よくあるご質問

「確定前」と表示される利用分の内容が実際と異なる

以下のケースにあてはまらないか、ご確認ください。

・利用していない少額の利用が表示されている

実際のご利用手続きの前に、カードの有効性を少額の利用金額データ送信で確認する場合があります。カードの有効性の確認分については、支払い請求は行いません。

・日付が違う

「確定前」の利用日時は米国山岳部標準時（GMT-07:00）を基準に表示されますので、日本時間の16:00時より前のご利用は前日の日付で表示されます。

・店舗が違う

一部の加盟店では、本社や別の屋号名を使っている場合があります。

・1度の利用なのに、複数の利用として表示されている

　オンラインショッピングのご利用で、複数の商品を1度に購入した場合

　売り上げや配送、手続きした店舗が異なる場合

・「確定前」として表示されるはずの利用分が表示されない

　海外でのお買い物、外貨決済は、「確定前」の表示されません。

※確定後、再度、ご利用内容をご確認ください。確定後も、心当たりのない請求がある場合は、カード裏面へお電話ください。