Ikrafttredelsesdato: 31/03/2023
Om informasjonskapsler og lignende teknologier
American Express er forpliktet til å gi deg fullstendig og transparent informasjon om informasjonskapsler og bruk av lignende teknologier.
Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som legges på PC-en din, mobilenheten eller nettbrettet når du er innom et nettsted.
Vi bruker informasjonskapsler til mange forskjellige formål, som å hjelpe deg å navigere mellom sidene på en effektiv måte, huske innstillingene dine og generelt gi deg en bedre surfingopplevelse. De kan også bidra til å sikre at annonser du ser på nett, er mer relevante for deg og dine interesser. Noen av funksjonene som informasjonskapsler utfører kan også oppnås med alternativ teknologi. Derfor bruker vi uttrykket “Informasjonskapsler og lignende teknologier” i denne kunngjøringen.
Vi bruker disse teknologiene til å gi en nettbasert tjeneste som er bedre egnet for enheten du kobler deg til med, for å evaluere ytelsen til nettstedet vårt og påvise og forhindre svindel. Når du besøker nettstedet vårt fra en hvilken som helst enhet, innhenter vi informasjon om din bruk av dette nettstedet, som informasjon om enheten eller nettleseren du bruker til å få tilgang, måten du samhandler med dette nettstedet på, din generelle plassering og IP-adressen til enheten din. Du vil kanskje ikke kunne initiere eller fullføre noen av aktivitetene i våre sikre nettbaserte tjenester med mindre disse informasjonskapslene og lignende teknologier foreligger.
Visse informasjonskapsler og lignende teknologier inneholder personopplysninger – hvis du for eksempel klikker på “Husk meg” når du logger på et nettsted eller en app, lagrer en informasjonskapsel brukernavnet ditt og preferansene dine.
Informasjonskapsler og lignende teknologier brukt av American Express og deres funksjoner
Disse informasjonskapslene og lignende teknologier er avgjørende for den grunnleggende ytelsen til American Express’ nettsted. De aktiverer kritisk autentisering og validering, øktbehandling og forhindring av svindel og kredittkortstyring.
Eksempler:
Informasjonskapsler og lignende teknologier som -
- gir oss mulighet til å bekrefte at du har logget på
- gir deg mulighet til å navigere effektivt mellom sider
Våre leverandører inkluderer:
- BioCatch
- LivePerson
- Neustar
- Acoustic Tealeaf
Følgende kategorier av informasjonskapsler og lignende teknologier (punkt 2, 3 og 4) vil bli sperret hvis du velger å avvise informasjonskapsler og lignende teknologier gjennom nettstedet vårt (se avsnittet “Administrere dine preferanser for informasjonskapsler og lignende teknologier”).
Disse informasjonskapslene og lignende teknologier gir deg tilleggsfunksjoner og lar oss huske innstillingene som du kan ha anvendt tidligere, som ønsket språk og fontstørrelse.
Inkludert i ovennevnte er informasjonskapsler og lignende teknologier som -
- aktiverer funksjoner på nettstedet vårt
- gjør at vi kan huske hvilke innstillinger du kan ha satt opp
- gjør at vi kan huske dine påloggingsopplysninger, som din bruker-ID.
Våre leverandører er blant andre:
- Qualtrics
- Eloqua
Vi bruker disse informasjonskapslene og lignende teknologier til å optimere opplevelsen på American Express’ nettsted og forstår hvilket innhold besøkende kan være mer interessert i. Vi innhenter data som antall besøkende, klikk og konverteringer. Disse dataene brukes på sumnivå og kombineres med andre ikke-personlige data, for å gjøre nettstedet vårt bedre og spore suksessen til våre produktkampanjer.
Implementeringen av informasjonskapsler og lignende teknologier for ytelse, tillater ikke at Amex innhenter noen brukeres aktivitetsdata utover American Express’ egne nettsteder.
Eksempler:
Informasjonskapsler og lignende teknologier som -
- gjør at vi kan forstå hvilke nettlesere besøkende bruker, og antallet nye besøkende til nettstedet vårt over en bestemt tidsperiode; eller
- gjør at vi kan teste forskjellige versjoner av samme nettsted for å levere den beste kundeopplevelsen til brukerne våre.
Våre leverandører er blant andre:
- Adobe
- GCT
- Maxymizer
- Contentsquare
- OneXP
- SwitchFly
Disse informasjonskapslene og lignende teknologier hjelper oss å forstår din atferd når du surfer på forskjellige nettsteder. De legges ut av:
1. American Express for å påse at markedsføringsmeldingene du får på nettstedet vårt er relevante for dine interesser
2. Tredjepartsannonsenettverk og partnere i sosiale medier (tredjepartsannonseservere) som vi bruker til å tilby deg annonser eller tilbud tilpasset din profil på andre nettsteder eller på sosiale medier
Eksempler:
Informasjonskapsler og lignende teknologier som -
- når brukt i sammenheng med andre data om deg som vi er i besittelse av (som data om hvordan du bruker kortet ditt), lar oss kjenne deg igjen når du er pålogget og tilpasse vår nettbaserte markedsføring og andre meldinger til deg
- når de er lagt på enheten din når du besøker et American Express-nettsted, hjelper en annonsepartner til å kjenne deg igjen når du senere besøker nettstedet deres, slik at annonsene til American Express kan tilpasses deg og/eller gjøre American Express’ annonser mer målrettet
- måle hvor vellykket kampanjene våre er.
Vi arbeider kun med annonsepartnere som holder seg til bransjestandarder og som gir deg muligheten til å “velge bort” målrettet annonsering. Våre partnere inkluderer:
- Amazon
- AppNexus
- Bing
- Oracle
- Yahoo
For mer informasjon og kontroller knyttet til målrettet annonsering, se www.youronlinechoices.eu.
Administrere innstillingene dine for informasjonskapsler og lignende teknologier på American Express’ nettsted
Du kan administrere innstillingene dine for informasjonskapsler og lignende teknologier gjennom American Express’ nettsted og/eller ved å justere innstillingene i nettleseren på følgende måte:
a) Gjennom American Express’ nettsted
Du kan velge enten “Aksepter” eller “Avvis” informasjonskapslers eller lignende teknologiers funksjoner, ytelse og markedsføring fra nettstedet vårt i banneret som vises første gang du besøker nettstedet vårt eller ved å gå til avsnittet for innstilling av preferanser for informasjonskapsler i vår personvernerklæring.
Valget du tar vil ikke føre til sletting av noen eksisterende informasjonskapsler og lignende teknologier som tidligere er lagt på datamaskinen din av nettstedet vårt, men vil forhindre at ytterligere informasjonskapsler og lignende teknologier legges igjen.
Dersom du ønsker å slette informasjonsskapslene og lignende teknologier som er lagret for øyeblikket på datamaskinen, kan du ikke gjøre det via nettstedet vårt og må i stedet gjøre det gjennom innstillingene for nettleseren din (se nedenfor).
Alle valg du tar på nettstedet vårt vil bli lagret og anvendt i ett år fra datoen du foretar valget, eller til du sletter alle eksisterende informasjonskapsler og lignende teknologier gjennom innstillingene på nettstedet ditt (for hvis du gjør dette, vil du også slette posten knyttet til valget ditt). Neste gang du åpner nettstedet vårt etter utløpet av perioden på ett år eller etter at du har slettet informasjonskapslene dine, vil du bli bedt om å oppgi valget ditt igjen.
b) Gjennom innstillingene for nettleseren
Hvis du foretrekker å begrense, sperre eller slette informasjonskapsler og lignende teknologier fra www.americanexpress.com/no eller noe annet nettsted, kan du bruke nettleseren din til å gjøre det. Hver nettleser er forskjellig og “Hjelp”-funksjonen på nettleseren din viser deg hvordan du skal gjøre dette. Vær oppmerksom på at dersom du velger å deaktivere viktige informasjonskapsler, vil det påvirke måten American Express’ nettsted virker på. Selv om du fortsatt ikke vil kunne se det offentlige nettstedet, vil du for eksempel ikke kunne logge på vår sikre reise, sjekke kontosaldoene dine eller foreta betalinger.
Bruk av andre nettsteder
Når du bruker linker vi gir deg til andre nettsteder, anbefaler vi at du leser retningslinjene for informasjonskapsler og lignende teknologier på de nettstedene.
Vær oppmerksom på at ethvert valg knyttet til informasjonskapsler og lignende teknologier som du kan ha tatt på et American Express-nettsted, vil ikke bli fulgt opp på andre nettsteder enn de som tilhører American Express.
Informasjonskapsler og lignende teknologier som en del av e-postmeldinger
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å spore hvorvidt e-post vi sender til deg åpnes eller ikke, og hvilke linker eller URL-adresser du kan komme til å klikke på i de e-postmeldingene. Vi gjør dette for å finne ut hvor effektiv kommunikasjonen vår er og for at vi bedre skal kunne tilpasse e-postmeldinger og nettbasert reklame vi kan komme til å gi deg i fremtiden.
Du kan deaktivere informasjonskapsler og lignende teknologier for e-post ved å endre innstillingene for enheten eller e-postprogrammet ditt (dette kan du vanligvis gjøre ved å deaktivere “automatisk bildelasting”).
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne kunngjøringen om informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt, ta kontakt med vår dataansvarlige på DPO-Europe@aexp.com.
Endringer i vår kunngjøring om informasjonskapsler
Vi kan endre denne kunngjøringen fra tid til annen. Når vi foretar endringer, oppdaterer vi “Effektiv dato” øverst på denne siden. Alle endringer i denne kunngjøringen vil bli tre i kraft ved publisering.