Nog geen Amex App? Download deze vandaag nog.
Direct contact met de Ledenservice
Ask Amex, live chat in de American Express® App.
De juiste hulp. Op het juiste moment. 24/7. Engelstalig.
Hulp nodig? Ask Amex
Chat 24/7 met ons in de Amex App.
U heeft 24/7 toegang tot de live chat met onze Ledenservice via de Amex App, naast de bestaande functionaliteiten, zoals uw transacties inzien, puntensaldo bekijken en uw account beheren. U kunt de chat gebruiken voor al uw kaartgerelateerde vragen. De chat is live, 24/7 beschikbaar en Engelstalig.
Bekijk hier de video voor meer uitleg.
Hoe te gebruiken:
Stap 1
Download of update de Amex App op uw smartphone en open vervolgens de App.
Stap 2
Om een live chat te starten, klikt u op het chaticoon rechtsboven in het scherm van de App.
Stap 3
Typ uw bericht in het Engels en start de chat en zet uw pushnotificaties voor de chat aan.
Wanneer gebruikt u Ask Amex?
Met Ask Amex kunt u 24/7 wanneer het u uitkomt communiceren, waar u zich ook bevindt. Ask Amex is de snelste en meest eenvoudige manier om antwoord op uw kaartvragen te krijgen.
Gebruik Ask Amex bij vragen over transacties, kaartactivatie, uw online account, wachtwoord resetten en overige kaartgerelateerde vragen. Ask Amex is beschikbaar in het Engels.
Voor informatie over het boeken van reizen, de VIP Service of om u in te schrijven voor events gebruikt u de Amex Experiences App, indien van toepassing op uw kaart.*
Meer informatie over uw kaart online
* De Amex Experiences App is beschikbaar voor Consumenten en Business kaarthouders.
Altijd uw belangrijke kaartinformatie bij de hand
Ask Amex, de live chat, is inbegrepen in de Amex App.
- Live chat met onze Ledenservice.
- Bekijk recente rekeningoverzichten en transacties.
- Blokkeer uw kaart, bij kaartverlies of diefstal.
- Bekijk of wijzig uw pincode.
- Betaal met punten (Pay with Points).
