よくあるご質問

カードのご利用

カードが不正利用されていないか確認したい。

不審なメールで利用状況や請求金額の案内が届いた際には、メールにあるリンクではなく、アメリカン・エキスプレス公式サイトまたは、公式アプリから直接ログインを行って利用状況や請求金額の確認を行うようお願いします。

お心当たりのない請求に関しましては、「覚えのない請求があったとき」の「よくある事例」をご確認ください。それでもお心当たりがない場合は、ご利用店舗に直接お問い合わせください。ご利用店舗から「不正利用の可能性がある」と案内された場合は、弊社のカード別お問い合わせ先にご連絡ください。

不審なメールにあるURLリンクからご利用状況や明細を行わないようにしてください。

必ずアメックス公式ウェブサイトまたは公式アプリから直接ログインして、ご利用代金明細書をご確認ください。