Servicios Digitales de American Express
A continuación, encontrarás una serie de guías y videos de cómo puedes hacer uso de nuestras herramientas digitales.Ya sea en tu Cuenta de Servicios en Línea o en la Amex App, lleva el control de tu Cuenta de forma rápida y segura.
PASO 1: Descarga la Amex App y da clic en la parte inferior, en “Registrarse a Servicios en Línea.”
PASO 2: Ingresa los detalles de tu Tarjeta: los 15 dígitos, la ID de La Tarjeta ubicado en la parte frontal y el código de seguridad que está en el reverso de La Tarjeta. Crea tu usuario y contraseña.
PASO 3: Te enviaremos un código de autenticación que deberás introducir en la aplicación y seguir los pasos que te indica hasta finalizar el proceso.
Importante: Recuerda que solo puedes crear una Cuenta de Servicios
en Línea para todas tus Tarjetas Titulares. En el caso de tus Tarjetas
Suplementarias se deberá crear una Cuenta independiente para cada una.
Hazlo aquí.
As Basic Cardmember, you are entitled to a Priority Pass™ membership (valued at US$99*) and two complimentary visits annually (valued at US$32 each*) . So sit back, relax, and enjoy in one of the more than 1,300 Priority Pass™ lounges worldwide.
* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ingresa a https://www.americanexpress.com/mx/, da clic en el menú
“Mi Cuenta”, elige la opción “Servicios en Línea” y da clic en “Registrar un nuevo nombre de usuario.”
PASO 2: Ingresa los detalles de tu Tarjeta: los 15 dígitos y el código de seguridad ubicado en la parte frontal. Elige un nombre de usuario, crea una contraseña y da clic en “Registrarse.”
PASO 3: Te enviaremos un código de autenticación por única vez a tu correo electrónico o celular. Una vez validado ingresa: Número móvil, NIP y clave para llamadas. Da clic en “Continuar” y estarás listo para acceder a tu cuenta de Servicios en Línea.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a la aplicación Amex App.
PASO 2: Ve a la sección "Mi Cuenta" y da clic en “Administar mis Tarjetas”; selecciona la opción de “Agregar una Tarjeta.”
PASO 3: Sigue los pasos de activación hasta finalizar el proceso.
Hazlo aquí.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Inicia sesión, da clic en el botón ”Menú” de la esquina superior izquierda; da clic en “Mi Cuenta” y a continuación en “Activar una Tarjeta nueva.”
PASO 2: Ingresa los 15 números de tu Tarjeta, así como el código de seguridad ubicados en la parte frontal.
PASO 3: Valida tu cuenta a través de tu correo electrónico, configúrala y da clic en “Finalizar.”
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a la aplicación Amex App.
PASO 2: Ve a "Mi Cuenta" y da clic en “Administar mis Tarjetas”;
selecciona la opción “Administar NIP”, ingresa los 4 dígitos de seguridad
ubicados en la parte frontal de La Tarjeta y da clic en ”Continuar.”
PASO 3: Genera tu NIP.
Hazlo aquí.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior noticePASO 1: Inicia sesión, da clic sobre el menú “Manejo de la Cuenta” en la pantalla de inicio de tu Cuenta y elige la opción “Administra tu NIP.”
PASO 2: Ingresa los 4 dígitos de seguridad ubicados en la parte frontal de La Tarjeta y da clic en “Continuar.”
PASO 3: Genera tu NIP.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a Amex App.
PASO 2: Ve a la sección “Mi Cuenta”, da clic en “Administar mis Tarjetas” y después en “Alertas.”
PASO 3: Selecciona las alertas que deseas activar.
Hazlo aquí.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Iniciando sesión, en la pantalla principal accede al menú “Manejo de la Cuenta” y da clic en el submenú “Alertas, Comunicación y Privacidad.”
PASO 2: Accede al apartado “Administrar las Alertas de mi Cuenta.”
PASO 3: Configura las alertas y da clic en “Confirmar.”
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a Amex App.
PASO 2: Ve a la sección “Mi Cuenta” y da clic en “Administar mis Tarjetas”; presiona “Iniciar Sesión con Face ID o Touch ID” y luego dar clic en “Habilitar.”
PASO 3: Ingresa tu contraseña y quedará activado.
Hazlo aquí.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.Función solo disponible en Amex App.
Función disponible solo desde tu Computadora.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ingresa a tu Cuenta de Servicios en Línea.
PASO 2: Dentro de la sección “Manejo de La Cuenta” selecciona los datos que deseas editar.
PASO 3: Configura y da clic en “Confirmar.”
PASO 1: Ingresa a Amex App
PASO 2: Da clic en "Saldo" y después en "Pagar Tarjeta"
PASO 3: Selecciona el monto a pagar, realiza el pago y obtén tu comprobante.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Inicia sesión con tu Cuenta.
PASO 2: Da clic en "Pago a la Cuenta" y posteriormente en "Pago en Línea."
PASO 3: Elige el monto y da clic en "Continuar" para confirmar tu pago. Recuerda mantener los fondos en la cuenta debitada por lo menos 72 hrs.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a la aplicación Amex App.
PASO 2: Ve a la sección "Transacciones y Estados de Cuenta."
PASO 3: Revisa tus transacciones o descarga tu Estado de Cuenta.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Inicia sesión y navega hasta "Actividad Reciente."
PASO 2: Da clic en "Ver toda la Actividad Reciente."
PASO 3: Revisa tus movimientos o bien descarga tus Estados de Cuenta.
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Función solo disponible desde tu Computadora.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ingresa a tu Cuenta.
PASO 2: Da clic en "Reduce Saldo con Puntos."
PASO 3: Selecciona hasta 3 compras elegibles y reduce tu Saldo con tus Puntos.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ve a la sección "Saldo."
PASO 2: Da clic en "Pagos Diferidos" e ingresa el saldo que deseas diferir y el plazo.
PASO 3: Da clic en "Crear Nuevo Plan."
Disponble solo para Tarjetas de Servicio.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ve a "Opciones Financieras" y da clic en "Difiere Parte del Saldo de tu Tarjeta con Interés."
PASO 2: Selecciona el monto y el plazo.
PASO 3: Crea tu plan perzonalizado y adminístralo.
Disponible solo para Tarjetas de Servicio.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a Amex App
PASO 2: Dentro de la sección "Inicio," consulta “Crédito Disponible” para conocer tu línea, esta es el total de tu Cuenta menos el saldo pendiente, en caso de haberlo.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ingresa a tu Cuenta de Servicios en Línea.
PASO 2: En la sección principal “Resumen de tu Cuenta,” podrás encontrarla en la sección “Crédito disponible.”
Hazlo aquí.
Función solo disponible desde tu Computadora.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ingresa a tu Cuenta de Servicios en Línea.
PASO 2: En la sección “Manejo de La Cuenta” da clic a “Solicitar un incremento de línea de crédito.”
PASO 3: Ingresa el monto deseado, tu ingreso mensual y da clic en Continuar y Confirmar.
Disponible solo para Tarjetas de Crédito.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ve a la sección de "Beneficios."
PASO 2: Da clic en "Referir a un Amigo", acepta los Términos y Condiciones y comparte tu "Link Personal."
PASO 3: Copia el link generado y compartelo con tus amigos.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ve a la sección "Refiere Amigos."
PASO 2: Lee y acepta los Términos y Condiciones.
PASO 3: Comparte el link generado con tus amigos.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a la aplicación Amex App.
PASO 2: Ve a la sección "Promociones" y da clic en la que sea de tu interés.
PASO 3: Actívala con el botón "Activar."
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Inicia sesión y navega hasta la sección "Promociones Amex."
PASO 2: Da clic en "Activar Cupón" y se activará inmediatamente.
PASO 3: Gestiona tus promociones activas en la pestaña "Bonificaciones."
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a Amex App.
PASO 2: Da clic en la sección "Promociones", donde encontrarás todos los beneficios de tu Tarjeta.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Inicia sesión y navega hacia abajo hasta la sección de "Promociones Amex" y encuentra todos los beneficios que puedes obtener con tu Tarjeta.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ve a la sección "Mi Cuenta" y da clic en "Administrar Tarjetas."
PASO 2: Selecciona "Prender o Apagar una Tarjeta."
PASO 3: Da clic en "Apagar esta Tarjeta."
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Ve a la sección "Manejo de la Cuenta."
PASO 2: Da clic en "Manejo de La Tarjeta."
PASO 3: Da clic en "Apaga esta Tarjeta."
Hazlo aquí.
PASO 1: Ingresa a la aplicación Amex App.
PASO 2: Ve a la sección "Mi Cuenta" y da clic en "Solicitar una Tarjeta Adicional."
PASO 3: Autentifícate, ingresa los datos del propietario y termina tu solicitud.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Inicia sesión y navega hasta la sección "Manejo de la Cuenta."
PASO 2: Da clic en "Manejo de la Tarjeta."
PASO 3: Sigue las indicaciones mostradas y termina tu solicitud.
Hazlo aquí.
PASO 1: Ve a la sección de "Recompensas."
PASO 2: Da clic en "Salas de espera en aeropuertos."
PASO 3: Da clic en "Continuar" y selecciona la Sala de tu preferencia para obtener más información.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.Función solo disponible en Amex App.
PASO 1: Ingresa a Amex App.
PASO 2: Da clic en "Recompensas."
PASO 3: Podrás ver los Puntos que tienes en la parte superior.
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* Values as of January 2020. Prices subject to change without prior notice.PASO 1: Podrás consultar tus puntos actuales en la sección "Membership Rewards with Payback" ubicado en la parte derecha de la pantalla principal.
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- Accede al sitio de preguntas frecuentes.
- Accede al sitio de Seguridad y Protección de Amex.