網上購物安全保證

如您經已採取適當措施保護賬戶資料及身份認證因素，但仍不幸被作出欺詐交易，您毋須負責任何非經您授權的簽賬。因此您可隨時隨地，更安心地簽賬消費。
當我們發現欺詐行為時，我們的客戶服務專員會盡快解決有關賬戶的問題，並迅速令您的賬戶返回日常狀態。例如，我們會先代繳賬戶結餘，並發出備有全新及保密運通卡號碼之美國運通卡以便更換。

個人保護

• 您應仔細地查閱月結單，以確保獲得適當的保障。您可透過網上服務，每日查閱交易紀錄。
  
• 此外，您更可轉用電子月結單，減低個人資料被竊的機會。
  
• 請即按此，了解更多資訊，認識避免欺詐行為的方法。
  
• 若閣下遺失運通卡或運通卡被盜竊或閣下未有收到就更換運通卡之新運通卡或若閣下懷疑運通卡被他人使用或不尋常之可疑交易，閣下須立即通知本行。
• 若閣下的姓名、賬單地址或電郵地址或手提電話號碼有更改，閣下必須立即通知本行。
  

網上安全保障

當您以美國運通卡透過互聯網購物，您將毋須負責任何非經您授權的簽賬。您只須即時通知美國運通有關資料被盜用之事項。「即時」是指記錄該項被盜用簽賬之月結單的到期日或以前。

個人保護

• 當您在網上購物時，只瀏覽採取「安全程序」的網頁。開啟此類網頁時，瀏覽器的右下方會出一個掛鎖的標示，或此類網頁的連結是以「https」開始，當中的「s」代表該網頁備有安全程序。
  
• 如您使用無線上網，請確保使用安全連線，並安裝了最新的防毒軟件。
  
• 請勿將您的身份認證因素儲存在錢包、手提包或日記內，或以其他人明白的方式紀錄下來。
  
• 請勿使用與您個人重要資料有關聯的字元，如您的出生日期等作為身份認證因素，亦請勿使用任何放置於錢包或手提包內物件上的號碼作為身份認證因素。
• 請勿將您的身份認證因素、密碼或個人重要資料告訴他人。
• 在使用公共電腦或自動櫃員機時，請經常提高警覺，確保他人不能窺看您的身份認證因素。
  
• 如有任何人士透過電話或電郵向您索取身份認證因素、密碼或個人重要資料，請保持最高警覺。
  
• 除了您致電美國運通時，我們的客戶服務主任會向您查詢賬戶資料及密碼外，美國運通的代表絕不會致電向您索取有關資料。
• 若閣下遺失運通卡或運通卡被盜竊或閣下未有收到就更換運通卡之新運通卡或若閣下懷疑運通卡被他人使用或不尋常之可疑交易，閣下須立即通知本行。
• 若閣下的姓名、賬單地址或電郵地址或手提電話號碼有更改，閣下必須立即通知本行。