JR東海エクスプレス予約サービス

東海道／山陽／九州新幹線（東京～鹿児島中央間）の座席をスマートフォン／PCから予約／変更できる便利なサービスです。

「JR東海エクスプレス予約サービス」の利用には、プラスEXカードが必要です。

プラスEXカードとは？

東海道／山陽／九州新幹線（東京～鹿児島中央間）をきっぷを受け取らずにご乗車いただくための「JR東海エクスプレス予約サービス」会員様専用のICカードです。

お申し込み方法はこちら

※「プラスEXカード」に印字されたカード会員ご本人様のみが利用できます。
※「JR東海エクスプレス予約サービス」は東海旅客鉄道株式会社（JR東海）が提供するサービスです。「プラスEXカード」はJR東海より発行されます。

対象カード

アメリカン・エキスプレス^®・グリーン・カード
アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード
アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・プリファード・カード
プラチナ・カード^®
アメリカン・エキスプレス^®・スカイ・トラベラー・カード
アメリカン・エキスプレス^®・スカイ・トラベラー・プレミア・カード
ヒルトン・オナーズアメリカン・エキスプレス^®・カード
ヒルトン・オナーズアメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード
Marriott Bonvoy^® アメリカン・エキスプレス^®・カード
Marriott Bonvoy^® アメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード
ANAアメリカン・エキスプレス^®・カード
ANAアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード
ANAアメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード
デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス^®・カード
デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス^®・カード
アメリカン・エキスプレス^®・ビジネス・グリーン・カード
アメリカン・エキスプレス^®・ビジネス・ゴールド・カード
アメリカン・エキスプレス^®・ビジネス・プラチナ・カード

家族カード／追加カード

　対象

サービス内容

会員限定の優待価格でご乗車可能

会員限定の優待価格で
ご乗車可能

エクスプレス予約なら、いつでもカード会員様限定のご優待価格で東海道・山陽・九州新幹線（東京～博多～鹿児島中央間）を乗車できます。
おねだんについては、JR東海エクスプレス予約ホームページでご確認ください。

EX予約サービス・運賃例はこちら

年会費

1,100円（税込）

「JR東海エクスプレス予約サービス」を利用するには「プラスEXカード」の発行が必要です。
アメリカン・エキスプレスのカードに登録されている住所が海外の場合は申し込み／利用できません。
「JR東海エクスプレス予約サービス」に申し込みしているカード会員様が海外に住所を変更する場合は、先に「JR東海エクスプレス予約サービス」を解約してから住所変更を申し出ください。

その他のサービス

① 予約はネットで簡単（※1）

駅で並ばずに、スマートフォン／PCなどから簡単かつスピーディーに予約できます。（※2、※3）

※1 予約受付時間は5:30～23:30です。23:30～翌日5:30の間は、シートマップのご利用ができないなど、ご利用には制限があります。
※2 発売開始は、乗車日の1ヶ月前の10:00です。時刻表に表示された発車時刻の4分前まで予約が可能です。乗車日1年前から予約できるサービスもあります。ご利用には制限がありますので、詳しくはJR東海「エクスプレス予約」ホームページでご確認ください。※外部サイトへ移動します
※3 一部の機種では利用できない場合があります。利用環境についてはJR東海エクスプレス予約ホームページにて確認ください。※外部サイトへ移動します

② 座席のリクエストが可能

シートマップで空席状況を確認しながら希望の座席を予約できます。

※本サービスは希望の座席をリクエストするもので、選択した時点で座席は確保されません。実際の予約操作を行うまでに時間差があるため、リクエストされても予約できない場合があります。
※残り座席が少ない場合は、本サービスを利用できないことがあります。
※23:30～翌日5:30の間は、シートマップはご利用できません。

③ 予約の変更は何度でも手数料無料

発車直前まで、手数料なしでスマートフォン／PCから予約の変更が可能です。
また、列車の時刻はもちろん、出発日や区間、設備（普通車／グリーン車）の変更も可能です。

発車直前まで、手数料なしでスマートフォン／PCから予約の変更が可能です。また、列車の時刻はもちろん、出発日や区間、設備（普通車／グリーン車）の変更も可能です。

※予約変更は「プラスEXカード」で改札入場前またはきっぷ受取前で列車発車時刻前かつ変更後の列車の乗車日が初回購入時の乗車日の3カ月以内に限ります（一部の早特商品は除く）。
※予約の取り消し（払戻し）には、手数料が必要です。

④ ご利用毎にポイントが貯まる

サービスのご利用代金は全額、登録したお手持ちのアメリカン・エキスプレスのカードでの決済となりますので、利用毎にポイントが貯まります。

カード会員ご本人様（大人1名）が乗車される場合、予約後は「プラスEXカード」を改札機にタッチするだけで乗車できますので、きっぷの受け取りは不要です。在来線から東海道／山陽／九州新幹線（東京～鹿児島中央間）へ乗り換える場合、「プラスEXカード」とお持ちの交通系ICカード（TOICA／Suica／ICOCAなど）と2枚重ねて改札機にタッチするだけで、スムーズに乗り継ぎができます。

＜乗り換え時のイメージ＞

※都市圏用のICカードとは、「TOICA」「Suica」「ICOCA」など、在来線用のICカードを指します。これらのうち、いずれか1枚をお持ちいただければ、東海道／山陽／九州新幹線専用の「プラスEXカード」と組み合わせて東海道／山陽／九州新幹線（東京～鹿児島中央間）と在来線とをスムーズに乗り継ぎができます。なお、「モバイルSuica」を利用の際は「プラスEXカード」と重ねてタッチはできません。
※複数人で予約の際、利用者それぞれの交通系ICカードを指定すれば、チケットレスで乗車できます。利用者全員の交通系ICカードを指定しない場合は、きっぷを受け取りのうえ、乗車ください。チケットレス乗車についてはJR東海エクスプレス予約ホームページにて確認ください。※外部サイトへ移動します

東海道／山陽／九州新幹線沿線で利用できるホテルプランや季節限定の旅行商品を、優待価格にて紹介します。また、その他の割引サービスなどが受けられます。JR東海エクスプレス予約サービス会員向け優待特典や役立つ情報はJR東海エクスプレス予約ホームページにて確認ください。※外部サイトへ移動します

ご利用方法

STEP 1

プラスEXカードを申し込む

「申し込む」ボタンより「エクスプレス予約サービス特約（プラスEX会員）」を確認のうえ、申し込みください。

申し込む

※「オンライン・サービス」へのログインが必要です

STEP 2

「プラスEXカード」を受け取る

申し込み受付後、約2～3週間でJR東海からアメリカン・エキスプレスのカードに登録の住所へ「プラスEXカード」を簡易書留で郵送します。

※家族カード会員様および追加カード会員様の申し込み分も基本カード会員様宛に郵送します。
※個人情報については、本サービス申し込み時に同意された個人情報取り扱い条項に基づき、本サービスの提供に必要な情報をアメリカン・エキスプレスよりJR東海へ提供します。

STEP 3