よくあるご質問

カードのご利用

ETCカードを差し込んでも読み込まない。

ETCカードがご利用できない場合、車載器のエラーコード表示の確認をお願いします。

 

●エラーコード表示あり

表示されているエラーコードの解決方法を、ETC総合情報ポータルサイトをご確認ください。（※別サイトへ移動します）

●エラーコード表示なし

車載器のエラーコードの表示が出ていない場合、ETCカードの有効期限を確認ください。

 

 

【上記で解決しない場合】

ETCカード自体の劣化や破損、磁気不良でご利用できない可能性があります。ETCカードの再発行手続きを行ってください。再発行は、お持ちのカードのお問い合わせ先へお電話ください。