ご利用可能枠の設定について
よくあるご質問
ご利用可能枠の設定について
よくあるご質問
アメリカン・エキスプレスのカードは、一律のご利用可能枠を設けておりませんが、カード会員様の毎月のカードご利用状況、今現在のご利用可能金額、外部の信用情報※1により、総合的に適正と思われるご利用可能枠を設定させいただく場合があります。
アメリカン・エキスプレスのカードは、一律のご利用可能枠を設けておりませんが、
カード会員様の毎月のカードご利用状況、今現在のご利用可能金額、外部の信用情報※1により、総合的に適正と思われるご利用可能枠を設定させいただく場合があります。
※1 株式会社シー・アイ・シー並びに株式会社 日本信用情報機構
【設定の対象】
以下のEメール、書面が届いているカード会員様
Eメール
書面
ご利用可能枠の設定について、よくあるご質問をご案内します。
カード会員様の毎月のカードご利用状況、今現在のご利用可能金額、外部の信用情報※1により、総合的に適正と思われるご利用可能枠を設定させいただく場合があります。
【複数カードをお持ちの場合】
ご利用可能枠の設定は特定のカードでの設定となります。
【家族・追加カードをお持ちの場合】
設定のご利用可能枠に家族・追加カードのご利用可能金額も含まれます。
※1 株式会社シー・アイ・シー並びに株式会社 日本信用情報機構
ご利用可能枠の設定に関するEメール、または書面が送られた時点で、新たに設定されたご利用可能枠は適用されています。Eメール、書面が確認できていない場合でも、マイアカウント(アプリ/ウェブ)のご利用状況にご利用可能枠の記載がある場合には、すでに新たなご利用可能枠が適用されています。
なお、ご利用可能枠の設定のお知らせは再送できません。ご了承ください。
見直しのタイミングは、目安として半年に一回です。見直し時に設定枠が変更または解除される場合はEメール、もしくは書面にてご案内します。
見直しのタイミングに先んじて、ご利用可能枠の引き上げをご希望の場合は、03-6625-9155(9:00~19:00/土日祝休)へご連絡ください。
原則、ご利用可能枠の範囲内でのご利用となります。
カード会員様のご利用状況に応じて、ご利用可能枠を超えてのご利用いただける場合があります。
ご利用可能枠を超過してカードをご利用いただいている場合、アプリとウェブでのご利用可能金額の表示は以下となります。
原則、ご利用可能枠の範囲内でのご利用となります。
カード会員様のご利用状況に応じて、ご利用可能枠を超えてのご利用いただける場合があります。
ご利用可能枠を超過してカードをご利用いただいている場合、
アプリとウェブでのご利用可能金額の表示は以下となります。
- アプリ マイナス(ー)の金額
- ウェブ 0円
※超過金額を確認したい場合は、アプリでご確認ください。
なお、公共料金等のお支払いにカードを設定している場合、請求金額がご利用可能金額を上回るとお支払いができませんので、ご注意ください。
ペイフレックスご利用可能枠の範囲内でご利用いただけます。
ペイフレックスご利用可能枠の確認方法を見る。
上記にあてはまらない場合、以下窓口までお問い合わせください。
クレジット・サービス課
03-6625-9155(9:00~19:00/土日祝休)
上記にあてはまらない場合、以下窓口までお問い合わせください。
クレジット・サービス課
03-6625-9155(9:00~19:00/土日祝休)