GBTA商務旅客信心指數環境報
告 --- 概覽美國運通合作伙伴

原帖: 2015年7月16日

美國運通與GBTA合作進行首個商務旅客信心指數研究，報告指出隨著Wi-Fi及流動程式等科技的發展，正改變全球商務旅客的工作模式，可以在隨時隨地完成工作、善用時間及維持生產力。

有關指數以環球商務旅客的習慣及商務公幹趨勢預測而計算，根據統計，他們十分依賴Wi-Fi，並期望在任何地方包括酒店及飛機上均可使用Wi-Fi。

在國際層面，愈多愈多商務旅客開始使用流動裝置、社交媒體、電子錢包，以及其他共享經濟的應用程式如租車服務等，以方便隨時隨地維持生產力、善用時間、搜尋商旅供應商及與業務伙伴見面。

生於千禧世代的商務旅客是最常使用科技的一群。根據指數顯示，年齡介乎18至34歲的環球商務旅客中認為可透過流動應用程式處理行程及開支是很重要的，表示「同意」或「很同意」的佔69%；而約一半（53%）認為在公幹時，社交媒體及公司內聯網可助他們找到旅遊供應商的意見。而在未來12個月，39%的千禧世代的環球商務旅客表示會考慮使用租車服務如Uber，較其他環球商務旅客的24%為多。

另一方面，商務旅客對環球經濟發展表示關注，但對本身的公司及行業則感到樂觀。總括而言，55%的環球商務旅客對全球經濟持中立態度，而表示「同意」或「很同意」濟環境理想的佔34%，「不同意」或「很不同意」的佔11%。

然而，經濟環境似乎並沒影響商務旅客的公幹次數，計劃在未來3個月國內公幹次數相約的為70%，而境外公幹數目相約的則為67%。此外該指數亦顯示71%的環境商務旅客表示對過去3個月的公幹感到「滿意」或「很滿意」。

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