French | Dutch
Datum van inwerkingtreding: 31/03/2023
Over cookies en soortgelijke technologieën
American Express verbindt zich ertoe u volledige en transparante informatie te verstrekken over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw pc, mobiel apparaat of tablet worden geplaatst telkens u een website bezoekt.
Wij gebruiken cookies voor veel verschillende doeleinden. Zo helpen ze u efficiënt tussen pagina's te navigeren, uw voorkeuren te onthouden en uw surfervaring in het algemeen te verbeteren. Ze kunnen ook helpen om de reclame die u online te zien krijgt, beter af te stemmen op u en uw interesses. Sommige functies die cookies vervullen, zijn ook realiseerbaar met alternatieve technologieën. Daarom hanteren we in deze Cookieverklaring de term “Cookies en soortgelijke technologieën”.
We passen deze technologieën toe om de geleverde service beter aan te passen aan het apparaat waarmee u de verbinding maakt, om te kunnen beoordelen hoe onze website presteert en om fraude op te sporen en te voorkomen. Wanneer u met een of ander apparaat naar onze website surft, verzamelen wij informatie over uw gebruik van deze site, zoals informatie over het apparaat of de browser waarmee u de website bezoekt, hoe u met deze website interageert, uw algemene locatie en het IP-adres van uw apparaat. Zonder deze cookies en soortgelijke technologieën, bestaat de kans dat u bepaalde activiteiten binnen onze beveiligde online services niet zult kunnen starten of voltooien.
Bepaalde cookies en soortgelijke technologieën bevatten persoonlijke informatie. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt op een website of app en u op "Onthoud mij" klikt, slaat een cookie uw gebruikersnaam en voorkeuren op.
Cookies en soortgelijke technologieën gebruikt door American Express en hun functies
Deze cookies en soortgelijke technologieën zijn van wezenlijk belang voor de basiswerking van de website van American Express, want zij maken kritieke functies zoals authenticatie en validatie, sessiebeheer, fraudepreventie en kredietrisicobeheer mogelijk.
Voorbeelden:
Cookies en soortgelijke technologieën waarmee: -
- wij kunnen bevestigen dat u zich effectief heeft aangemeld
- u efficiënt tussen pagina's kunt navigeren
Tot onze leveranciers behoren:
- BioCatch
- LivePerson
- Neustar
- Acoustic Tealeaf
De volgende categorieën cookies en soortgelijke technologieën (zie gedeelten 2, 3 en 4) worden geblokkeerd indien u ervoor kiest om cookies en soortgelijke technologieën op onze site te weigeren (zie het gedeelte 'Uw voorkeuren voor cookies en soortgelijke technologieën beheren').
Deze cookies en soortgelijke technologieën bieden u extra functionaliteit en stellen ons in staat om eventueel door u eerder gekozen instellingen, zoals taalvoorkeur en lettergrootte, te onthouden.
Tot de bovenstaande behoren cookies en soortgelijke technologieën waarmee-
- functies op onze website worden geactiveerd
- we eventueel eerder door u ingestelde voorkeuren kunnen onthouden
- we uw aanmeldingsgegevens, zoals uw gebruikers-ID kunnen onthouden.
Tot onze leveranciers behoren:
- Qualtrics
- Eloqua
Wij gebruiken deze cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op de website van American Express te optimaliseren en om te begrijpen welke content bezoekers mogelijk meer zou kunnen interesseren. We verzamelen gegevens zoals het aantal bezoekers, clicks en conversies. Deze gegevens worden geaggregeerd gebruikt en met andere niet-persoonlijke gegevens gecombineerd om onze website te verbeteren en het succes van de productcampagnes te volgen.
De toepassing van prestatiecookies en soortgelijke technologieën biedt Amex niet de mogelijkheid om activiteitsgegevens van gebruikers te verzamelen buiten de eigen websites van American Express.
Voorbeelden:
Cookies en soortgelijke technologieën waarmee -
- we kunnen begrijpen welke browsers bezoekers gebruiken en hoeveel nieuwe bezoekers onze website binnen een bepaalde tijdsspanne bezoeken; of
- waarmee we verschillende versies van dezelfde webpagina kunnen testen om onze gebruikers de beste klantervaring te bieden.
Tot onze leveranciers behoren:
- Adobe
- GCT
- Maxymizer
- Contentsquare
- OneXP
- SwitchFly
Deze cookies en soortgelijke technologieën helpen ons uw surfgedrag op diverse websites beter te begrijpen. Deze worden geplaatst door:
- American Express, om de marketingberichten die u op onze website ontvangt beter te laten aansluiten op uw interesses
- Reclamenetwerken van derden en socialemediapartners (reclameservers van derden) die we gebruiken om u op andere websites of sociale media reclame of aanbiedingen te tonen die zijn afgestemd op uw profiel
Voorbeelden:
Cookies en soortgelijke technologieën waarmee -
- we u, bij gebruik in combinatie met andere gegevens die we over u bezitten (zoals gegevens over hoe u uw kaart gebruikt), kunnen herkennen wanneer u zich heeft aangemeld en waarmee we onze online marketing en andere berichten op u kunnen afstemmen.
- als ze op uw apparaat geplaatst zijn bij een bezoek aan een website van American Express, een reclamepartner u kan herkennen wanneer u vervolgens hun website bezoekt, zodat reclame van American Express op u kan worden afgestemd en/of American Express zijn reclame beter op u kan richten;
- het succes van onze campagnes wordt gemeten.
Wij werken alleen samen met reclamepartners die zich aan de normen in de branche houden en die u de optie bieden om u af te melden voor gerichte reclame, de zogenaamde 'opt-out'. Tot onze partners behoren:
- Amazon
- AppNexus
- Bing
- Oracle
- Yahoo
Ga voor meer informatie en controles betreffende gerichte reclame naar www.youronlinechoices.eu.
Uw voorkeuren betreffende cookies en soortgelijke technologieën beheren op de website van American Express
U kunt uw voorkeuren betreffende cookies en soortgelijke technologieën beheren via de website van American Express en/of door uw browserinstellingen aan te passen als volgt:
a) Via de website van American Express
U heeft de keuzemogelijkheid om functionele, prestatie- en marketingcookies of soortgelijke technologieën van onze website te 'Accepteren' of te 'Weigeren' in de banner die verschijnt wanneer u onze site voor het eerst bezoekt of door naar het gedeelte "Cookievoorkeuren instellen" in onze Privacyverklaring te gaan.
Geen van beide keuzes verwijdert bestaande cookies en soortgelijke technologieën die via onze website eerder op uw computer werden geplaatst, maar voorkomt wel dat er nog meer cookies en soortgelijke technologieën op worden geplaatst.
Bestaande cookies en soortgelijke technologieën van uw computer verwijderen, gaat niet via onze website; wel via uw browserinstellingen (zie hieronder).
Elke door u op onze website gemaakte keuze wordt gedurende één jaar bewaard en toegepast vanaf de datum van die keuze, of totdat u alle bestaande cookies en soortgelijke technologieën via uw browserinstellingen hebt gewist (want als u dit doet, wordt ook uw keuzeregistratie gewist). De eerstvolgende keer dat u onze website bezoekt na die periode van een jaar of nadat u uw cookies heeft gewist, wordt u weer gevraagd om te kiezen.
b) Via uw browserinstellingen
Als u cookies en soortgelijke technologieën van www.americanexpress.com/nl-be of een andere website liever beperkt, blokkeert of verwijdert, kunt u dit via uw browser doen. Elke browser verschilt en de 'Help'-functie van uw browser zal u uitleggen hoe dit moet. Denk eraan dat indien u ervoor kiest om essentiële cookies uit te schakelen, dit een weerslag zal hebben op de wijze waarop de website van American Express werkt. U zult bijvoorbeeld nog wel de website voor het grote publiek kunnen bekijken, maar u zult zich niet kunnen aanmelden op onze beveiligde reis, noch rekeningsaldi kunnen checken of betalingen kunnen uitvoeren.
Gebruik van andere websites
Wanneer u gebruik maakt van door ons verstrekte links naar andere websites, raden we u aan om ook het privacybeleid en het beleid inzake cookies en soortgelijke technologieën op die websites te lezen.
Denk eraan dat uw eventuele keuze betreffende cookies en soortgelijke technologieën op een website van American Express, niet bindend is voor andere websites dan die van American Express.
Cookies en soortgelijke technologieën in e-mails
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om na te gaan of e-mails die we u versturen al dan niet worden geopend en desgevallend op welke links of URL's u in die e-mails heeft geklikt. We doen dit om de effectiviteit van onze communicatie te bepalen, zodat we eventuele toekomstige e-mails en online reclame beter op u kunnen afstemmen.
U kunt cookies en soortgelijke technologieën voor e-mails uitschakelen door de instellingen van uw apparaat of van uw e-mailprogramma aan te passen (meestal mogelijk door 'automatisch laden van afbeeldingen' uit te schakelen).
Contact met ons opnemen
Neem voor vragen over deze Cookieverklaring of het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën op onze website contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via DPO-Europe@aexp.com.
Wijzigingen in onze Cookieverklaring
Wij kunnen deze Cookieverklaring af en toe aanpassen. Als we wijzigingen aanbrengen, actualiseren we de "Ingangsdatum" bovenaan deze pagina. Eventuele wijzigingen in deze Cookieverklaring worden van kracht zodra ze worden gepubliceerd.