ICカード暗証番号がロックされてしまった場合の対処法
カード決済時に使用する暗証番号のロック解除を行う必要があります。
ロック解除の方法は、「ICチップ付きクレジットカード」かどうかで異なります。
お持ちのカードを確認のうえ、以下の手続きを行ってください。
●ICチップ付カード
ICカード暗証番号の入力誤りが一定回数を超えると、ICチップにロックがかかります。
オンライン・サービスまたはアメックス公式アプリにログインし、ロックを解除してください。
●ICチップなしカード
基本カード会員様よりカード裏面の電話番号にお問い合わせください。