Kaart activeren

U kunt eenvoudig én snel uw kaart activeren via de American Express App door de QR code te scannen.

1. Download de American Express App in de App Store (iOS) of Google Play (Android);
2. Open de American Express App;
3. Accepteer de voorwaarden voor het gebruik van de App;
4. Klik bij 'Nieuw bij Amex?' op de link;
5. Vul het nummer van uw American Express kaart in of gebruik de kaartscan;
6. Vul ook de 4-cijferige CVC-code in;
7. Klik daarna op de knop 'Doorgaan';
8. Beantwoord de verificatievraag en klik op 'Doorgaan';
9. Vul in de volgende schermen uw gegevens in om uw Online Account te maken en uw kaart te activeren.
   

Via de American Express App of uw online account op onze website kunt u als kaarthouder uw recente transacties bekijken, rekeningoverzichten downloaden, uw pincode bekijken/wijzigen, contactvoorkeuren instellen, uw persoonlijke gegevens beheren en nog veel meer.

Kaart activeren

U kunt eenvoudig én snel uw kaart activeren via de American Express App door de QR code te scannen.

1. Download de American Express App in de App Store (iOS) of Google Play (Android);
2. Open de American Express App;
3. Accepteer de voorwaarden voor het gebruik van de App;
4. Klik bij 'Nieuw bij Amex?' op de link;
5. Vul het nummer van uw American Express kaart in of gebruik de kaartscan;
6. Vul ook de 4-cijferige CVC-code in;
7. Klik daarna op de knop 'Doorgaan';
8. Beantwoord de verificatievraag en klik op 'Doorgaan';
9. Vul in de volgende schermen uw gegevens in om uw Online Account te maken en uw kaart te activeren.
   

Via de American Express App of uw online account op onze website kunt u als kaarthouder uw recente transacties bekijken, rekeningoverzichten downloaden, uw pincode bekijken/wijzigen, contactvoorkeuren instellen, uw persoonlijke gegevens beheren en nog veel meer.

Klaar voor gebruik

Uw kaart is met succes geactiveerd en klaar voor gebruik.

Na de eerste aankoop met pincode, is uw kaart tevens geactiveerd voor contactloos betalen tot maximaal 50 euro. Met Apply Pay betaalt u bedragen van zowel onder als boven de 50 euro nog veiliger contactloos.

Card Alerts instellen

Blijf altijd en overal op de hoogte van uw uitgaven door middel van Card Alerts, verstuurd via e-mail óf sms. Card Alerts kunnen onder andere een saldo-overzicht, uitgavenlimiet of aankondiging van een maandoverzicht zijn. U kunt hieronder uw Card Alerts eenvoudig instellen.

Veilig betalen en Safekey

Veilig Betalen
Met de Business Entry Card betaalt u altijd veilig, ook online.

• Bent u de kaart verloren of is deze gestolen en worden er uitgaven mee gedaan? Dan komen deze niet voor uw rekening.
• Met de Express Cash service (aan te vragen via onze Ledenservice) kunt u contant geld opnemen.

Lees hier alles over veilig betalen met American Express.

SafeKey
SafeKey is een functie die u door middel van de nieuwste 3D Secure-technologie beschermt tegen fraude tijdens online winkelen. Dit doet SafeKey door te controleren dat u het daadwerkelijk zelf bent die een aankoop doet.

Lees hier alles over safekey

Apple Pay

• Voeg uw kaart toe aan Apple Pay en betaal bedragen tot € 50 contactloos.
• U kunt Apple Pay gebruiken bij bedrijven die contactloos betalen met American Express accepteren.
• Het is ook mogelijk om met Apple Pay te betalen in apps en online als deze optie wordt aangeboden tijdens het afrekenen.

Lees hier alles over betalen met Apple Pay.

Bescherming tegen fraude, verlies en diefstal

In geval van fraude zullen wij ervoor zorgen dat u niet aansprakelijk wordt gesteld voor onrechtmatige kosten, op voorwaarde dat u redelijke zorg heeft besteed aan het beschermen van uw accountgegevens, pincode en elk apparaat waarop u uw accountgegevens opslaat.

Kaart verloren, gestolen of vermoedt u fraude?

Neem direct telefonisch contact op met de Fraude Preventie Desk van American Express.

Bel met de Fraude Preventie Desk: +31 (0)20-504 8196

U wordt rechtstreeks doorverbonden. Wij blokkeren de kaart voor u en regelen direct een vervangende kaart.

Let op: dit telefoonnummer is alléén te gebruiken voor verloren- of gestolen kaarten of fraude. Mocht u een andere vraag hebben, verzoeken we u om contact op te nemen met de Ledenservice via het nummer op de achterkant van uw kaart (ma. t/m vrij. 8.00-18.00 uur). Het kan zijn dat u in het Engels te woord gestaan wordt. 

Service van Wereldklasse

Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen over bijvoorbeeld een transactie of het aanvragen van een vervangende kaart? Bel dan onze Ledenservice tussen 8.00 en 18.00 uur via het telefoonnummer op de achterkant van uw kaart. In geval van een verloren of gestolen kaart kunt u ons 24/7 bereiken. Het kan zijn dat u in het Engels te woord gestaan wordt. 

Online Services:

Bekijk uw recente transacties, download uw rekeningoverzichten en bekijk en/of wijzig uw pincode.

Express Cash

De activering van contante geldopname is mogelijk vanaf 1 jaar na ontvangst van de kaart. U bent ons 3,5% van het bedrag van de contante opname (met een minimum van EUR 4,5) verschuldigd voor elke contante opname die u doet. De bestedingsruimte wordt bepaald door uw persoonlijke profiel, lidmaatschapsduur en uitgavenpatroon. Voor meer informatie of het toesturen van een aanvraagformulier voor Express Cash, kunt u bellen met +31 (0)20-504 8000. Het kan zijn dat u in het Engels te woord gestaan wordt.