Nog geen Amex App? Download deze vandaag nog.
Vragen over uw kaart terwijl u op reis bent? Ask Amex
Chat live met onze Ledenservice via de American Express® App. 24/7. Engelstalig.
Met Ask Amex heeft u altijd een passende oplossing binnen handbereik.
Ook als u op reis bent zijn we er voor u.
Stel uw vraag eenvoudig via de live chat in de Amex App. 24/7. Engelstalig. Ook als u op reis bent. Bijvoorbeeld als u vragen heeft over bepaalde transacties, hulp nodig heeft bij vervanging van uw kaart of uw (contact)gegevens wilt wijzigen.
Bekijk hier de video voor meer uitleg.
Hoe te gebruiken:
Stap 1: Download of update de Amex App op uw smartphone en open vervolgens de App.
Stap 2: Om een live chat te starten, klikt u op het chaticoon rechtsboven in het scherm van de App.
Stap 3: Typ uw bericht in het Engels en start de chat.
Zorg dat u pushnotificaties heeft geactiveerd voor de chat.
Dan krijgt u vanzelf een melding zodra uw vraag is beantwoord.
Wanneer gebruikt u Ask Amex?
Ask Amex, onze live chat, is de snelste en meest eenvoudige manier om antwoord op uw kaartgerelateerde vragen te krijgen. Zoals bij kaartverlies of diefstal, een verhuizing, transacties opvragen, de dekking van uw verzekering, het saldo van uw gespaarde punten en nog veel meer.
Voor informatie over het boeken van reizen, de VIP Service of om u in te schrijven voor events gebruikt u de Amex Experiences App, indien van toepassing op uw kaart*.
Meer informatie over uw kaart online
* De Amex Experiences App is beschikbaar voor Consumenten en Business kaarthouders.
Altijd uw belangrijke kaartinformatie bij de hand
Ask Amex, de live chat, is inbegrepen in de Amex App.
- Live chat met onze Ledenservice · 24/7 · Engelstalig
- Bekijk recente rekeningoverzichten en transacties
- Blokkeer uw kaart, bij kaartverlies of diefstal
- Bekijk of wijzig uw pincode
- Betaal met punten
