El Javascript se encuentra deshabilitado o no es soportado por su navegador de internet. Javascript debe ser habilitado para poder navegar el sitio de American Express e ingresar a su Cuenta.

Disputas y Contracargos

Disputas y Contracargos

¿Qué es una disputa?

Es cuando un Tarjetahabiente no está de acuerdo con algún cargo en su Estado de Cuenta que fue realizado en su Establecimiento.

Proceso de disputas y contracargos

Conoce más

• Responde las notificaciones

• Envía la documentación solicitada como soporte

• Conserva una copia del voucher de la venta

• No hagas cargos dobles al Tarjetahabiente

• Reporta casos sospechosos con una ‘Clave 10’