búsquedas en el pasado. Por ejemplo, si ha visitado páginas de productos específicos en nuestra página web, podrá ver publicidad sobre dichos productos en otras páginas web que visite.
- Análisis del rendimiento de la publicidad: utilizamos cookies para evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y calcular la remuneración para nuestros socios. Lo anterior incluye, calcular el número de ocasiones en las que se ha visto o hecho clic en un anuncio y si ha llevado a los usuarios a realizar acciones como visitar una página de producto o solicitar una tarjeta. También tienen como objetivo limitar la frecuencia de la divulgación (en otras palabras, limitar el número de veces que ve un anuncio).
- Personalización: las cookies nos ayudan a adaptar el contenido o los resultados de búsqueda, además de los mensajes publicitarios, en función de sus intereses y necesidades personales.
Socios
Trabajamos con terceros proveedores y socios publicitarios que también pueden instalar cookies en su dispositivo para ofrecerle publicidad personalizada durante su navegación en la web. Estas cookies de terceros también recopilan información acerca de las actividades que realiza en línea y combinan los datos con otra información que pueden haber recopilado sobre usted para mostrar una publicidad personalizada, siempre cumpliendo con los estándares del sector. Estos socios también le dan la opción de rechazar la publicidad personalizada.
Nuestros socios y proveedores de publicidad son los siguientes:
- Adobe Analytics (utilizado para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias únicamente cuando haya consentido las cookies de marketing)
- Amazon
- X (anteriormente Twitter)
- YouTube
- Google/DoubleClick (Google Ads)
- Havas People
- Quantcast
- Seedtag
- Sizmek/Amazon Ad-Server
- Xandr/Microsoft Advertising
- Yahoo
- Bing
- Oracle
- Adot
- Sojern
- Exactag
- Adara media
- Rezync
Estas cookies las colocan plataformas de redes sociales externas para enlazarse e integrarse con nuestra página web. Pueden instalarse por medio de complementos ("plugins") o botones de compartir en la plataforma de red social.
Estas cookies se utilizan con los siguientes fines:
- para fines publicitarios;
- para permitirle visualizar vídeos integrados en nuestra página web;
- para permitirle compartir información con plataformas de redes sociales;
- para permitirle interactuar con contenido publicado en las redes sociales.
Nuestros socios son los siguientes:
Cambiar las preferencias de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestra página web y cambiar la configuración de su navegador cuando lo desee, tal y como se describe a continuación:
a) A través de nuestra página web
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Contacto
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