Gesloten geschillen bekijken
Zodra een geschil is gesloten, wordt het gearchiveerd in de geschillentabel ‘Gesloten’.
Binnen de tabel kunt u filteren op locatie, datum, en meer.
Status:
- Alle statussen
- Gesloten - in uw voordeel
- Gesloten - gerestitueerd aan kaarthouder
- Gesloten - verlopen
- Gesloten - aanpassing debet
- Gesloten - aanpassing credit
Datumbereik:
- U kunt maximaal 24 maanden filteren voorafgaand aan de huidige datum van gesloten geschillen
- U kunt de inhoud van de tabel ook downloaden in de volgende indelingen: .XLSX, .XLS en .CSV
- Kies datums om een ‘standaardbereik’ in te stellen
- Het standaardbereik is 1 jaar voorafgaand aan de datum van vandaag, maar het kan worden aangepast tot 24 maanden
![Screenshot of filtering closed disputes by status](/content/dam/amex/nl/merchant/support-center/nl-disputes-closeddisputes-1.png)
![Screenshot of filtering dispute by the closed date](/content/dam/amex/nl/merchant/support-center/nl-disputes-closeddisputes-2.png)
Winst-/verliesrapport:
In het tabblad Gesloten kunt u een winst-/verliesrapport downloaden waarmee u de uitkomsten van een geschil(len) in een specifieke periode kunt volgen. De informatie in het rapport weerspiegelt alle filters die u in uw tabel heeft toegepast, naast het datumfilter. We slaan maximaal 10 rapporten tegelijk op en deze bevinden zich in het tabblad ‘Rapporten bekijken’.
![Screenshot of Win/Loss report](/content/dam/amex/nl/merchant/support-center/nl-disputes-winloss.png)
Gerelateerde artikelen
Contact opnemen
Bel ons
Onze afdeling Kaartaccepterende Bedrijven zijn beschikbaar ma-vr 9.00 tot 17.00 uur (exclusief feestdagen)