覚えのない請求がある
覚えのない請求がある
カードご利用代金明細書のなかに利用した覚えのない記載があった場合、お問い合わせの前に以下をご確認ください。
カードご利用代金明細書のなかに利用した覚えのない記載があった場合、お問い合わせの前に以下をご確認ください。
インターネットでカードを利用された場合、実際に購入された日付とご利用明細書に表記されるご利用日が異なる場合がございます。
具体的には、商品が発送された日付やサービスを受領した日付、ホテルや旅行を予約した日付などがご利用日として表記される場合がございます。
インターネットでの通信販売でカードをご利用された場合、インターネットサイトの運営会社が海外の決済代行会社と契約を結んでいる場合に海外利用としてご利用明細書に表示される場合があります。
ショッピングモールや百貨店などを利用された際に、実際のご利用店舗名でなく、商業施設や運営会社の名称が表示される場合があります。
お店がスマートフォンやタブレット端末でクレジットカードを読み取る決済を行った場合、ご利用店名が実際のご利用店舗名とは異なる表記になる場合があります。
公共料金やプロバイダー・携帯電話・サイトの利用料など、解約しておらず継続されている請求の場合がございます。
サービスの解約をご希望の場合、恐れ入りますがサービス提供会社に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
基本カード会員様のカードご利用代金明細書およびオンライン・サービスのご利用履歴には、家族カード会員様/追加カード会員様のご利用代金も記載されます。