よくあるご質問

カードのご利用

支払い日に銀行口座から引き落としされているか確認したい。

【引き落とし確認の前に】

●口座登録が行われているか確認ください。締め日までに完了していない場合は、引き落としは行われません。

●口座登録が完了していない場合には、振り込みをお願いします。振込先を確認する。

※ 基本カード会員様名義で複数の種類のカードを所有している場合は、カード毎に口座登録が必要です。

●請求金額は、引き落とし日の前営業日までに、登録している口座にご用意ください。

請求金額の引き落とし状況は、お支払日からおよそ1週間たたないとアメリカン・エキスプレスでは確認できません。お手数ですが、お支払い口座のお取引履歴をご確認ください。

また、引き落とし日の前営業日までにご用意いただいたにもかかわらず引き落としが確認できない場合、お取引の金融機関へお問い合わせください。