常見問題

美國運通與大西洋銀行合作在澳門發行美國運通卡。

您可透過發卡機構直接管理您的賬戶，您可按此瀏覽完整的聯络資訊。

繳付賬項，請致電卡背面的客戶服務電話或按此瀏覽完整的聯絡資訊。

賬單上發現不明交易或金額不正確可能會令人感覺不悅，但這並不一定意味著您的賬戶存在欺詐活動。一般情況下，這可以較直接的方式處理。

在聯絡發卡機構前，您可以採取一些步驟來解決無法識別的賬項問題：

• 在網上搜尋器找出賬單上有關商戶的更多資料，因為他們可能會使用第三方名稱經營。
  
• 檢查是否為網上交易（例如.com.mo 或.com）。並請檢查您的個人電郵收件箱（及垃圾文件夾），是否收到該公司的確認電郵。
  
• 考慮是否按月或按年支付之訂閱費用。
  
• 聯絡賬單上的商戶，在許多情況下，您可與銷售商品/服務的公司直接解決賬項問題。
  
• 如收取的金額不符合預期，請檢查匯率。
  

如已查看上述提示但仍無法識別該項簽賬，請致電卡背面的發卡機構客戶服務電話或按此瀏覽完整的聯絡資訊。

如果您的卡遺失、被盜、損壞或未收到，請聯絡發卡機構，按此瀏覽完整的聯絡資訊。

您的發卡機構可為您安排補發一張卡，並在必要時取消您現有的卡。

要取消卡，請致電卡背面的客戶服務電話或按此瀏覽完整的聯絡資訊。

如您察覺您的卡上有任何可疑活動，請致電卡背面的發卡機構客戶服務電話或按此瀏覽完整的聯絡資訊。