Respuesta a una disputa:
Aceptar la disputa del tarjetahabiente y emitir un reembolso completo
Si eliges aceptar la disputa del tarjetahabiente, puedes autorizar un reembolso o contracargo por la cantidad reclamada de las siguientes maneras:
- Indicándonos cómo quieres reembolsar al tarjetahabiente
- Autorizando a American Express a emitir un contracargo
- Emitiendo un crédito directamente al tarjetahabiente
- Compartiendo comentarios sobre la disputa
Deberás verificar tu respuesta escribiendo tus iniciales.
Cuando des toda la información, haz clic en “Enviar respuesta".
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