English | Polski

Skontaktuj się z American Express

 

Jesteśmy do Państwa dyspozycji

Sprawdź, jak możesz się z nami skontaktować

Centrum Obsługi Klienta

 

poniedziałek–piątek, godz. 8.00–18.00

 

tel. +48 22 581 5222

 

e-mail: kartapln@aexp.com

Zastrzeganie Kart

 

24 h/7

 

tel. +48 22 581 5222

 

Obsługa płatności i zadłużenia Karty

 

poniedziałek–piątek, godz. 9.00–17.00

 

tel. +48 22 581 5224

 

e-mail: kartapln@aexp.com

Dedykowany adres e-mail do przesyłania wniosków i kopii dokumentów tożsamości

 

 

 

 

e-mail: wnioskiamex@aexp.com

Zespół ds. Obsługi Rachunku BTA

 

poniedziałek–piątek, godz. 9.00–17.00

 

tel. +48 22 581 5264

 

e-mail: btapln@aexp.com

American Express Europe S.A.

 

poniedziałek–piątek, godz. 9.00–17.00

 

tel. +48 22 581 5200

 

e-mail: biuropl@aexp.com 

 

Ubezpieczenie w podróży – obsługa Klienta

 

Szkody należy zgłaszać telefonicznie. Prosimy o kontakt:

  • Bezpośrednio z Europ Assistance pod numerem +48 22 306 5922.
  • Lub z Centrum Obsługi Klienta American Express pod numerem +48 22 581 5222.

Informujemy, że Europ Assistance świadczy pomoc w następujący godzinach:

  • Global Assistance – pomoc telefoniczna na całym świecie (24/7)
  • Zgłaszanie szkód, pytania dotyczące ubezpieczenia, uzyskiwanie certyfikatu ubezpieczeniowego – od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00.

Przed rozpoczęciem podróży służbowej, prosimy o zapoznanie się z przysługującą Państwu ochroną ubezpieczeniową. Pełne warunki ubezpieczenia znajdą Państwo na naszych stronach internetowych:

 

Informacje dla Administratora Programu

Informacje dla Posiadacza Karty

American Express Europe S.A. z siedzibą w Madrycie (Hiszpania), adres: Avenida Partenón 12-14, 28042, Madryt, Hiszpania, jest zarejestrowana w Hiszpanii w Registro Mercantil de la Provincia de Madrid, Hoja M-257407, Tomo 15348, Folio 204 i licencjonowana i nadzorowana przez Banco de España (numer ref. 6.837). W odniesieniu do działalności oddziału American Express Europe S.A. w Polsce (adres: ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, KRS: 0000733504, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 1070041140, REGON 380471469) obowiązują lokalne przepisy, których stosowanie może być egzekwowane przez polską Komisję Nadzoru Finansowego.