Welkom in de vernieuwde wereld van Gold

U ontvangt uw Metal Card vanaf 1 November 2022 wanneer uw huidige kaart vernieuwd wordt. Op uw huidige kaart staat de vervaldatum. Uw nieuwe Metal Card wordt u automatisch toegestuurd, u hoeft zelf niets te doen.

De Gold Metal Card is beschikbaar vanaf 1 november 2022 voor de hoofdkaarthouder. Ga naar de Amex app en vraag voor een vervanging van uw kaart wegens “beschadiging” of “anders”. U vindt de functionaliteit om uw kaart te vervangen in het tabblad "Rekening" van de app. Zorg ervoor dat u versie 6.55 van de applicatie hebt. Vergeet ook niet uw oude Card te vernietigen wanneer u uw nieuwe Metal Card heeft ontvangen.

Ja, houd uw Metal Card met de achterzijde tegen de detector van de betaalterminal.

Wanneer u uw Gold Metal Card ontvangt bij de hernieuwing van uw huidige kaart of een vervanging wegens “beschadiging” of “anders”, verandert uw kaartnummer niet.
Echter wanneer u uw kaart laat vervangen wegens verlies of diefstal, wijzigen de laatste cijfers van uw kaartnummer. Wanneer aan uw huidige kaart doorlopende betaalopdrachten (bv. voor een abonnement) gelinkt zijn, vergeet dan niet om deze aan te passen. Denk er ook aan om het kaartnummer dat u bij online aankopen vermeldt, aan te passen.

Ja, u moet uw nieuwe kaart activeren. Volg de instructies op het document dat bij uw nieuwe Metal Card wordt geleverd, of download de Amex App en volg de instructies.

Ja, uw pincode en accountgegevens blijven hetzelfde. Dat geldt ook voor eventuele extra kaarten die aan uw account gelinkt zijn.

Het nummer en de vervaldatum staan op de achterkant van uw kaart. De 4-cijferige cvc code vindt u op de voorkant van uw kaart.

Nee, de kaart blijft 5 jaar geldig na de automatische hernieuwing, zoals voor uw huidige plastic kaart.

Stuur de kaart gratis naar ons terug in de voorgefrankeerde envelop die u bij uw nieuwe kaart hebt ontvangen.

American Express zal tot € 100 per jaar crediteren (€ 50 tussen januari en juni en € 50 tussen juli en december) voor elke euro die u met uw American Express Gold Card uitgeeft in een restaurant dat deel uitmaakt van onze programma.
U moet ingeschreven zijn om het Dinertegoed te ontvangen. De link zal begin november worden gepubliceerd op de Gold voordelen pagina van onze website en in de Experiences App.

Vanaf november zal er een speciale pagina beschikbaar zijn met de lijst van in aanmerking komende restaurants in Nederland, België en Luxemburg.
De lijst van restaurants kan veranderen. We raden u aan om de lijst elke keer te controleren voordat u een nieuwe reservering maakt.

Wij hebben een zorgvuldige selectie gemaakt van heerlijke restaurants verspreid over Nederland, België en Luxemburg. Het kan zijn dat in de toekomst verschillende restaurants deel zullen uitmaken van het programma.

Ja, we zullen de website bijwerken met nieuwe restaurants om het aanbod te verbeteren.
In zeldzame gevallen zullen restaurants worden verwijderd. Dit is bijvoorbeeld het geval als de locatie sluit. We raden u aan om de lijst elke keer te controleren voordat u een nieuwe reservering maakt.

Wij hebben dit voordeel zo ontworpen dat u een gezellig moment kunt hebben in de restaurants die we voor u hebben geselecteerd. Leveringen en afhaalmaaltijden komen derhalve niet in aanmerking.

Het zal verschijnen onder de naam "Dining Voordeel".

Normaal duurt het een week na de datum waarop de transactie op uw rekening verschijnt, maar het kan tot 150 dagen duren.

Alleen hoofdkaarthouders ontvangen de e-mail en kunnen zich inschrijven voor het voordeel, maar uitgaven van zowel extra kaarten als hoofdkaarthouders zullen worden verrekend.

Nee, u hoeft zich niet opnieuw te registreren.