BIENVENIDO A
The Centurion® Lounge
MÉXICO
El viaje comienza en The Centurion® Lounge
The Centurion lounge se renueva para usted.
Dar nuestro mejor servicio ha sido nuestra promesa; por ello; tenemos un nuevo salón ubicado en Terminal 1, Salidas Nacionales, Sala B.
Recomendaciones:
1.El acceso a los Salones seguirá siendo por orden de llegada, por lo que te sugerimos anticipar tu visita.
UBICACIÓN Y HORARIOS
Terminal 2, AICM
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 23:00 hrs.
Terminal 1, Salidas Internacionales, AICM
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs.
Terminal 1, Salidas Nacionales, Sala B
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 23:00 hrs.
Terminal 1, Salidas Nacionales, AICM
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs.
Monterrey A
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs.
Monterrey B
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs.
BENEFICIOS DENTRO DE NUESTRO SALÓN
MENÚ A LA CARTA
CAVA Y MIXOLOGÍA
ESTÉTICA Y SPA
Conoce los Salones disponibles de
The American Express Global Lounge Collection®
WELCOME TO
The Centurion® Lounge
MEXICO
The journey beginnings in The Centurion® Lounge
For your comfort,The Centurion Lounge is renovating.
Giving the best service has always been our promise, therefore we have a new lounge in Mexico City, Terminal 1, National Departures, Gate B.
LOCATION & OPENING TIMES
Terminal 2, AICM
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 23:00 hrs.
Terminal 1, International Departures, AICM
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 22:00 hrs.
Terminal 1, National Departures, Room B
Monday to Sunday from 05:00 hrs a 23:00 hrs.
Terminal 1, National Departures, AICM
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 22:00 hrs.
Monterrey A
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 21:00 hrs.
Monterrey B
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 21:00 hrs.
PERKS INSIDE OUR LOUNGES
EXCLUSIVE MENU
WINE CELLAR & MIXOLOGY
SPA & BEAUTY
See all the available Lounges from
The American Express Global Lounge Collection®
Términos y Condiciones Generales de The Centurion® Lounge
El acceso a los salones es exclusivo para Tarjetahabientes de The Centurion Card® American Express, The Platinum Card® American Express, The Platinum Card American Express® Aeroméxico, American Express® Corporate Platinum Card y The Business Platinum Card® American Express® emitidas por American Express Company (México), S.A. de C.V. en México, así como para los Tarjetahabientes de Tarjetas American Express emitidas en el extranjero y cuyos beneficios incluyan el acceso a The Centurion® Lounge (con excepción de las Tarjetas Internacionales de marca compartida). Aplica para las Tarjetas que se encuentren activas y al corriente en sus pagos. Consultar política de acceso aplicable a cada Tarjeta, así como condiciones para Tarjetahabientes suplementarios.
The Centurion® Lounge es una sala de espera únicamente para vuelos de salida confirmados para el mismo día en que se solicita acceso, por lo que no se admitirán Tarjetahabientes con pases de abordar para vuelos que acaben de aterrizar; salvo que se trate de Tarjetahabientes con escala o vuelos de conexión que presenten pase de abordar de su vuelo de conexión confirmado para el mismo día en que solicita el acceso al salón. No se admitirán Tarjetahabientes con más de 4 (cuatro) horas de anticipación a la hora de salida indicada en el pase de abordar (misma condición aplica para Tarjetahabientes con itinerarios de conexión). Los Tarjetahabientes, y de ser aplicable sus acompañantes, cuyo itinerario de viaje sea reagendado por la aerolínea para otro día, podrán ingresar al salón únicamente el día confirmado para el vuelo de salida.
Consulta desde cualquier dispositivo la ubicación y los horarios de servicio de las salas disponibles en México desde www.americanexpress.com/mexico/centurion-lounge/. Para mayor información, llama a Platinum Lifestyle Services al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.
El número de visitas y, en su caso, el número de acompañantes que tienen acceso al salón no son acumulables, por lo que, en caso de que un mismo Tarjetahabiente sea titular de dos o más Tarjetas American Express cuyos beneficios permitan acceder a The Centurion® Lounge, el Tarjetahabiente únicamente podrá hacer uso de una de ellas para tales efectos, por lo que en ningún caso se permitirá el uso simultáneo o acumulado de Tarjetas distintas en una sola visita para acceder a los beneficios de éstas (no es posible que un mismo Tarjetahabiente utilice más de una Tarjeta de forma simultánea para acceder a los beneficios acumulados de las mismas).
Los servicios de spa, salón de belleza y aseo de calzado dentro de los salones son proporcionados por terceros, ajenos a American Express. Todos los servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Tarjetahabiente y/o acompañante(s) que los recibe. Si presenta alguno de los padecimientos o afecciones descritos en el folleto o informados por el terapeuta, se recomienda consultar con el médico antes de recibir el masaje. Todos los servicios que generan costo deberán ser liquidados con La Tarjeta American Express. Consultar directamente en las Salas los servicios disponibles y costos aplicables de acuerdo con el tipo de Tarjeta con la que se cuente. Los servicios y costos son variables para Tarjetahabientes Titulares, Tarjetahabientes Suplementarios y acompañantes. Pedimos considerar que no todos los servicios están disponibles para acompañantes.
Observaciones: No se permite el ingreso de mascotas, a excepción de perros identificados como guías. Los animales de apoyo emocional son bienvenidos dentro de su transportadora o “kennel” y para su acceso se requiere que el Tarjetahabiente o acompañante presente la carta médica que describa que esa persona requiere este tipo de apoyo, además de presentar la identificación que portan los animales entrenados para estos fines. Los perros guía deberán contar con el chaleco informativo que los acredite como tal. En caso de que debido al tamaño del animal (razas medianas o grandes) no sea posible mantenerlo en una caja transportadora, podrá ingresar siguiendo la política de acceso que le brinde el personal de recepción. En este último caso, si se presenta algún disturbio causado por el animal que rompa la armonía y/o políticas de higiene, será necesario abandonar el salón. No se permite el consumo de alimentos ajenos a The Centurion® Lounge, a menos que se trate de una dieta médica o de alimentos para niños menores de 3 años. La personas menores de 18 años viajando solas podrán ingresar solamente si están acompañados por una persona mayor de edad. Estos Términos y Condiciones aplican de igual forma para tripulación y personal de aerolíneas.
American Express exhorta a los tarjetahabientes, asistentes y acompañantes a The Centurion Lounge, a mantener un comportamiento, respetuoso, tranquilo y libre de conflicto dentro de sus visitas a las salas The Centurion Lounge, cumpliendo con las siguientes recomendaciones:
Respetar a los asistentes a las salas, sus acompañantes, personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala y de los sitios en los cuales estas se encuentren en funcionamiento, así como, a los animales identificados como de apoyo emocional, según sea el caso.
- Mantener una distancia adecuada y respetuosa.
- Mantener un volumen de voz razonable.
- Abstenerse del uso de dispositivos que, por sus características, funcionalidades y/o sonido, pudieran alterar el ambiente general del lugar y/o ser considerados molestos o incómodos por los demás asistentes.
- Seguir en todo momento, las indicaciones y recomendaciones del personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala y de los sitios en los que estas se encuentren en funcionamiento.
- Respetar la privacidad de otros asistentes a la sala.
- Evitar la toma de fotografías, videos o grabaciones de cualquier tipo, durante la estadía en la sala, sin consentimiento y/o en situaciones que pudieran ser incómodas, ofensivas y en cualquier forma, afecten la privacidad de otros asistentes a la sala, incluyendo personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la misma.
Se prohíbe expresamente cualquier comportamiento que perturbe la armonía y el bienestar de los asistentes en la sala, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa las siguientes conductas:
- Cualquier tipo de violencia física, verbal, emocional, entre otras.
- Conducta inapropiada hacia menores, personas de la tercera edad y/o personas vulnerables.
- Cualquier tipo de acoso o discriminación.
- Hacer uso de gritos, insultos, o comentarios ofensivos o de cualquier forma considerados despectivos y/o discriminatorios o que atenten contra la dignidad de las personas, incluyendo, a cualquier asistente, personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala y de los sitios en los que estas se encuentren en funcionamiento.
- Fumar o utilizar cualquier tipo de dispositivo electrónico similar o compatible.
- Comportamientos que por cualquier circunstancia comprometan la paz y tranquilidad del lugar.
- Consumo excesivo de alcohol.
- Uso de cualquier tipo de sustancia no autorizada dentro de las instalaciones en las que la sala se encuentre en funcionamiento, incluyendo aquellas clasificadas y/o consideradas ilegales.
- Portación y /o uso de cualquier tipo de arma punzocortante, de fuego, explosivos y/o todas aquellas expresamente prohibidas dentro de las instalaciones en las que la sala se encuentre en funcionamiento.
- Ejercicio o ejecución de cualquier actividad de apuestas y/o juegos de azar dentro de las instalaciones de la sala.
- Cualquier otra forma de conducta inapropiada que perturbe la paz y armonía del lugar y/o a criterio y discreción del personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala.
En caso de que el algún tarjetahabiente o sus acompañantes incurran en alguno de las conductas y/o comportamientos anteriores, así como en caso de que American Express detecte algún tipo de abuso, uso indebido o fraude, en relación al ingreso y/o acceso a la Sala The Centurion Lounge o que tiene intención de hacerlo, American Express se reserva el derecho de aplicar las medidas que se consideren necesarias, incluyendo la solicitud de retiro de las instalaciones, por parte del personal autorizado por American Express de la(s) persona(s) que haya(n) incurrido o en cualquier forma participado en la conducta, situación, falta y/o sus consecuencias, realizando además, la(s) denuncia(s) que se consideren pertinentes ante las autoridades correspondientes, prohibición de acceso a la sala en el futuro, así como la cancelación de forma unilateral de los productos y/o Tarjeta(s) American Express.
American Express no se hace responsable de artículos perdidos o robados, o daños sufridos en la(s) pertenencia(s) y/o cualquier tipo de artículo, bienes y/o animales de los asistentes a The Centurion Lounge.
Política de acceso a The Centurion® Lounge para Tarjetahabientes de The Centurion Card® American Express
Acceda a los salones The Centurion® Lounge en los aeropuertos de la república mexicana, sin ningún costo con su esposo(a) e hijo(s) menores de edad, sin importar su número, o hasta con un máximo de 2 (dos) acompañantes, presentando su Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala. El ingreso de acompañantes adicionales a los mencionados generará un Cargo en La Tarjeta de $70.00 USD (o su equivalente en Moneda Nacional) por persona y por visita. Consulte directamente en las Salas los servicios disponibles para el acompañante adicional, incluyendo aquellos por los que se tenga que pagar algún costo.
Los Tarjetahabientes de The Centurion Card ® American Express con vuelos en Conexión tendrán acceso al salón The Centurion® Lounge al momento de aterrizar, siempre y cuando presenten pase de abordar para un vuelo de salida el mismo día.
Consulte desde cualquier dispositivo la ubicación y los horarios de servicio de las salas en americanexpress.com.mx/centurion, ingresando con su usuario y contraseña de Servicios en Línea.
Para mayor información, llama a la Unidad Centurion Member Services al 800 002 5225, las 24 horas, los 365 días del año.
Política de acceso a The Centurion® Lounge para Tarjetahabientes de The Platinum Card® American Express
El acceso a los salones The Centurion® Lounge en los aeropuertos de la república mexicana será sin costo para Tarjetahabientes Titulares y/o Suplementarios de la Tarjeta The Platinum Card® American Express que se encuentren activas y al corriente en sus pagos.
El acceso de acompañantes se regirá bajo las siguientes condiciones y únicamente les concede el beneficio de solicitar cualquier platillo y/o bebida disponible en el menú durante su estancia en el salón:
- El Tarjetahabiente Titular podrá acceder con hasta 2 (dos) acompañantes mayores de 18 años sin costo adicional. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Titular podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Titular se encuentre presente.
- Los Tarjetahabientes Suplementarios no tienen disponibles accesos sin costo para acompañantes mayores de 18 años. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Suplementario podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Suplementario se encuentre presente. Los Tarjetahabientes suplementarios que deseen acceder al salón con acompañantes mayores de edad deberán cubrir el Cargo que se señala más adelante por cada persona y visita.
El ingreso de acompañantes adicionales a los antes mencionados, generará un Cargo en La Tarjeta de $70.00 USD (o su equivalente en Moneda Nacional) por persona y por visita. Cada Tarjetahabiente podrá acceder con un máximo de tres acompañantes adicionales con costo.
El ingreso a las salas será presentando La Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala.
Para mayor información, llama a Platinum Lifestyle Services al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.
Política de acceso a The Centurion® Lounge para Tarjetahabientes de The Platinum Card American Express® Aeroméxico
El acceso a los salones The Centurion® Lounge en los aeropuertos de la república mexicana será sin costo para Tarjetahabientes Titulares y/o Suplementarios de la Tarjeta The Platinum Card American Express® Aeroméxico que se encuentren activas y al corriente en sus pagos.
El acceso de acompañantes se regirá bajo las siguientes condiciones:
- El Tarjetahabiente Titular podrá acceder con hasta 1 (un) acompañante mayor de 18 años sin costo adicional. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Titular podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Titular se encuentre presente.
- Los Tarjetahabientes Suplementarios no tienen disponibles accesos sin costo para acompañantes mayores de 18 años. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Suplementario podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Suplementario se encuentre presente. Los Tarjetahabientes suplementarios que deseen acceder al salón con acompañantes mayores de edad deberán cubrir el Cargo que se señala más adelante por cada persona y visita.
El ingreso de acompañantes adicionales a los antes mencionados, generará un Cargo en La Tarjeta de $70.00 USD (o su equivalente en Moneda Nacional) por persona y por visita. Cada Tarjetahabiente podrá acceder con un máximo de tres acompañantes adicionales con costo.
El ingreso a las salas será presentando La Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala.
Para mayor información, llama al 55 53 26 29 30 o del interior de la república al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.
Política de acceso a The Centurion® Lounge para Tarjetahabientes de The Business Platinum Card® American Express®
El acceso a los salones The Centurion® Lounge en los aeropuertos de la república mexicana será sin costo para el Tarjetahabiente Titular (o el titular de la Tarjeta Básica, en caso de que el cliente sea persona moral), así como para Tarjetahabientes de la Tarjeta The Business Platinum Card® American Express®, siempre que se encuentre activa y al corriente en sus pagos.
El acceso de acompañantes se regirá bajo las siguientes condiciones y únicamente les concede el beneficio de solicitar cualquier platillo y/o bebida disponible en el menú durante su estancia en el salón:El Tarjetahabiente Titular (o el titular de la Tarjeta Básica, en caso de que el cliente sea persona moral) podrá acceder con hasta 2 (dos) acompañantes mayores de 18 años sin costo adicional.
Los Tarjetahabientes Suplementarios no tienen disponibles accesos sin costo para acompañantes. Los Tarjetahabientes Suplementarios que deseen acceder al salón con acompañantes mayores de edad deberán cubrir el Cargo que se señala más adelante por cada persona y visita.
El ingreso de acompañantes adicionales a los antes mencionados estará limitado a un máximo de 3 (tres) personas y generará un Cargo en La Tarjeta de $70.00 USD (o su equivalente en Moneda Nacional) por persona y por visita.
El ingreso a las salas será presentando La Tarjeta física, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares (o el titular de la Tarjeta Básica, en caso de que el cliente sea persona moral) y Tarjetahabientes Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular (o el titular de la Tarjeta Básica, en caso de que el cliente sea persona moral) esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala.Para mayor información entra a https://www.americanexpress.com/mx/beneficios/centurion-lounge.html
Política de acceso a The Centurion® Lounge para Tarjetahabientes de American Express® Corporate Platinum Card
El acceso a los salones The Centurion® Lounge en los aeropuertos de la república mexicana será sin costo únicamente para Tarjetahabientes Titulares de la Tarjeta American Express® Corporate Platinum Card que se encuentren activas y al corriente en sus pagos.
El Tarjetahabiente Titular no tiene disponibles accesos sin costo para acompañantes, el acceso de acompañantes generará un Cargo en La Tarjeta de $70.00 USD (o su equivalente en Moneda Nacional) por persona y por visita. El Tarjetahabiente Titular podrá acceder con un máximo de tres acompañantes adicionales por cada visita, cubriendo el costo correspondiente.
El ingreso a las salas será presentando La Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes.
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Servicio de estética y spa
I. Todos los precios incluyen I.V.A. Los servicios aquí descritos son prestados por personal de EUREST PROPER MEALS S.A. DE C.V. American Express Company (México) S.A de C.V. únicamente los pone a disposición de sus clientes dentro de The Centurion® Lounge, no asumiendo ninguna responsabilidad respecto de la oportunidad o calidad en la prestación de dichos servicios.
II. Los masajes están sujetos a disponibilidad. Nuestro terapeuta seguirá la agenda y dará por terminado el Servicio cuando el tiempo reservado haya concluido por lo que no tendrá la posibilidad de extender el Servicio. En caso de que así lo requiera, deberá salir de la cabina y hacer una nueva reservación.
III. Los servicios de Spa en The Centurion® Lounge son profesionales y exclusivamente para fines terapéuticos. No se da masaje a menores de 18 años aun cuando estén acompañados por un adulto. Todos los Servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Cliente que los recibe.
IV. Si usted presenta algunos de los padecimiento o afecciones informados por el terapeuta, le recomendamos consultar con su médico antes de recibir el masaje
Menú de desayunos, comidas y cenas en el salón
Todos los platillos son cortesía para The Centurion Card® American Express y The Platinum Card® American Express. Contamos con un menú especifico para The Centurion Card® American Express y otro menú para The Platinum Card® American Express, The Platinum Card® Aeroméxico, American Express® Business Platinum Card y American Express® Corporate Platinum Card. Todas las bebidas son en cortesía para The Centurion Card® de American Express ,The Platinum Card® American
Express, The PlatinumCard ® Aeroméxico, American Express® Business Platinum Card y American Express® Corporate Platinum Card. Las bebidas alcohólicas únicamente podrán servirse a mayores de 18 años, previa identificación en caso de solicitarse así por el personal de The Centurion® Lounge. El abuso perjudica la salud. Si se hace un consumo fuera del menú sin costo, se hará un cargo a La Tarjeta American Express únicamente. Todos los platillos y bebidas están sujetos a disponibilidad. Todas las opciones de la categoría “Todo el Día” incluyen guarnición a elegir: ensalada o papas a la francesa, a excepción del Bagel de Salmón. Los productos del menú contienen o pueden contener rastros de leche, soya, nueces, trigo y huevo, entre otros.
Quienes padezcan o sospechen de alguna alergia a cualquier producto deben tener precaución al momento de su consumo. American Express Company (México), S.A. de
C.V. no asume responsabilidad alguna por las reacciones alérgicas que estos alimentos te puedan causar por su consumo o contacto durante tu estancia en The Centurion® Lounge by American Express. Los Tarjetahabientes que padezcan cualquier tipo de alergia y requieran de la administración de medicamentos antihistamínicos deben autoproveerse y autoadministrarse dichos medicamentos. El personal de The Centurion® Lounge by American Express no está capacitado ni autorizado para suministrar ningún tipo de medicamento. El consumo de carne, pescado, huevo o mariscos con bajo nivel de cocción o crudos puede representar un riesgo para la salud y es responsabilidad exclusiva del Tarjetahabiente. Los platillos no se pueden modificar y únicamente están disponibles los presentados en este menú.
Aviso de Privacidad: Los datos personales que nos proporcione serán tratados por American Express Company (México), S.A. de C.V., con domicilio en Patriotismo 635, Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, 03710 Ciudad de México, México, con la finalidad primaria y necesaria de llevar a cabo las acciones preventivas y correctivas necesarias para la atención, mitigación y prevención del COVID-19, así como para salvaguardar la seguridad y salud de sus empleados, Tarjetahabientes y terceros. American Express también tratará sus Datos Personales, incluyendo datos de contacto, salud e información referente a conductas que haya realizado y tengan una relación directa con la detección y atención de la enfermedad causada por el COVID-19 y/o de cualquier otra enfermedad que sea catalogada como una emergencia y/o contingencia de salud por parte de las autoridades competentes. La información será resguardada, administrada, transferida y destruida acorde a los estándares de American Express para salvaguardar la seguridad y salud de sus empleados, Tarjetahabientes y terceros en los salones The Centurion® Lounge y de acatar las disposiciones dictadas por las autoridades competentes en caso de emergencias sanitarias o de cualquier otra naturaleza. Se podrán transferir sus Datos Personales, sin requerir de su consentimiento, para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, a los siguientes terceros: Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras de American Express y autoridades competentes para dar cumplimiento a las disposiciones legales correspondientes. Para consultar nuestro Aviso de privacidad integral, consulte la siguiente liga: https://www.americanexpress.com/mx/empresa/avisos-de-privacidad.html?inav=mx_legalfooter_privac
General Terms and Conditions of The Centurion® Lounge
Access to the lounges is exclusive to Cardmembers of The Centurion Card® American Express, The Platinum Card American Express, The Platinum Card® American Express® Aeromexico, American Express® Corporate Platinum Card and The Business Platinum Card® American Express® issued by American Express Company (Mexico), S.A. de C.V. in Mexico, as well as for Cardmembers of American Express Cards issued abroad and whose benefits include access to The Centurion® Lounge (with the exception of co-branded International Cards). Applies to Cards that are active and up to date with their payments. Consult the access policy applicable to each Card, as well as conditions for additional Cardmembers.
The Centurion® Lounge is a lounge only for confirmed same-day departure flights, so Cardmembers with boarding passes will not be accepted for flights that have just landed; except in the case of Cardmembers with a stopover or connecting flights who present a boarding pass for their confirmed connecting flight for the same day they request access to the lounge. Cardmembers will not be admitted more than 4 (four) hours prior to the departure time indicated on the boarding pass (same condition applies to Cardmembers with connecting itineraries). Cardmembers, and if applicable their companions, whose travel itinerary is rescheduled by the airline for another day, may enter the lounge only on the day confirmed for the departure flight.
Check from any device the location and service hours of the rooms available in Mexico from http://www.americanexpress.com/mexico/centurion-lounge/
The number of visits and, where applicable, the number of companions who have access to the lounge are not cumulative, so that, in the event that the same Cardmembers is the holder of two or more American Express Cards whose benefits allow access to The Centurion® Lounge, the Cardmembers may only use one of them for such purposes. Therefore, in no case will the simultaneous or cumulative use of different Cards be allowed in a single visit to access their benefits (it is not possible for the same Cardmembers to use more than one Card simultaneously to access the accumulated benefits of the same).
Spa, beauty salon and shoe polishing services within the salons are provided by third parties outside of American Express. All massage services are provided under the responsibility of the Cardmembers and/or companion(s) who receive them. If you have any of the conditions described in the leaflet or reported by the therapist, it is recommended to consult with your doctor before receiving the massage. Relaxing and deep massages are contraindicated for pregnant women, so they cannot be offered, in addition to the fact that there is no appropriate equipment for this service. Services may include some natural products, consult with the therapist in case of allergies. American Express assumes no responsibility for allergic reactions once the responsive letter has been signed. Spa services are not available for minors, even if the guardian is present. In beauty salon services for minors, it is required that the guardian be present at all times. All services that generate cost must be settled with the American Express Card. Consult directly in the Rooms the available services and applicable costs according to the type of Card you have. Services and costs are variable for Cardmembers, Additional Cardmembers and companions. Please note that not all services are available for companions.
Observations: Pets are not allowed, except for dogs identified as guides. Emotional support animals are welcome inside their carrier or "kennel" and for access it is required that the Cardmembers or companion present the medical letter that describes that person requires this type of support, in addition to presenting the identification carried by animals trained for these purposes. Guide dogs must have the information vest that accredits them as such. In the event that due to the size of the animal (medium or large breeds) it is not possible to keep it in a conveyor box, you may enter following the access policy provided by the reception staff. In the latter case, if there is a disturbance caused by the animal, which breaks the harmony and/or hygiene policies, it will be necessary to leave the room. The consumption of food outside of The Centurion® Lounge is not permitted, unless it is a medical diet or food for children under 3 years of age. Persons under 18 years of age traveling alone may enter only if they are accompanied by a person of legal age. The Centurion Lounge does not offer flight announcements. Responsibility for the information posted on flight monitors, globalization systems, and last-minute changes is direct and exclusive to each airline, so Cardmembers should be aware of their flight instructions.
American Express urges card members, attendees and companions to The Centurion Lounge to maintain respectful, calm and conflict-free behavior on their visits to The Centurion Lounge rooms, following the next recommendations:
- Respect attendees, their accompanying persons, administrative, technical and/or security staff of the room and of the places where they are operating, as well as animals identified for emotional support.• Keep a distance adequate and respectful.
- Maintain a reasonable voice volume.
- Refrain from the use of devices which by their characteristics, functionalities and/or sound could alter the general environment of the place and/or be considered annoying or uncomfortable by the other attendees.
- Follow, at all times the instructions and recommendations of the administrative, technical and/or security staff of the room and of the places where they are in operation.
- Respect the privacy of other attendees in the room.
- Avoid taking photographs, videos or recordings of any kind, during your stay in the courtroom, without consent and/or in situations that might be uncomfortable, offensive and in any way, affect the privacy of other attendees, including administrative, technical and/or security staff.
Any behavior that disturbs the harmony and well- being of attendees in the room is expressly prohibited, including, but not limited to, the following:
- Any physical, verbal, emotional violence, among others.
- Inappropriate behavior towards minors, elderly persons and/or vulnerable persons.
- Any kind of harassment or discrimination.
- Shout, insult, make offensive comments or in any way deemed to be derogatory and/or discriminatory or to infringe on the dignity of people, including any assistant, administrative, technical and/or security personnel in the room and in the places where they are operating.
- Smoking or using any similar or compatible type of electronic device.
- Behaviors that under any circumstances compromise the peace and tranquility of the place.
- Excessive alcohol consumption.
- Use of any type of unauthorized substance within the premises where the room is operating, including those classified and/or considered illegal.
- Carrying and/or using of any type of sharp or fire weapon, explosives and/or all those expressly prohibited within the premises where the room is in operation.• Execution of any gambling and/or gambling activity within the premises of the room.
Any other form of inappropriate behavior that disturbs peace and harmony in the place and/or at the discretion and discretion of the administrative, technical and/or security personnel of the room.
In the event that the card member or his companions engage in any of the above conduct and/or conduct, and in the event that American Express detects any abuse, misuse or fraud, in connection with entry and/or access to the Centurion Lounge or intending to do so, American Express reserves the right to apply any measures deemed necessary, including the request for removal from the premises, by part of the personnel authorized by American Express of the person(s) who has committed or in any way participated in the conduct, situation, misconduct and/or its consequences, furthermore making such complaint(s) as are deemed relevant to the relevant authorities, prohibition of access to the room in the future, as well as the unilateral cancelation of the products and/or American Express Card(s).American Express is not responsible for lost or stolen items, or damage to the membership(s) and/or any kind of item, property and/or animals of the Centurion Lounge attendees.
Access Policy to The Centurion® Lounge for Cardholders of The Platinum Card® American Express
Access to The Centurion® Lounge at airports in the Mexican Republic will be free of charge for Cardholders and/or Supplementary Cardholders of The Platinum Card® American Express Card who are active and up to date with their payments.
Access for companions shall be governed under the following conditions and only grants them the benefit of requesting any dish and/or drink available on the menu during their stay in the lounge:
- The Cardholder may enter with up to 2 (two) companions over 18 years of age at no additional cost. Children of the Cardholder who are minors (under 18 years old) may access at no additional cost, as long as the Cardholder is present.
- Supplementary Cardholders do not get free access for companions over 18 years of age. Children of the Supplementary Cardholder who are minors (under 18 years old) may access at no additional cost, as long as the Supplementary Cardholder is present. Supplementary Cardholders who wish to access the lounge with companions of legal age must pay the Charge indicated below for each person and visit.
Entry for companions in addition to those mentioned above shall generate a Charge on the Card of $70.00 USD (or its equivalent in National Currency) per person and per visit. Each Cardholder may enter with a maximum of three additional companions at a cost.
Cardholders and companions must present their Card, valid official ID, and same-day, confirmed boarding pass(es) in order to access the lounge. Access is open to Basic and Supplementary Cardholders, and it is not necessary for the Basic Cardholder to be present for the Supplementary to enter the Lounge.
For more information, call Platinum Lifestyle Services at 800 716 1103, 24 hours a day, 365 days a year.
Access Policy to The Centurion® Lounge for Cardholders of The Platinum Card American Express® Aeroméxico
Access to The Centurion® Lounge lounges at airports in the Mexican Republic shall be free of charge for Cardholders and/or Supplementary Cardholders of The Platinum Card American Express® Aeroméxico Card who are active and up to date with their payments.
Access for companions shall be governed under the following conditions:
• The Cardholder may access with up to 1 (one) companion over 18 years of age at no additional cost. Minor children of the Cardholder (under 18 years old) may access at no additional cost, as long as the Cardholder is present.
• Supplementary Cardholders do not have free access available for companions over 18 years of age. The minor children of the Supplementary Cardholder (under 18 years old) may access at no additional cost, as long as the Supplementary Cardholder is present. Supplementary Cardholders who wish to access the lounge with companions of legal age must pay the Charge indicated below for each person and visit.
The entry of additional companions to those mentioned above shall generate a Charge on the Card of $70.00 USD (or its equivalent in National Currency) per person and per visit. Each Cardholder may access with a maximum of three additional companions at a cost.
Entry to the lounges shall be by presenting the Card, as well as the valid official identification(s) and boarding pass(es) or flight confirmation on the same day, both the Cardholder, as well as his/her companions. Access is open to Owner and Supplementary Cardholders, it is not necessary for the Owner Cardholder to be present for the Supplementary to enter the Lounge.
For more information, call 55 53 26 29 30 or from the interior of the republic at 800 716 1103, 24 hours a day, 365 days a year.
Access Policy to The Centurion® Lounge for The Business Platinum Card® American Express®
These Terms and Conditions apply equally to airline crew and personnel.The Centurion® Lounge Access Policy for The Business Platinum Card® American Express® Cardmembers: Access to The Centurion® Lounge lounges at the airports of the Mexican Republic will be free of charge for the Cardmember (or the holder of the Basic Card, in the event that the customer is a legal entity), as well as for Cardmembers of The Business Platinum Card® American Express®, as long as they are active and up to date with their payments.The access of companions will be governed by the following conditions and only grants them the benefit of requesting any dish and/or drink available on the menu during their stay in the lounge:
The Cardmember (or the holder of the Basic Card, in the event that the customer is a legal entity) may access with up to 2 (two) companions over 18 years of age at no additional cost. • Additional Cardmembers do not have access available at no cost for companions. Additional Cardmembers who wish to access the lounge with adult companions must cover the Fee indicated below for each person and visitor. The entry of companions in addition to those mentioned above will be limited to a maximum of 3 (three) people and will generate a Card Charge of $70.00 USD (or its equivalent in National Currency) per person and per visit. Access is open to Cardmembers (or the holder of the Basic Card, in case the customer is a legal entity) and Additional Cardmembers, it is not necessary for the Cardmember (or the holder of the Basic Card, in case the customer is a legal entity) to be present for the Supplemental to enter the Room. For more information, go to https://www.americanexpress.com/mx/beneficios/centurion-lounge.html
Access Policy to The Centurion® Lounge for American Express® Corporate Platinum Cardholders
Access to The Centurion® Lounge at airports in the Mexican Republic shall be free of charge only for AmericanExpress® Corporate Platinum Cardholders who are active and up to date with their payments.
The Basic Cardholder does not receive free access for companions. Access for companions shall generate a Charge on the Card of $70.00 USD (or its equivalent in National Currency) per person and per visit.
The Cardholder may access with a maximum of three additional companions for each visit, paying the corresponding cost. Cardholders and companions must present their Card, valid offcial ID, and same-day, confirmed boarding pass(es)in order to access the lounge.
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Beauty salon and spa
All prices include VAT. The Services mentioned on this menu are provided by EUREST PROPER MEALS S.A. DE C.V. American Express Company (México) S.A de C.V. only offers them to their clients at The Centurion® Lounge, but does not assume any responsibility for the quality of such services.
I. All massages must be booked in advance, our therapist will follow the agenda and will finish the Service when the reserved time has expired, so you will not have the possibility to extend the service. If so required you must leave the cabin and make a new reservation.
II. The Spa Services provided by The Centurion® Lounge are professional and exclusively therapeutic. Person under 18 year old are not eligible to receive a massage Service even if with an adult. All massage Services are provided under the Client´s responsability.
IV.If you present any of the diseases or conditions informed by the therapist, we recommend checking with your doctor before receiving massage.
Breakfast, lunch and dinner menu in the lounge
All dishes are complimentary for The Centurion Card® American Express and The Platinum Card® American Express. We have a specific free of charge menu for The Centurion Card® American Express and another free of charge menu for The Platinum Card® American Express. All dishes will have a charge for The Platinum Card American Express® Aeroméxico, American Express® Business Platinum Card and American Express® Corporate Platinum Card. Except for the ones marked on the menu.All drinks are complimentary for The Centurion Card® American Express, The Platinum Card® American Express, The Platinum Card American Express® Aeroméxico and American Express® Corporate Platinum Card. If you consume a dish not included in the free menu, a charge will be made only to the American Express Card. All dishes and drinks are subject to availability. Alcoholic beverages may only be served to people older than 18, with prior identification if so requested by The Centurion® Lounge staff. Abuse is harmful to health.All the options in the “All Day” category include a choice of side dish: salad or French fries, except for the salmon bagel.Menu ingredients may contain traces of milk, soy, nuts, wheat, and egg. Caution eating is strongly recommended to diners diagnosed with allergies. American Express Company (México), S.A. de C.V. disclaims any responsibility if allergy reactions are originated as medical advice is not properly followed during your stay at The Centurion® Lounge by American Express. Cardmembers who suffer allergies and require the administration of antihistamine medications must self-provide and self-administer them. The staff at The Centurion® Lounge by American Express is not allowed nor trained to administer any medication. The consumption of undercooked or raw meat, fish, eggs, or shellfish may represent a health risk and is the sole responsibility of the Cardmember. We cannot modify the dishes. Only those presented on this menu are available.
Privacy Notice: The personal data that you provide will be processed by American Express Company (México), S.A. de C.V., domiciled at Patriotismo 635, Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, 03710, Mexico City, Mexico, with the primary and necessary purpose of conducting preventive and corrective measures required for the attention, mitigation and prevention of COVID-19, as well as to safeguard the safety and health of its employees, Cardmembers and third parties. American Express shall also process your Personal Data, including contact, health and similar information related to conducts undertaken by you and which may have a direct relationship with the detection and attention of COVID-19 and/or any other disease considered as a health and/or sanitary contingency by the competent authorities. The information shall be kept, managed, transferred and destroyed in accordance with the American Express standards to ensure safety and health of its employees, Cardmembers and third parties in the Centurion® Lounges, as well as to comply with the regulations set forth by the competent authorities in case of emergencies of sanitary nature or otherwise. Your Personal Data may be transferred, without your consent, to fulfil the purposes set out in this Privacy Notice, to the following third parties: affiliates, subsidiaries and/or controlling entities of American Express, and competent authorities to comply with the applicable legal requirements. To read our integral Privacy Notice please visit https://www.americanexpress.com/mx/empresa/avisos-de-privacidad.html?inav=mx_legalfooter_privacy