キャンセル・プロテクション
キャンセル・プロテクション
アメリカン・エキスプレスのカード会員様が旅行やコンサートに行けなくなった場合の、キャンセル費用などの損害を補償するサービスです。
アメリカン・エキスプレスのカード会員様が旅行やコンサートに行けなくなった場合の、キャンセル費用などの損害を補償するサービスです。
もしもの「キャンセル」の際に
もしもの「キャンセル」の際に
例えば、海外旅行をキャンセルした場合
旅行直前の子供の怪我、急な社命出張により、予約していた海外旅行に行けなくなった。
旅行直前の子供の怪我、急な社命出張により、予約していた海外旅行に行けなくなった。
例えば、コンサートに行けなくなった場合
家族が病気で入院。付き添いのため予定していたコンサートに行けなくなった。
補償対象の範囲
補償対象の範囲
- 対象のアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いしたものに限ります
- 国内／海外旅行契約に基づくパッケージツアーなどのサービス
- 旅館、ホテルなどの宿泊施設の提供およびそれに付帯するサービス
- 航空機、船舶、鉄道、自動車などによる旅客の輸送
- 宴会、パーティー用に供する施設の提供およびそれに付帯するサービス
- 運動、教養などの趣味の指導、教授または施設の提供
- 演劇、音楽、美術、映画などの公演、上映、展示、興行
- （1）カード会員様などの職務遂行に関係するものである場合。（ビジネス・カードを除く）
- （2）カード会員様の故意。
- （3）補償金を受け取るべき者の故意。ただし、その者が補償金の一部の受取人である場合には、他の者が受け取るべき金額については、この限りでありません。
- （4）カード会員様の自殺行為、犯罪行為または闘争行為。
- （5）カード会員様の自殺行為、犯罪行為または闘争行為の事故に随伴して生じた事故またはこれらにともなう秩序の混乱に基づいて生じた事故。
- （6）カード会員様の麻薬、あへん、大麻または覚せい剤等の使用。ただし、治療を目的として医師が用いた場合は、この限りでありません。
- （7）カード会員様が法令に定められた運転資格（運転する地における法令によるもの。）を持たないで、または、酒に酔ってもしくは麻薬、大麻、あへん、覚せい剤、シンナー等の影響により正常な運転ができないおそれがある状態で自動車または原動機付自転車を運転している間に生じた事故。
- （8）妊娠、出産、早産または流産による入院。
- （9）頸部症候群（「むちうち症」）または腰痛でいずれも他覚症状のないもの（原因の如何を問いません。）
- （10）地震もしくは噴火またはこれらによる津波。
- ※ プラチナ・カード、ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード、アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードはキャンセル事由として認められます。
- （11）戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動。（群衆または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態。）
- ※ プラチナ・カード、ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード、アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードはキャンセル事由として認められます。
- （12）核燃料物質（使用済燃料を含む。）もしくは核燃料物質によって汚染された物（原子核分裂生成物を含む。）の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故。
- （13）（12）以外の放射線照射または放射能汚染。
カード別の補償内容
カード別の補償内容
お手持ちのカードを下記より選択してください。
お手持ちのカードを下記より選択してください。
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アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード
アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード
」をご覧ください。
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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・プリファード・カード
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・プリファード・カード
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プラチナ・カード
プラチナ・カード
補償内容
補償内容
- ※1 社命出張によるキャンセルは、カード会員、家族カード会員あたり年間1回のお支払いが限度です。
- ※2 勤務先の役員または個⼈事業主など、⾃ら社命出張を出す権限がある場合は補償対象外です。
- ※3「カード会員／家族カード会員など」はカード会員／家族カード会員、または同時に予約した同行予定者を含みます。配偶者は同行予定者に含みません。
自己負担額
自己負担額
「1,000円」または「キャンセル費用の10％に相当する額」のいずれか高い額
「1,000円」または「キャンセル費用の10％に相当する額」のいずれか高い額
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アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・
プレミア・カード
アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・ プレミア・カード
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ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・
プレミアム・カード
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・ プレミアム・カード
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Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・
プレミアム・カード
Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード
※スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わりました。
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ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・ カード
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ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード
ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・ カード
補償内容
補償内容
- ※1 社命出張によるキャンセルは、カード会員、家族カード会員あたり年間1回のお支払いが限度です。
- ※2 勤務先の役員または個⼈事業主など、⾃ら社命出張を出す権限がある場合は補償対象外です。
- ※3「カード会員／家族カード会員など」はカード会員／家族カード会員、または同時に予約した同行予定者を含みます。配偶者は同行予定者に含みません。
自己負担額
自己負担額
「1,000円」または「キャンセル費用の10％に相当する額」のいずれか高い額
「1,000円」または「キャンセル費用の10％に相当する額」のいずれか高い額
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デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・
ゴールド・カード
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ ゴールド・カード
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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ ゴールド・
カード
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・ カード
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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ プラチナ・
カード
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・ カード
事前にご確認ください
事前にご確認ください
キャンセル・プロテクションの適用条件
- 国内／海外旅行契約に基づくパッケージツアーなどのサービス
- 旅館、ホテルなどの宿泊施設の提供およびそれに付帯するサービス
- 航空機、船舶、鉄道、自動車などによる旅客の輸送
- 宴会、パーティー用に供する施設の提供およびそれに付帯するサービス
- 運動、教養などの趣味の指導、教授または施設の提供
- 演劇、音楽、美術、映画などの公演、上映、展示、興行
- 対象のアメリカン・エキスプレスのカードでお支払い済
- 基本カード会員様／家族カード会員様／追加カード会員様、その配偶者またはその1親等以内の親族の死亡／傷害または疾病による入院
- 基本カード会員様／家族カード会員様／追加カード会員様、その配偶者またはその子供の傷害による通院
- 基本カード会員様／家族カード会員様／追加カード会員様の社命出張（※1）
- ※1 社命出張によるキャンセルは、海外旅行契約に基づくサービスに限り、カード会員様あたり年間1回のお支払いが限度です。（ビジネス・カードは除く）
- ※ プラチナ・カード、ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード、アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードのみ、同時に予約した同行者予定者も含みます。配偶者は同行予定者に含みません。また、勤務先の役員または個⼈事業主など、⾃ら社命出張を出す権限がある場合は補償対象外です。
ご利用方法
ご利用方法
キャンセル・プロテクションお問い合わせ電話番号までご連絡ください
キャンセル・プロテクションお問い合わせ電話番号までご連絡ください
※スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わりました。
キャンセル・プロテクションのお問い合わせ先
キャンセル・プロテクション
のお問い合わせ先
アメリカン・エキスプレス・キャンセル・プロテクション係
アメリカン・エキスプレス・
キャンセル・プロテクション係
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
