よくあるご質問

カードのご利用

2段階認証の「信頼するデバイス」からログインしたが、認証コードを求められる。

ウェブとアプリでは「信頼するデバイス」は異なります。（または、ウェブでログインするデバイスの登録と、アプリでログインするデバイスは、ウェブとアプリそれぞれに登録します。）

下記の場合が考えられます：

●異なるブラウザやアプリでログインした場合

●「信頼するデバイス」として登録したブラウザのCookieが削除された場合

● ブラウザのシークレットモードを使用した場合

● 「信頼するデバイス」として登録したアプリを削除した場合

なお、定期的なご本人確認を実施するため、「信頼するデバイス」を登録しても認証コードによる本人認証が求められる場合があります。あらかじめご了承ください。