よくあるご質問

カードの利用をキャンセルしましたが、アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリの新規ご利用金額にはいつ反映されますか？

アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリの「新規ご利用金額」は直近の締め日以降のご利用分の合計で、お支払いや加盟店からの返金額は含まれません。

「ご利用状況」タブの「お支払い／調整金額」をご確認ください。

【オンライン・サービスの場合】

オンライン・サービスにログイン後、「ご請求金額」の下に表示される「ご利用合計金額の内訳」より、画面内の「お支払い／調整金額」にお支払い分の金額が表示されます。