2022年からスタートしたショップオーナーの応援プログラム「RISE with SHOP SMALL」。2024年は性別や年齢、障がいの有無、人種や国籍、言語、LGBTQ+など、様々なダイバーシティ（多様性）に配慮したお店づくりや、地域の活性化に挑戦する中小店舗のオーナーを応援するプログラムを実施しました。

すべてのひとを歓迎しているお店であることを示す「ALWAYS WELCOME」をグローバルで展開。日本でも店頭ポスターやトートバッグ、スモールギフトなど、このデザインを活用した加盟店様向けアイテムを無償で配布しています。

知識を増やし、将来の可能性を広げたいと考える若い世代を応援するために、中高生をオフィスに招いて、金融教育ワークショップを定期的に開催しています。

ひとり親として子どもを育てる女性や予期せぬ妊娠をした方を対象とした包括的な支援プログラム「シングルペアレンツ・エンパワメント・プログラム by American Express」を実施しました。2025年も継続して支援を行います。

アメリカン・エキスプレスでは、お客様や加盟店様だけでなく、地域社会に対するバッキング（応援）も大切にしており、社員ボランティアによる地域貢献を推進しています。2024年は、神奈川県藤沢市の海岸、大阪オフィスの隣りにある堂島公園および東京オフィスのある神谷町周辺エリアの清掃を行いました。