よくあるご質問
カードのご利用
トラベラーズチェックについて教えてください
アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックの日本国内における販売は終了しました。
お手持ちのトラベラーズチェックは引き続きご利用できます。
トラベラーズチェックの換金については、以下をご確認のうえお手続きください。
- 店舗で換金する
店舗をお探しの場合には、トラベラーズチェック換金場所検索をご利用ください。※外部サイトへ移動します。
- オンラインで換金する
こちらから申請してください。
※オンラインでは払い戻しができる金額に上限があります(米ドル換算で1,000米ドル相当額が上限)。
- 電話で相談する
最寄りの換金場所が見つからない場合、オンラインでお手続きできない場合、その他ご不明な点がある場合には、以下の当社お客様サービスセンターにご連絡ください。24時間年中無休で対応します。
固定電話からは0120-779656(通話料無料)
携帯電話からは03-5767-4156(通話料有料)
日本語対応:月~土9:00~17:30/日休 左記以外の時間帯は英語対応となります。日本語の通訳サービスをご希望の場合はその場でお申し出ください。
ご利用方法、紛失/盗難時の対応方法などの詳細は、アメリカン・エキスプレス®・トラベラーズ・チェックでご確認いただけます。