English | Polski
Karta Korporacyjna American Express®
Wygoda, oszczędności i wsparcie ze strony
obsługi klienta na całym świecie
Twoja firma wybrała Kartę Korporacyjną do dokonywania płatności za zakupy związane zarówno z podróżami służbowymi, jak i bieżącą działalnością przedsiębiorstwa. Korzystaj z Karty Korporacyjnej American Express na całym świecie i zarządzaj swoimi wydatkami służbowymi.
Aktualizacja danych Posiadacza Karty American Express®
Jako instytucja finansowa jesteśmy zobowiązani do stosowania środków bezpieczeństwa finansowego wynikających z regulacji KYC (Know Your Customer – Poznaj Swojego Klienta), w tym do okresowego zbierania, aktualizowania i przeglądania informacji o naszych klientach. Ma to na celu zapewnienie, że informacje, które posiadamy na temat wszystkich naszych klientów, pozostają aktualne, a także że spełniamy ciążące na nas obowiązki regulacyjne wynikające z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Środki bezpieczeństwa finansowego obejmują m.in. identyfikację klienta oraz weryfikację jego tożsamości.
Dodatkowe informacje, w tym dotyczące wymaganych przez nas danych, znajdują się tutaj.
Karta Korporacyjna American Express®
W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami.
Zielona Karta Korporacyjna American Express®
Wygodna i elastyczna metoda regulowania wydatków związanych zarówno z podróżą służbową, jak i bieżącą działalnością Firmy. Po opłaceniu biletu lotniczego Kartą Korporacyjną Posiadaczowi przysługuje pakiet ubezpieczeń.
Złota Karta Korporacyjna American Express®
Najlepsze rozwiązanie dla pracowników, którzy często podróżują służbowo. Po opłaceniu biletu lotniczego Kartą Posiadaczowi przysługuje pakiet ubezpieczeń. Dodatkowo, podczas podróży, Posiadacze Złotej Karty Korporacyjnej mają dostęp do 1300 saloników VIP na lotniskach, za okazaniem karty Priority Pass™.
Wydanie Karty Korporacyjnej
Karta Korporacyjna wydawana jest na podstawie otrzymanego wniosku o wydanie Karty, wypełnionego i podpisanego przez pracownika oraz przez upoważnionego Administratora Programu Kart w Firmie.
W celu spełnienia wymogów Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, prosimy o załączenie/przesłanie kopii ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport).
Wniosek o wydanie Karty, jak również kopię dokumentu tożsamości, należy przesłać:
- na adres dedykowanej skrzynki mailowej: wnioskiamex@aexp.com
- lub na adres pocztowy: American Express Europe S.A. Oddział w Polsce, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa
Standardowy czas wydania i dostarczenia Karty Korporacyjnej wynosi 14 dni roboczych od daty otrzymania poprawnie wypełnionego wniosku oraz kopii dokumentu tożsamości. Jeśli Karta nie zostanie dostarczona w tym czasie, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta
Aktywacja Karty Korporacyjnej
Po otrzymaniu Karty Korporacyjnej należy ją aktywować i podpisać. W celu aktywacji Karty, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta American Express pod numerem: +48 22 581 5222 – podanym na odwrocie Karty.
Okres ważności Karty
Standardowy okres ważności Kart Korporacyjnych American Express wynosi 4 lata i upływa z ostatnim dniem miesiąca roku widniejącego po słowach „Valid Thru” („Ważna do”). System automatycznie generuje wznowienie Karty, która powinna dotrzeć nie później niż na 2 tygodnie przed upływem terminu ważności. Gdyby nowa Karta nie dotarła do Ciebie na dwa tygodnie przed końcem ważności aktualnie używanej Karty, prosimy o niezwłoczny kontakt z Centrum Obsługi Klienta.
Zastrzeżenie Karty
W przypadku utraty Karty należy ją jak najszybciej zastrzec dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta American Express pod numer: +48 22 581 5222 czynny 24h/7dni. Karta zostanie natychmiast zablokowana.
Usługa Express Cash – wypłata gotówki z bankomatów
Za zgodą Firmy, istnieje możliwość uruchomienia usługi Express Cash – wypłaty gotówki z bankomatów. Usługę można uruchomić zaznaczając opcję „Usługa Express Cash” na wniosku o wydanie karty.
Jeśli na wniosku o wydanie karty nie została wybrana opcja „Usługa Express Cash”, można ją uruchomić w terminie późniejszym wypełniając odpowiedni formularz i przesyłając go do American Express (oryginał wniosku pocztą lub skan wniosku w formacie PDF na adres email: kartapln@aexp.com). Usługa Express Cash jest aktywowana w dniu wpłynięcia poprawnie wypełnionego wniosku.
Sprawdź, gdzie znajduje się najbliższy bankomat
Limit wydatków na Karcie Korporacyjnej
Karta Korporacyjna posiada określony limit wydatków bezgotówkowych, który odnawia się po spłacie salda, oraz tygodniowy limit wypłat gotówki, jeśli usługa wypłat gotówki została uruchomiona.
Limit transakcji bezgotówkowych oraz tygodniowy limit wypłat gotówki wpisywany jest na Wniosku o wydanie Karty Korporacyjnej. Limit transakcji bezgotówkowych można sprawdzić w serwisie My Card Account.
Limit wydatków na Karcie Korporacyjnej oraz limit wypłat gotówki z bankomatów można zmienić na podstawie pisemnej dyspozycji Administratora Programu Kart przesłanej do Centrum Obsługi Klienta.
Masz dodatkowe pytania?
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z Administratorem Programu w Twojej firmie lub z naszym Centrum Obsługi Klienta.
Ubezpieczenie w podróży
Jeśli za bilet lotniczy lub inny środek transportu zapłacono Kartą Korporacyjną, to Posiadaczowi przysługuje pakiet ubezpieczeń:
Ubezpieczenie NNW (wypadek w podróży służbowej)
Polisa z tytułu śmierci lub kalectwa wskutek nieszczęśliwego wypadku podczas odbywania podróży środkiem transportu publicznego.
- Podróż służbowa: do kwoty 400 000 PLN
- Podróż prywatna*: do kwoty 200 000 PLN
Pomoc medyczna oraz pomoc stomatologiczna
Polisą objęte są niezbędne koszty pomocy medycznej, zabiegów chirurgicznych i pobytu w szpitalu, a także koszty leczenia stomatologicznego w nagłych wypadkach.
- do 120 000 EUR w przypadku hospitalizacji
- do 200 EUR na pokrycie kosztów leczenia stomatologicznego
Niedogodności w podróży
Ubezpieczenie pozwala na zakup posiłków i napojów lub zakwaterowanie w hotelu w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, a także z powodu sprzedania przez linie lotnicze większej liczby biletów, niż jest faktycznie miejsc (tzw. overbooking). Polisa umożliwia także zakup niezbędnych przyborów toaletowych i ubrań w przypadku znacznego opóźnienia w dostarczeniu bagażu lub jego utraty.
Polisa obejmuje:
- Opóźnienie lotu lub odwołanie lotu lub odmowa wpuszczenia na pokład – do kwoty 2000 PLN
- Spóźnienie na przesiadkę – do kwoty 1000 PLN
- Opóźnienie dostarczenia bagażu przez linię lotniczą o co najmniej 6 godzin – do kwoty 1000 PLN
- Opóźnienie w dostarczeniu bagażu przez linie lotnicze – do dodatkowej kwoty 4000 PLN, aktywne po upływie 48 godzin od przylotu (ubezpieczenie nie obejmuje ostatniego odcinka podróży powrotnej)
Global Assistance – pomoc telefoniczna na całym świecie (24 h/7)
Pracownicy infolinii udzielą informacji na temat formalności paszportowych i/lub wizowych, wymaganych szczepień, przepisów celnych, kursów wymiany walut, klimatu, rozkładów jazdy, miejscowych lekarzy oraz tłumaczy. Za pośrednictwem infolinii możliwe będzie przekazanie pilnej wiadomości lub informacji medycznej przyjaciołom, krewnym lub partnerom handlowym Posiadacza Karty.
*Podróż prywatna – podróż podjęta w trakcie Podróży służbowej lub w ramach nagrody przyznanej lub zatwierdzonej przez Firmę Ubezpieczonego i której kosztem obciążono Rachunek Karty Korporacyjnej lub BTA.
Ubezpieczenie NNW (wypadek w podróży służbowej)
Polisa z tytułu śmierci lub kalectwa wskutek nieszczęśliwego wypadku podczas odbywania podróży środkiem transportu publicznego.
- Podróż służbowa: do kwoty 800 000 PLN
- Podróż prywatna*: do kwoty 400 000 PLN
Pomoc medyczna oraz pomoc stomatologiczna
Polisą objęte są niezbędne koszty pomocy medycznej, zabiegów chirurgicznych i pobytu w szpitalu, a także koszty leczenia stomatologicznego w nagłych wypadkach.
- do 120 000 EUR w przypadku hospitalizacji
- do 200 EUR na pokrycie kosztów leczenia stomatologicznego
Niedogodności w podróży
Ubezpieczenie pozwala na zakup posiłków i napojów lub zakwaterowanie w hotelu w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, a także z powodu sprzedania przez linie lotnicze większej liczby biletów, niż jest faktycznie miejsc (tzw. overbooking). Polisa umożliwia także zakup niezbędnych przyborów toaletowych i ubrań w przypadku znacznego opóźnienia w dostarczeniu bagażu lub jego utraty.
Polisa obejmuje:
- Opóźnienie lotu lub odwołanie lotu lub odmowa wpuszczenia na pokład – do kwoty 2400 PLN
- Spóźnienie na przesiadkę – do kwoty 1400 PLN
- Opóźnienie dostarczenia bagażu przez linię lotniczą o co najmniej 6 godzin – do kwoty 1400 PLN
- Opóźnienie w dostarczeniu bagażu przez linie lotnicze – do dodatkowej kwoty 5000 PLN, aktywne po upływie 48 godzin od przylotu (ubezpieczenie nie obejmuje ostatniego odcinka podróży powrotnej)
Mienie
Polisa ta obejmuje przedmioty, które zostały zagubione, skradzione lub zniszczone podczas podróży do kwoty 5000 EUR lub w ramach limitu do kwoty 750 EUR za jeden przedmiot, parę lub zestaw przedmiotów.
Ważne: Polisa nie obejmuje m.in. pieniędzy, dokumentów i sprzętu elektronicznego
Global Assistance – pomoc telefoniczna na całym świecie (24 h/7)
Pracownicy infolinii udzielą informacji na temat formalności paszportowych i/lub wizowych, wymaganych szczepień, przepisów celnych, kursów wymiany walut, klimatu, rozkładów jazdy, miejscowych lekarzy oraz tłumaczy. Za pośrednictwem infolinii możliwe będzie przekazanie pilnej wiadomości lub informacji medycznej przyjaciołom, krewnym lub partnerom handlowym Posiadacza Karty.
*Podróż prywatna – podróż podjęta w trakcie Podróży służbowej lub w ramach nagrody przyznanej lub zatwierdzonej przez Firmę Ubezpieczonego i której kosztem obciążono Rachunek Karty Korporacyjnej lub BTA.
INFORMACJE DOTYCZĄCE UBEZPIECZENIA
Od 1 stycznia 2025 roku zmieniamy naszego partnera w zakresie ubezpieczeń w podróży z AXA na Europ Assistance.
Ochrona ubezpieczeniowa i gwarancje Assistance będą zarządzane przez dotychczasowego Ubezpieczyciela AXA do 31 grudnia 2024 roku włącznie, a od 1 stycznia 2025 roku przez Europ Assistance.
Do 31 grudnia 2024 roku włącznie, proces zgłaszania szkód pozostaje bez zmian.
Ważne: W momencie powstania zdarzenia należy skontaktować się z Ubezpieczycielem w celu ustalenia dalszego postępowania Tel. +48 22 529 84 87 (infolinia czynna całą dobę).
Prosimy o zapoznanie się z obecnymi warunkami ubezpieczenia:
Zielona Karta Korporacyjna – Warunki Ubezpieczenia (obecne)
Złota Karta Korporacyjna – Warunki Ubezpieczenia (obecne)
Pełne warunki ubezpieczenia, które wejdą w życie 1 stycznia 2025 roku, znajdą Państwo tutaj:
Zielona Karta Korporacyjna – Warunki Ubezpieczenia
Złota Karta Korporacyjna – Warunki Ubezpieczenia
W przypadku podróży mających miejsce od 1 stycznia 2025 roku, będą Państwo mogli zgłaszać szkody on-line, poprzez serwis ubezpieczeniowy Europ Assistance Travel Protection. Aby zgłosić szkodę, należy najpierw zarejestrować się i założyć konto w serwisie Europ Assistance.
Serwis ubezpieczeniowy będzie dostępny od 1 stycznia 2025 roku na stronie www.americanexpress.com/poland/platformaubezpieczeniowa.
Korzyść premium dla Posiadacza Złotej Karty Korporacyjnej – dostęp do salonów VIP na lotniskach
Oferta specjalna obejmuje bezpłatne członkostwo w Priority Pass™ uprawniające do korzystania z salonów lotniskowych oraz dwie darmowe wizyty w każdym roku członkostwa. Po wykorzystaniu dwóch darmowych wizyt, Posiadacz Złotej Karty Korporacyjnej będzie obciążany opłatą za każdą kolejną wizytę w salonie. Członkostwo w Priority Pass daje Posiadaczowi możliwość zaproszenia do salonu osób towarzyszących. Opłata za wizytę każdej z osób towarzyszących obciąży Posiadacza Złotej Karty Korporacyjnej.
Aktualna opłata podana jest w formularzu Priority Pass.
Sposoby rozliczania
Program Karty Korporacyjnej oferuje różne sposoby rozliczania wydatków. Prosimy o kontakt z Administratorem Programu Kart Korporacyjnych w Twojej firmie w celu uzyskania informacji o przyjętym sposobie rozliczania.
Indywidualne zestawienie i indywidualne rozliczanie wydatków
Jeśli Twoja firma wybrała ten sposób rozliczania wydatków, oznacza to, że będziesz odpowiedzialny za rozliczanie Twojego miesięcznego wyciągu korzystając z jednej z dwóch opcji: przelewu na rachunek American Express lub usługi Polecenia Zapłaty.
Spłata salda Karty Korporacyjnej
Wszelkie obciążenia wykazane w wyciągu powinny zostać spłacone w pełnej wysokości na indywidualny numer konta bankowego Karty wskazany na pierwszej stronie wyciągu. Płatność wymagana jest na indywidualnym rachunku Karty nie później niż w dniu wskazanym w wyciągu z Karty. Prosimy o terminowe regulowanie płatności.
Informujemy, że każda płatność na rzecz American Express musi pochodzić z Państwa osobistego rachunku bankowego. Jest to konieczne, ponieważ American Express, na podstawie przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (ang. Anti-Money Laundering, AML), ma obowiązek kontrolowania i monitorowania źródła pochodzenia wartości majątkowych.
Wpłaty z rachunku nienależącego do Państwa mogą spowodować niedogodności w korzystaniu z Karty Korporacyjnej.
Metoda zabezpieczenia środków
Zgodnie z art. 21 hiszpańskiej ustawy o usługach płatniczych informujemy, że do dnia 1 stycznia 2025 r. włącznie metodą zabezpieczenia środków przyjętą przez American Express jest depozyt na oddzielnym rachunku bankowym. Jednak od 2 stycznia 2025 r. American Express będzie zabezpieczać środki za pomocą ochrony ubezpieczeniowej. W razie potrzeby American Express może uzupełnić ochronę środków poprzez zdeponowanie środków na oddzielnym rachunku bankowym. Więcej informacji na temat obecnej metody zabezpieczania środków można znaleźć tutaj.
Usługa Polecenie Zapłaty
Aby uruchomić usługę Polecenie Zapłaty, należy wypełnić formularz Polecenie Zapłaty dla Posiadacza Karty.
My Card Account – wyciągi on-line
Aby mieć dostęp do wyciągów elektronicznych oraz danych o obciążeniach bieżących, zarejestruj się w My Card Account na stronie: www.americanexpress.pl/mycardaccount.
Ważne:
- Wyciągi będą dostępne co miesiąc (z wyjątkiem okresów, kiedy nie dokonano żadnych transakcji)
- Zalecamy zapoznanie się z Instrukcją dla Posiadacza Karty
Skargi – procedura
W celu zgłoszenia skargi i/lub reklamacji prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.
Zgłoszenie skargi – procedura.
Chip & PIN
Karta Korporacyjna jest kartą Chip& PIN. Kod PIN jest generowany losowo i przesyłany w osobnej kopercie do Posiadacza Karty na adres korespondencyjny firmy lub Posiadacza Karty.
Standardowy czas dostarczenie kodu PIN wynosi 14 dni roboczych. Jeśli kod PIN nie zostanie dostarczony w tym czasie, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.
- Kod PIN jest potrzebny do płatności Kartą podczas zakupów on-line oraz w sklepach stacjonarnych, a także do pobierania gotówki z bankomatów (jeżeli za zgodą firmy aktywowana została usługa wypłaty gotówki; tzw. usługa Express Cash).
- Posiadacz Karty może zmienić kod PIN w bankomatach Euronet oraz Pekao S.A.
Sprawdź, gdzie znajduje się najbliższy bankomat
Płatności zbliżeniowe
Karta Korporacyjna American Express jest kartą zbliżeniową.
Bezpieczne płatności on-line
Naszym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa przy transakcjach internetowych. Z tego względu wprowadzamy dodatkowe zabezpieczenia. Oznacza to, że podczas płatności on-line lub przy logowaniu się do serwisu My Card Account, weryfikacja tożsamości Posiadacza Karty może być częstsza.
Bezpieczne zakupy z SafeKey
Podczas płatności internetowych SafeKey będzie używane częściej. SafeKey to narzędzie, które pomaga zapobiegać oszustwom dzięki mechanizmowi weryfikacji, że daną Kartą rzeczywiście posługuje się jej prawowity Posiadacz.
Szybsze płatności dzięki Express List
Przy transakcjach Posiadacze Kart mogą dodawać sklepy on‑line, u których często robią zakupy do tzw. Express List – listy zaufanych sprzedawców. Wówczas nie będą już otrzymywać kodów weryfikacyjnych przy kolejnych transakcjach w dodanych sklepach— chyba że z powodów bezpieczeństwa zajdzie konieczność dodatkowego potwierdzenia tożsamości Posiadacza Karty.
Skorzystaj z Amex® Maps i znajdź miejsca, w których możesz zapłacić Kartą American Express.
Karta American Express to świetny sposób na płacenie w Polsce za wszystkie wydatki.
Szukaj punktów według nazwy lub użyj filtrów, aby je znaleźć.
Warunki Umów
Jeśli potrzebne są Państwu poprzednie warunki umowy z Posiadaczem Karty, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.
Ważne: Posiadacz Karty może odstąpić od „Umowy Ramowej z Posiadaczem Karty Korporacyjnej” w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W tym celu należy wystosować do American Express pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w którym podane będą imię i nazwisko Posiadacza Karty, jego adres i numer rachunku. Prosimy o skorzystanie z poniższego wzoru (zawiera on również adres American Express, na który należy wysłać oświadczenie).
- Oświadczenie Posiadacza Karty o odstąpieniu od Umowy
- Kategorie Kart_Interchange Fee Regulation Categorisation
Wnioski
Załączony dokument to Wniosek Posiadacza o wydanie Karty Korporacyjnej American Express z typem odpowiedzialności za obciążenia: Odpowiedzialność Wspólna.Jeśli potrzebują Państwo Wniosku o wydanie Karty Korporacyjnej z Pełną Odpowiedzialnością Korporacyjną, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.
Dla Państwa wygody załączamy również przykładowo wypełnione wnioski:
AMERICAN EXPRESS
Copyright © 2021 American Express Company