Vi beskytter deg mot phishing
Unngå nettfiske og beskytt kontoen din. Hvis du mottar e-post om American Express og mistenker at det er svindel, skal du ikke åpne den. Her gir vi deg noen retningslinjer som kan hjelpe deg med å identifisere såkalt phishing.
Slik beskytter du deg mot nettfiske eller phishing
Hva er phishing?
Nettfiske eller phishing er uttrykk for svindelaktivitet på e-post.
Hvordan oppdager jeg phishing?
Hvis du har mottatt e-post som utgir seg for å komme fra American Express, men som du tror er phishing, bør du begynne med å kontrollere hvilken adresse meldingen er sendt fra. Ekte e-post fra oss bruker et av følgende domener:
@americanexpress.com
@aexp.com
@welcome.aexp.com
@americanexpress.no
@email.americanexpress.com
@welcome.americanexpress.com
@eapp.americanexpress.com
Hva inneholder e-post som er phishing?
Ved phishing vil avsenderen for eksempel at du skal klikke på en lenke, oppdatere et passord eller oppgi annen sensitiv informasjon. Meldingen i seg selv er uekte, en kopi opprettet kun for å lure deg til å fylle ut personlige opplysninger som innloggingsopplysninger, passord eller kortnummer.
Slik beskytter du deg mot nettfiske eller phishing
- Fyll aldri ut sensitiv informasjon som kortnummer, CVC-kode, PIN-kode eller passord til et firma du ikke kjenner.
- Vær forsiktig hvis noen ringer deg ogmber om sensitive opplysninger. Er du usikker på hvem eller hvilket firma det er som ringer – be alltid om å få ringe tilbake til telefonnummeret firmaet har oppgitt på sin egen hjemmeside.
- American Express har plikt til å stille sikkerhetsspørsmål om identiteten din når vi kontakter deg, for å forsikre oss om at vi snakker med riktig person.
- Hvis du er usikker på om det er vi som ringer, skal du alltid be om å få ringe opp kundeservice selv på 24 05 52 63.
Flere måter å oppdage phishing-forsøk på
- Avsenderens e-postadresse avviker fra e-postadressen som er oppgitt på selskapets hjemmeside.
- E-posten er sendt fra en oppkonstruert e-postadresse som ikke har noen tilknytning til bedriften.
- Informasjonen i e-posten sier at du må reagere raskt, for eksempel for at bankkontoen din ikke skal bli stengt.
- E-posten inneholder en beskjed om at du skal sende tilbake eller fylle ut personopplysninger og bankinformasjon.
Trenger du hjelp?
Finn svar på spørsmålene dine under spørsmål og svar.
Du kan ogs chatte med oss. Chatten er åpen døgnet rundt, alle dager i uken, og er å engelsk. Hjertelig velkommen hvis du har spørsmål.
Flere tips
- Installer en sikker og oppdatert beskyttelse mot bedragerier på din datamaskin.
- Åpne eller svar aldri på e-post som du mistenker er et bedrageri – åpne aldri vedlagte dokumenter.
- Kjenner du deg usikker på om avsenderen er ekte? De fleste antivirusfirmaer lister “spam” og oppdiktede firmaer som du ikke skal åpne e-post fra. I dine e-postinnstillinger kan du også aktivere et filter som gjør at e-post fra ukjente blokkeres.
- Tenk deg om en ekstra gang før du åpner lenker i en e-post fra en ukjent adresse. Om du vil undersøke hvor lenken fører deg, kan du enkelt holde musepekeren over lenken for å se hvilken lenkadresse den har, og om den stemmer overens med resten av hva som står i meldingen.