Vraag snel uw nieuwe Kaart aan om Miles te blijven sparen.

Wanneer worden de Brussels Airlines American Express Kaarten beëindigd?
De samenwerking tussen American Express en Brussels Airlines / Miles & More eindigt op 1 november 2024. Tot 31 oktober 2024 blijft u award Miles sparen voor betalingen met uw Kaart. Na deze datum is dit niet langer mogelijk. Door een andere American Express Kaart te kiezen, kunt u award Miles blijven sparen door Membership Rewards punten in te wisselen voor award Miles. Kiest u geen nieuwe Kaart, dan kunt u nog tot 15 december 2024 met uw kaart blijven betalen, maar u spaart dan geen award Miles meer. Uw Brussels Airlines American Express Kaart wordt automatisch beëindigd na 15 december 2024. Houd er rekening mee dat eventuele terugkerende betalingen niet langer werken indien u geen nieuwe Kaart kiest.

Wat is de reden van deze beëindiging?
American Express en Brussels Airlines hebben besloten om de samenwerking aangaande uw Kaart te beëindigen met ingang van 1 november 2024. Vanaf deze datum kunnen bestaande houders van een Brussels Airlines American Express Kaart niet langer award Miles sparen en al deze Kaarten worden beëindigd na 15 december 2024. Kaarthouders kunnen overstappen naar een andere American Express Kaart, die verschillende bijkomende voordelen bieden - zoals de mogelijkheid om Membership Rewards punten te sparen, die u kunt inwisselen voor award Miles. Met een nieuwe American Express Kaart kunt u ook aankopen blijven doen bij Brussels Airlines.

Blijft het mogelijk om Membership Rewards punten in te wisselen voor award Miles?
Ja, het is nog steeds mogelijk om Membership Rewards (MR) punten in te wisselen voor Miles & More award Miles. U kan 2 MR-punten omruilen voor 1 award Mile. Met de optionele Membership Rewards Booster (alleen beschikbaar voor Kaarthouders met een Brussels Airlines American Express Kaart via het overstapportaal) verdient u 3 MR-punten per bestede € 1 (die u kunt inwisselen voor 1,5 award Miles). Bovendien bieden andere American Express Kaarten veel extra voordelen, zoals toegang tot lounges, Fast Lane (op Brussels Airport) en meer.

Is er een overstapbonus als ik een andere American Express Kaart kies?
Ja. Kiest u voor een andere American Express Kaart (alleen geldig als u via dit portaal overstapt) én voor het optionele Membership Rewards Booster programma, dan profiteert u van een extra overstapbonus. Voor deze bonus gelden aanbiedingsvoorwaarden, een minimaal bestedingsbedrag en de bonus varieert per Kaart - zie de voorwaarden 2, 3 en 4 elders op deze pagina.

Ik heb recent een nieuwe Brussels Airlines American Express Kaart ontvangen. Waarom is dit?
Omwille van veiligheidsredenen vervangt American Express alle Kaarten automatisch wanneer de geldigheidstermijn afloopt. U kunt deze vervangende kaart gebruiken tot en met 15 december 2024. Houd er rekening mee dat u vanaf 1 november 2024 geen award Miles meer spaart met uw Kaart.

Kan ik vanaf 1 november 2024 nog steeds award Miles blijven sparen?
Nee. Vanaf 1 november 2024 kunt u nog steeds betalingen doen met uw Brussels Airlines American Express Kaart, maar daarmee spaart u geen award Miles meer. Als u uw Kaart omzet naar een andere American Express Kaart, dan kunt u punten sparen met 'Membership Rewards', het getrouwheidsprogramma van American Express. Voor meer informatie over Membership Rewards, klik hier.

Zullen de gespaarde award Miles op mijn Miles & More-rekening nu komen te vervallen?
Zolang er award Miles worden overgedragen (die verdiend werden met de Brussels Airlines Miles & More American Express Kaart) naar uw Miles & More-rekening, zullen al uw award Miles niet vervallen. Dit betekent dat alle award Miles ouder dan 36 maanden (ongeacht hoe ze zijn verdiend) komen te vervallen vanaf het kwartaal volgend op het laatste kwartaal waarin u mijlen kan verdienen via de Brussels Airlines Miles & More American Express Kaart. Bijvoorbeeld: wanneer u in oktober ’24 (4de kwartaal) gebruik maakt van uw Kaart dan zal de Miles bescherming wegvallen vanaf 1 april 2025 en zullen alle Miles ouder dan 36 maanden vervallen vanaf 1 juli 2025. Voor verdere inhoudelijk vragen m.b.t. de geldigheid van uw Miles, verzoeken wij u contact op te nemen met Miles & More, Miles & More app of via 0902 - 51 600).

Wanneer gebeurt de laatste overdracht van award Miles?
Net zoals vandaag worden alle award Miles die u met uw Kaart spaart bij uw volgende maandelijkse afschrift telkens automatisch overgezet naar uw M&M-account. Alle vóór 1 november uitgevoerde transacties die in aanmerking kwamen voor award Miles, worden in de eerste week van november 2024 overgezet naar Miles & More. Na deze datum zijn er geen Miles-overdrachten meer naar Miles & More.

Kan ik nog steeds genieten van de jaarlijkse bonus van 5.000/10.000 award Miles?
Alle transacties die vóór 1 november 2024 zijn gedaan, tellen mee voor de berekening van de jaarlijkse bestedingsdrempel van € 10.000 (voor Brussels Airlines Classic & Preferred Kaarten ) of € 20.000 (voor Brussels Airlines Premium Kaarten). Heeft u vóór die datum uw bestedingsdrempel bereikt? Dan kunt u nog steeds uw jaarlijkse Miles-bonus verdienen, die vervolgens naar uw Miles & More-rekening wordt overgedragen. Op 1 november 2024 vervalt de bonus en is het niet langer mogelijk om deze te verdienen.

Wat is Membership Rewards^®?
Membership Rewards (MR) is het getrouwheidsprogramma van American Express. Voor elke € 1 die u uitgeeft met uw American Express Kaart, krijgt u 1 MR-punt. U kunt deze punten gebruiken om kaarttransacties te betalen, ze over omzetten naar andere getrouwheidsprogramma's (zoals Miles & More) of inwisselen voor cadeaubonnen. Uw MR-punten vervallen nooit zolang u American Express-Kaarthouder bent. Voor meer informatie klik hier.

Hoe kan ik Membership Rewards-punten omwisselen voor award Miles?
Klik hier om naar de Membership Rewards-catalogus te gaan en log in op uw American Express-rekening. Selecteer vervolgens 'Miles & More' als overdrachtspartner en bevestig het aantal MR-punten dat u wilt overdragen.

LET OP: Indien u ervoor kiest om met deze tool over te stappen naar een andere American Express Kaart, dan registreren wij vooraf het Miles & More-rekeningnummer dat aan uw huidige Kaart is gekoppeld in uw nieuwe Membership Rewards-rekening. Is uw Miles & More-rekeningnummer nog niet geregistreerd? Neemt u dan contact op met onze Klantendienst.

Verleng ik met het inwisselen van MR-punten voor Miles de geldigheid van mijn award Miles?
Nee. De award Miles die u ontvangt door MR-punten in te wisselen voor Miles, verlengen niet de geldigheid van award Miles ouder dan 36 maanden (wat wel het geval is voor award Miles die u met uw Brussels Airlines cobranded Kaart verzamelt). Voor al uw award Miles geldt de standaard vervaldatum, conform de Algemene Voorwaarden van Miles & More.

Wat is de Membership Rewards Booster?
Met de Membership Rewards Booster kunt u 3 Membership Rewards punten verdienen voor elke € 1 die u uitgeeft met uw nieuwe American Express Kaart (wat 3x zoveel is als de standaard verdienratio van € 1 : 1 MR punt). Hierdoor verdient u veel sneller MR-punten, die u dan ook kunt inwisselen voor award Miles.

Wat zijn de kosten voor de MR-Booster?
De Membership Rewards Booster wordt het eerste jaar zonder kosten aangeboden voor Brussels Airlines American Express Kaarthouders die overstappen naar een Gold- of Platinum Kaart (niet geldig voor de Green Kaart). Vanaf het tweede jaar wordt voor de Booster een extra bijdrage van +€ 10/maand in rekening gebracht, die is inbegrepen is in de maandelijkse Kaartbijdrage. Voor de Green Kaart is het Membership Rewards programma optioneel (met een jaarlijkse kost). Echter, deze jaarlijkse kost is dan inbegrepen in de extra bijdrage voor het Membership Rewards Booster programma.

Kan een Kaarthouder zonder Brussels Airlines American Express Kaart ook genieten van de Membership Rewards Booster?
Nee. Op dit moment is de Membership Rewards Booster een exclusief aanbod in het kader van de overzetting van de Brussels Airlines American Express Kaarten en geldt niet voor andere Kaarthouders.

Ik wil overstappen naar een andere American Express Kaart. Wanneer ontvang ik mijn nieuwe Kaart?
Ons doel is om alle nieuwe Kaarten begin november te versturen. U ontvangt een e-mail zodra uw Kaart is verzonden.

Moet ik mijn huidige Kaart beëindigen wanneer ik mijn nieuwe Kaart ontvang?
Nee, u hoeft niets te doen - uw huidige Kaart wordt automatisch beëindigd. Zodra u uw nieuwe Kaart heeft geactiveerd mag u uw oude kaart vernietigen.

Krijg ik een nieuw Kaartnummer?
Ja, u ontvangt een nieuwe Kaart met een nieuw Kaartnummer waarvan alleen de laatste 4 cijfers gewijzigd zijn. Uw Kaartrekening blijft echter wel hetzelfde (inclusief uw pincode en 'member since' datum), uw nieuwe Kaart vervangt gewoon uw Brussels Airlines American Express Kaart. We raden u aan eventuele doorlopende betaalopdrachten gelinkt aan uw huidige Kaart (bijvoorbeeld voor uw Netflix of Amazon account) bij te werken met uw nieuwe Kaartnummer, om gemiste betalingen te vermijden.

Moet ik een nieuwe domiciliëring opzetten om mijn maandelijkse rekeningen te betalen?
Nee. Uw huidige domiciliëringsovereenkomst is ook geldig voor uw nieuwe Kaart. Er is geen verdere actie nodig.

Ik heb extra Kaarten voor mijn partner/kinderen. Moet ik deze opnieuw aanvragen?
Nee. Zodra u een nieuw Kaart gekozen hebt en uw aanvraag geaccepteerd, zorgen wij ervoor dat eventuele Bijkomende Kaarten automatisch worden toegevoegd.

Wat gebeurt er met de verzekeringen die bij mijn huidige Kaart horen?
De verzekeringen en garanties die zijn verbonden aan uw Brussels Airlines American Express Kaart eindigen op de datum waarop uw Kaart wordt beëindigd (uiterlijk 15 december 2024 om middernacht). Als u in de tussentijd een nieuwe Kaart kiest met gelijkaardige (maar verschillende) verzekeringen, zullen de betalingen die u met uw Brussels Airlines American Express Kaart heeft gedaan in aanmerking worden genomen om uw verzekering te activeren alsof ze met uw oude Kaart zijn gedaan, maar voor deze verzekeringen gelden uiteraard de specifieke voorwaarden en beperkingen van uw nieuwe Kaart.

Ik heb onlangs mijn jaarlijkse Kaartbijdrage betaald en zie dat andere Kaarten een maandelijkse Kaartbijdrage hebben. Wat moet ik doen?
Elk tariefverschil tussen uw huidige Kaart en uw nieuwe Kaart wordt automatisch gecorrigeerd, ongeacht of de Kaartbijdrage in jaarlijkse of maandelijkse termijnen in rekening wordt gebracht. Heeft u dus bijvoorbeeld onlangs uw jaarlijkse Kaartbijdrage betaald, dan krijgt u het verschil pro rata terug. Vervolgens wordt bij uw eerste afrekening de (maandelijkse) Kaartbijdrage in rekening gebracht.

Ik heb geen interesse in een andere American Express Card. Hoe kan ik mijn Brussels Airlines American Express Kaart annuleren?
Wij betreuren uw beslissing. U hebt steeds de mogelijkheid om uw Kaart op elk gewenst moment op te zeggen. Klik op de link hieronder "Kaart opzeggen" om uw annuleringsverzoek in te dienen en wij zorgen ervoor dat uw Kaart na 1 november 2024 automatisch wordt beëindigd - zonder verdere stappen van uw kant. Tot die tijd kunt u uw Kaart gewoon blijven gebruiken en award Miles verdienen. Eventuele onverschuldigde Kaartbijdragen na deze datum zullen pro rata worden terugbetaald.