Vi skyddar dig mot phishing
Undvik nätfiske och skydda ditt konto. Om du får e-post om American Express och misstänker att det är bedrägeri ska du inte öppna det. Här ger vid dig några riktlinjer som kan kan hjälpa dig att identifiera så kallad phishing.
Så här skyddar du dig mot nätfiske eller phishing
Vad är phishing?
Nätfiske eller phishing är uttryck för bedräglig aktivitet via e-post.
Hur upptäcker jag phishing?
Om du fått e-post som utger sig komma från American Express, men du tror att det är phishing börja med att kontrollera vilken adress meddelandet är skickat från. Äkta e-post från oss kommer använda någon av följande domäner:
@americanexpress.com
@aexp.com
@welcome.aexp.com
@americanexpress.se
@email.americanexpress.com
@welcome.americanexpress.com
@eapp.americanexpress.com
Vad innehåller e-post som är phishing?
Vid phishing vill avsändaren exempelvis att du ska klicka på en länk, uppdatera ett lösenord eller ge ut annan känslig information. I själva verket är meddelandet oäkta; en kopia skapad endast för att lura dig till att fylla i personliga uppgifter såsom: inloggningsuppgifter, lösenord eller kortnummer.
Så här skyddar du dig mot nätfiske eller phishing
- Fyll aldrig i känslig information som kortnummer, CVC-kod, PIN-kod eller lösenord till ett, för dig, okänt företag.
- Var försiktig om någon ringer till dig och begär känsliga uppgifter. Om du känner dig osäker på vem eller vilket företag det är som ringer – be alltid om att få återkoppla till det nummer som företaget har på sin hemsida.
- American Express är skyldiga att ställa säkerhetsfrågor om din identitet när vi kontaktar dig för att säkerställa att vi talar med rätt person.
- Är du osäker på om det är vi som ringer ska du alltid be om att få ringa upp kundservice själv på 0771-29 56 00.
Fler sätt att upptäcka försök till phishing
- Avsändarens e-postadress skiljer sig från företagets e-postadress som de har på sin hemsida.
- E-posten är skickad från en påhittad e-postadress som inte har någon anknytning till företaget.
- Informationen i e-posten säger att du måste agera snabbt, exempelvis för att ditt bankkonto inte ska stängas ner.
- E-posten innehåller en begäran om att du ska skicka tillbaka eller fylla i dina personuppgifter och din bankinformation.
Behöver du hjälp?
Hitta svar på dina frågor under frågor och svar.
Du kan också chatta med oss. Chatten är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan, och är på engelska. Varmt välkommen med din fråga.
Fler tips
- Installera ett säkert och uppdaterat bedrägeriskydd på din dator.
- Öppna eller svara aldrig på e-post som du misstänker är bedrägligt – öppna aldrig bifogade dokument.
- De flesta antivirusföretag listar ”spam” och påhittade företag som du inte ska öppna e-post från. I dina e-postinställningar kan du också aktivera ett filter som gör att e-post från okända blockeras.
- Tänk efter en extra gång innan du öppnar upp länkar i e-post från en okänd adress. Om du vill säkerställa vart länken tar dig kan du enkelt hålla muspekaren över länken för att se vilken länkadress den har och om den stämmer överrens med vad som står i meddelandet.