アメリカン・エキスプレスのセキュリティ対策
アメリカン・エキスプレスのセキュリティ対策
アメックスのカードを安⼼してご利⽤いただけるよう、様々なセキュリティ対策に取り組んでいます。
安⼼、安全への取り組み
多様な不正利用の手口を防ぐために。実際にあった事例とともに、アメックスのセキュリティ対策をご紹介します。
多様な不正利用の手口を防ぐために。実際にあった事例とともに、アメックスのセキュリティ対策をご紹介します。
CASE 1
カードを盗まれた!?けれど、店頭での不正利用をブロック
CASE 1
カードを盗まれた!?けれど、店頭での不正利用をブロック
帰宅してカード入れが無くなっていることに気づき、アメックスに連絡したところ、既にハイブランドショップでカードが提示されていたことが判明。しかしそのショップの端末機で「ICカード暗証番号」の入力を求められたため販売成立はせず、不正使用を防止できました。
ICカード暗証番号で 不正利用をブロック
ICカード暗証番号で
不正利用をブロック
新規に発行されるアメックスのカードにはすべてICチップが搭載されています。より安全にご利用いただくために、ICカード暗証番号をカードごとにご登録ください。
オンラインでの不正利用は SafeKeyでブロック
オンラインでの不正利用は
SafeKeyでブロック
「American Express SafeKey®」は、ネットショッピングの際に認証コードで本⼈認証を⾏い、第三者の不正なカード利⽤を防⽌するサービスです。
CASE 2
ポイントを騙し取られた!?2段階認証を設定しておけば...
CASE 2
ポイントを騙し取られた!?2段階認証を設定しておけば...
メンバーシップ・リワードのポイント交換の通知を受信したが覚えがなかったため、アメックスに問い合わせました。すると、何者かがマイアカウントに不正にアクセスし、ポイントを交換していたことが判明。以前、アメックスを騙るフィッシングメールのリンク先でマイアカウントのID・パスワードを入力してしまい、2段階認証も未設定であったため、ポイントを騙し取られてしまいました。
2段階認証で 不正なログインを防止
2段階認証で
不正なログインを防止
マイアカウントへのログイン時のID・パスワード入力に加え、2段階認証として認証コードを入力することで、不正アクセスを防止できます。「信頼できるデバイス」を登録すると認証コードの入力をスキップできます。
CASE 3
誰かがカードを不正に利用!?すぐに確認があり未然に防げました
CASE 3
誰かがカードを不正に利用!?すぐに確認があり未然に防げました
アメックスから「ECサイトでの70,000円のお取引」の本人利用確認のショートメッセージ（SMS）を受信。不審な取引と気づき、すぐに「No」と回答し、さらにアメックスの担当課に電話をかけてカードの停止と再発行を手配。不正使用検知システムにより、第三者による不正利用を未然に防ぐことができました。
不正使用検知システムで 不審な取引をすぐにお知らせ
不正使用検知システムで
不審な取引をすぐにお知らせ
トラブル時のサポート
第三者によるカードの不正利⽤が確認された場合、弊社が届け出を受け取った⽇の60⽇前からの損害を補償します。
また、カードの利⽤停⽌や再発⾏はアプリからも⼿続き可能です。カードの紛失、盗難時などにご活⽤ください。
第三者によるカードの不正利⽤が確認された場合、弊社が届け出を受け取った⽇の60⽇前からの損害を補償します。
また、カードの利⽤停⽌や再発⾏はアプリからも⼿続き可能です。カードの紛失、盗難時などにご活⽤ください。
アメックスに限らずカード情報等をだまし取るフィッシングやスキミング等の被害が増えています。ご注意ください。
その他、カードのご利⽤やお⼿続きでお困りの時は
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