よくあるご質問

「ご利用可能枠設定／変更のお知らせ」を受け取りました。これは何ですか？

アメリカン・エキスプレスのカードは、一律のご利用可能枠を設けておりませんが、カード会員様の毎月のカードご利用状況、今現在のご利用可能金額、外部の信用情報※1により、総合的に適正と思われるご利用可能枠を設定させいただく場合があります。

※1 株式会社シー・アイ・シー並びに株式会社 日本信用情報機構

【設定の対象】

以下のEメール、書面が届いているカード会員様

Eメール

書面

ご利用可能枠の設定について、よくあるご質問をご案内します。

・なぜ、ご利用可能枠が設定されたのですか？

・ご利用可能枠のお知らせEメールが届いた 場合、いつから適用されますか？

・設定されたご利用可能枠について、定期的な見直しは行われますか？

・現在、利用できる金額の上限を知りたい。

・ご利用可能枠の上限を超えた場合、どうなりますか？

・利用可能枠が設定されましたが、引き続き、 リボ／分割払い（ペイフレックス）は利用で きますか？