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お客様の引き落とし状況は、お支払日からおよそ1週間たたないとアメリカン・エキスプレスでは確認できません。お手数ですが、お支払い口座のお取引履歴をご確認ください。
口座の設定状況は照会いたしかねます。お支払い口座は「ご利用代金明細書」でご確認いただけます。口座設定が未完了の場合は「ご利用代金明細書」で振込先をご確認のうえ、お支払いください。
金融機関から申込書不備等の連絡を受けた場合は、アメリカン・エキスプレスからご連絡いたします。
カードの配達番号が発番される前にお問い合わせいただいた場合は、正確な配達日をご案内できません。カードお届けまでの目安はこちらをご参照ください。
提携先プログラムについては、アメリカン・エキスプレスではご案内できません。お手数ですが、各提携先にお問い合わせください。
-提携先マイレージやホテルプログラムの会員番号の確認
-現在のマイル（提携先ポイント）残高
-特典航空券の利用や旅行に必要なマイル数
携帯電話や公共料金など定期的なお支払い設定の解除については、アメリカン・エキスプレスではご案内できません。お手数ですが、各お支払い先にお問い合わせください。
カード番号をお⼿元にご⽤意いただくと、お問い合わせがスムーズです
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海外旅行先でのレストランのご予約や医療機関のご紹介など、お気軽に日本語でお電話ください。 カードごとにお問い合わせ先が異なります。
グローバルホットライン対象カード
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オーバーシーズ・アシスト対象カード
オーバーシーズ・アシスト対象カード
プラチナ・カード・アシスト対象カード
プラチナ・カード・アシスト対象カード
オーバーシーズ・アシスト・プレミアム対象カード
オーバーシーズ・アシスト・プレミアム対象カード
通常より高額のご利用を予定されている場合には、ご利用可能金額を事前にご確認ください。
ご利用可能金額は、アプリまたはウェブから確認できます。
※現在のご利用可能金額よりも高額なご利用を予定されている場合は、以下までご連絡ください。
（9：00～19：00／土日祝休）
ご利用可能枠／ご利用可能金額について詳しく見る
ショッピング
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
リターン
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
オンライン
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
キャンセル
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
聴覚や発話に困難のあるお客様から、チャットサービス、電話リレーサービスと、FAXにてお問い合わせを承ります。詳細はこちら
その他のお問い合わせ
チャットでのお問い合わせはアプリから（年中無休／8:00～20:00）
※アプリ画面右上の吹き出しアイコンをタップしてご利用ください。
※コーポレート・カードのお問い合わせは受け付けておりません。
※一部対応できないお問い合わせがあります。
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- ※050から始まるIP電話からは、フリーダイヤルをご利用いただけない場合があります。
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アメリカン・エキスプレス®・コーポレート・カード
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
海外からは、81-3-6625-9010まで
アメリカン・エキスプレス® ・ゴールド・コーポレート・カード
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
海外からは、81-3-6625-9010まで
アメリカン・エキスプレス® ・ プラチナ・コーポレート・カード
プラチナ・セクレタリー・サービス
(通話料無料／24時間・年中無休)
海外からは、81-3-6625-9010まで
アメリカン・エキスプレス® ・JR東海エクスプレス・コーポレート・カード
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
海外からは、81-3-6625-9010まで
アメリカン・エキスプレス® ・JR東海エクスプレス・ゴールド・コーポレート・カード
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
海外からは、81-3-6625-9010まで
アメリカン・エキスプレス® ・JR東海エクスプレス・プラチナ・コーポレート・カード
プラチナ・セクレタリー・サービス
(通話料無料／24時間・年中無休)
海外からは、81-3-6625-9010まで
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American Express @ Work® サポートデスク（法人会員課）
@ Workの導入、ご利用に関するお問い合わせ
03-6625-9110（9:00～17:00 / 土日祝休）
japancast@aexp.com （Email）
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