Over cookies en soortgelijke technologieën
Ingangsdatum: 31/03/2023
American Express verbindt zich ertoe u te voorzien van volledige en transparante informatie over cookies en soortgelijke technologieën.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die elke keer wanneer u een website bezoekt op uw pc, mobiel apparaat of tablet worden opgeslagen.
Wij gebruiken cookies voor allerlei doeleinden, bijvoorbeeld om u te helpen efficiënt tussen pagina’s te navigeren, uw voorkeuren op te slaan en uw internetervaring in het algemeen te verbeteren. Ze kunnen er ook voor zorgen dat de reclame die u online tegenkomt beter op u en uw interesses wordt afgestemd. Sommige cookie-functies kunnen ook worden uitgevoerd met alternatieve technologieën. Daarom verwijzen wij in deze informatie naar ‘cookies en soortgelijke technologieën’.
Wij gebruiken deze technologieën om een online service te leveren die beter aansluit bij het apparaat waarmee u de verbinding maakt, om de werking van onze site te beoordelen en om fraude op te sporen en te voorkomen. Wanneer u onze website via een bepaald apparaat bezoekt, verzamelen wij informatie over uw gebruik van deze site, zoals informatie over het apparaat of de browser die u gebruikt voor toegang tot de site, hoe u de site gebruikt, uw algemene locatie en het IP-adres van uw apparaat. Bepaalde activiteiten binnen onze beveiligde online services kunnen niet worden gestart of uitgevoerd als deze cookies en soortgelijke technologieën niet aanwezig zijn.
Bepaalde cookies en andere, soortgelijke technologieën bevatten persoonlijke informatie. Als u bijvoorbeeld op 'onthoud mij' klikt wanneer u inlogt op een website of app, onthoudt de cookie uw gebruikersnaam en voorkeuren.
De cookies en soortgelijke technologieën die American Express gebruikt, en hun functie
Deze cookies en soortgelijke technologieën zijn essentieel voor het normaal functioneren van de website van American Express. Ze maken kritieke functies mogelijk, zoals: authenticatie en validatie van gebruikers, sessiebeheer, fraudepreventie en beheer van kredietrisico’s.
Voorbeelden:
Cookies en soortgelijke technologieën die:
- ons in staat stellen om te bevestigen dat u met succes bent ingelogd
- u in staat stellen om efficiënt door pagina’s te navigeren
Onze leveranciers zijn onder meer:
- BioCatch
- LivePerson
- Neustar
- Acoustic Tealeaf
De volgende categorieën cookies en soortgelijke technologieën (secties 2, 3, en 4) worden geblokkeerd als u ervoor kiest om cookies en soortgelijke technologieën via onze site te weigeren (zie de sectie 'Uw voorkeuren voor cookies en soortgelijke technologieën beheren').
Deze cookies en soortgelijke technologieën bieden extra functionaliteiten en stellen ons in staatom eerder door u gebruikte instellingen, zoals taalvoorkeuren en lettergrootte, op te slaan.
Het bovenstaande omvat ook cookies en soortgelijke technologieën die: :
- functies van onze website mogelijk maken
- ons in staat stellen de door u ingestelde voorkeuren te onthouden
- ons in staat stellenuw inloggegevens te onthouden, zoals uw gebruikers-ID.
Onze leveranciers zijn onder meer:
- Qualtrics
- Eloqua
Wij gebruiken deze cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op de website van American Express te optimaliseren en om inzicht te krijgen in de soort inhoud waarin onze bezoekers het meest geïnteresseerd zijn. Wij verzamelen gegevens zoals bezoekersaantallen, kliks en conversies. Deze gegevens worden cumulatief gebruikt en gecombineerd met andere niet-persoonlijke gegevens om onze website te verbeteren en het succes van onze productcampagnes te volgen.
De implementatie van prestatiecookies en soortgelijke technologieën betekent niet dat Amex activiteitsgegevens van gebruikers buiten de eigen websites van American Express mag verzamelen.
Voorbeelden:
Cookies en soortgelijke technologieën die
- ons inzicht geven in welke browsers bezoekers gebruiken en het aantal nieuwe bezoekers aan onze website over een bepaalde periode; of
- ons in staat stellen om verschillende versies van dezelfde webppagina te testen zodat wij onze klanten de beste ervaring kunnen bieden.
Onze leveranciers zijn onder meer:
- Adobe
- GCT
- Maxymizer
- Content Square
- OneXP
- SwitchFly
Deze cookies en soortgelijke technologieën helpen ons inzicht te krijgen in uw surfgedrag op verschillende websites.
Ze worden geplaatst door:
- American Express, om er zeker van te zijn dat de marketingboodschappen die u ziet op onze website aansluiten bij uw interesses; en
- reclamenetwerken van derden en sociale mediapartners (reclameservers van derden) die wij gebruiken om u op andere websites of op sociale media advertenties of aanbiedingen aan te bieden die zijn afgestemd op uw profiel.
Voorbeelden:
Cookies en soortgelijke technologieën die
- wanneer gebruikt in combinatie met andere gegevens die wij over u bezitten (zoals gegevens over hoe u uw kaart gebruikt), ons toelaten u te herkennen wanneer u ingelogd bent zodat wij onze online marketing en andere berichten beter op uw voorkeuren en interesses af kunnen stemmen;
- wanneer ze op uw apparaat geplaatst worden terwijl u een website van American Express bezoekt, een reclamepartner in staat stellen u te herkennen wanneer u vervolgens hun website bezoekt, zodat de reclame van American Express op u kan worden afgestemd en/of de gerichtheid van de reclame van American Express kan worden verbeterd;
- het succes van onze campagnes meten.
Wij werken alleen met reclamepartners die aan de industrienormen voldoen en die u in staat stellen ervoor te kiezen geen gerichte reclame te willen ontvangen.
Onze partners zijn onder meer:
- Amazon
- AppNexus
- Bing
- Oracle
- Yahoo
Ga voor meer informatie over gerichte reclame naar www.youronlinechoices.eu.
Uw voorkeuren voor cookies en soortgelijke technologieën op de website van American Express beheren
U kunt uw voorkeuren voor cookies en soortgelijke technologieën beheren via de website van American Express en/of door uw browserinstellingen als volgt aan te passen:
a) Via de website van American Express
U kunt de functionele, prestatie- en marketingcookies of soortgelijke technologieën van onze website ‘Accepteren’ of ‘Weigeren’ in de banner die verschijnt wanneer u onze site voor het eerst bezoekt of u kunt doorgaan naar het gedeelte ‘Cookievoorkeuren instellen’ in onze Privacyverklaring en daar uw voorkeuren instellen.
Als u cookies weigert, betekent dit niet dat bestaande cookies en soortgelijke technologieën die onze site eerder op uw computer heeft geplaatst worden verwijderd, maar kunt u voorkomen dat er in de toekomst geen cookies en soortgelijke technologieën meer worden geplaatst.
Als u cookies en soortgelijke technologieën die momenteel op uw computer zijn opgeslagen, wilt verwijderen, kunt u dit niet via onze site doen maar moet u dit doen via uw browserinstellingen (zie hieronder).
Elke keuze die u op onze site maakt, wordt opgeslagen en toegepast gedurende één jaar vanaf de datum waarop u de keuze maakt of totdat u alle bestaande cookies en soortgelijke technologieën verwijdert via de instellingen van uw webbrowser (want in dat geval wordt ook de vastlegging van uw keuze verwijderd). De volgende keer dat u onze site bezoekt na afloop van de periode van één jaar of na het verwijderen van uw cookies, wordt u gevraagd uw keuze opnieuw op te geven.
b) Via uw browserinstellingen
Als u de cookies en soortgelijke technologieën van www.americanexpress.com/nl of andere websites wilt beperken, blokkeren of verwijderen, dan kunt u dit doen via uw browser. Elke browser is anders en de ‘Help’-functie van uw browser laat u zien hoe u dit moet doen. Als u ervoor kiest om essentiële cookies te blokkeren, heeft dit gevolgen voor de werking van de website van American Express. U zult bijvoorbeeld nog wel de openbare website kunnen bekijken, maar kunt dan niet meer inloggen op onze beveiligde website, uw rekeningsaldo's controleren of betalingen verrichten.
Gebruik van andere websites
Wanneer u links gebruikt naar andere websites die wij u ter beschikking stellen, adviseren wij u het privacybeleid en het beleid voor cookies en soortgelijke technologieën op die websites te lezen.
Houd er rekening mee dat de keuze die u hebt gemaakt met betrekking tot cookies en soortgelijke technologieën op een American Express-website niet geldt voor andere websites dan die van American Express.
Cookies en soortgelijke technologieën als onderdeel van e-mails
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om na te gaan of de e-mails die wij u toesturen worden gelezen of niet, en op welke links of URL’s u klikt die in die e-mails zijn opgenomen. Wij doen dit om de doeltreffendheid van onze communicatie te bepalen en om ons te helpen e-mail en online reclame die wij u in de toekomst kunnen aanbieden beter op u af te stemmen.
U kunt cookies en soortgelijke technologieën voor e-mails blokkeren door de instellingen van uw apparaat of e-mailprogramma te wijzigen (over het algemeen kunt u dit doen door 'automatisch laden van afbeeldingen' uit te schakelen).
Contact opnemen
Als u vragen heeft over deze cookieverklaring of het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën op onze website, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via DPO-Europe@aexp.com.
Wijzigingen in onze cookieverklaring
Deze verklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wanneer wijzigingen worden aangebracht, wordt de 'Ingangsdatum' bovenaan deze pagina aangepast. Alle wijzigingen in de verklaring gaan in zodra ze worden gepubliceerd.